Как сделать сброс настроек (hard reset, factory reset) на Samsung Galaxy

Дата последнего обновления : 06-12-2022

Для данной статьи доступны видео-рекомендации с сурдопереводом.

Содержание

Как сделать сброс настроек (hard reset, factory reset) на Samsung Galaxy - видео с сурдопереводом.

1. Для чего нужен сброс данных

Сброс данных устройства (сброс настроек, hard reset, factory reset) — это удаление со смартфона или планшета всех данных: контактов, сообщений, загруженных приложений, фотографий, музыки, настроек почты, будильников и других. После сброса устройство возвращается к заводскому состоянию.

Пока устройство используется, в операционной системе накапливаются ошибки, которые мешают его нормальной работе и повышают расход энергии. При сбросе данных обнуляются настройки операционной системы и удаляются программные сбои и ошибки. Для нормальной работы устройства делайте сброс раз в полгода, а также после обновления прошивки.

Для нормальной работы устройства делайте сброс раз в полгода, а также после обновления прошивки.

Обычно сброс данных делают в следующих случаях:

  • Перед продажей или передачей устройства другому человеку;
  • Если на устройстве возникает какая-то проблема, которую не удается исправить другими способами;
  • После обновления программного обеспечения устройства (прошивки).

2. Что нужно сделать перед сбросом данных

2.1. Скопируйте с устройства важную информацию.

Во время сброса вся память устройства будет очищена и все данные будут удалены. Если есть какие-то важные данные, сделайте их копию.

2.2. Удалите с устройства аккаунт Google.

Если этого не сделать, то при включении устройства после сброса будет запрашиваться тот аккаунт, который был на устройстве перед сбросом. Без ввода данных этого аккаунта включить устройство не получится.

3. Первый способ сделать сброс данных — через меню

  1. Откройте «Настройки».

    Сброс данных на Samsung Galaxy
  2. Выберите пункт «Общие настройки». Если такого пункта нет, перейдите к следующему шагу.

    Сброс данных на Samsung Galaxy
  3. Выберите пункт «Сброс». Также он может называться «Архивация и сброс», «Архивирование и сброс» или «Конфиденциальность».

    Сброс данных на Samsung Galaxy
  4. Выберите пункт «Сброс данных». Пункт может называться «Сброс устройства».

    Сброс данных на Samsung Galaxy
  5. Выберите пункт «Сбросить» (также возможен вариант «Сброс устройства» или «Удалить все»).

    Сброс данных на Samsung Galaxy
  6. Устройство перезагрузится и данные удалятся.

4. Второй способ сделать сброс данных — с помощью кнопок

Такой способ применяется в том случае, когда смартфон или планшет не загружается либо экран заблокирован.

Для Android 12 и Android 11 перед выполнением сброса телефон должен быть подключен кабелем USB к ПК или другому устройству, например, игровой приставке, ТВ или автомобилю.

  1. Выключите мобильное устройство.

    Если устройство заблокировано, то перезагрузите его с помощью кнопок: нажмите и удерживайте одновременно клавиши Питание и Громкость вниз до 10-ти секунд. К следующему шагу приступайте, как только телефон начнет включаться, до загрузки системы.

    Сброс данных на Samsung Galaxy
  2. Если у устройства есть кнопка «Домой» (внизу по центру), одновременно нажмите и держите кнопки «Питание» + «Домой» + «Громкость вверх».

    Если у устройства есть кнопка Bixby (на противоположной стороне от кнопки включения), одновременно нажмите и держите кнопки «Питание» + «Громкость вверх» + Bixby.

    Если у устройства нет кнопок «Домой» и Bixby, одновременно нажмите и держите кнопки «Питание» + «Громкость вверх».

    Сброс данных на Samsung Galaxy
  3. Отпустите кнопку «Питание» после того, как на экране появится надпись Samsung Galaxy .... Остальные кнопки держите до появления меню Recovery (примерно 10 секунд). Recovery — специальный режим загрузки устройства, выглядит как текстовое меню.

    Если появляется надпись «No command» и треугольник с восклицательным знаком, подождите 30-40 секунд.

    Если меню Recovery не появилось, повторите шаги 1-3 еще раз, дольше удерживая кнопки.

    Сброс данных на Samsung Galaxy
  4. Нажимайте кнопку «Громкость вниз, чтобы выбрать пункт» Wipe data/factory reset.

    Если вдруг вы передумали делать сброс сейчас и хотите выйти из меню Recovery, выберите пункт Reboot system now, чтобы перезагрузить телефон.

    Сброс данных на Samsung Galaxy
  5. Нажмите кнопку «Питание» для подтверждения выбранного пункта.

    Сброс данных на Samsung Galaxy
  6. Нажмите кнопку «Громкость вниз», чтобы выбрать пункт Yes или Yes — Delete all user data.

    Сброс данных на Samsung Galaxy
  7. Нажмите кнопку «Питание» для подтверждения удаления всех данных с устройства.

    Сброс данных на Samsung Galaxy
  8. После удаления данных появится главное меню. Нажмите кнопку «Питание», чтобы выбрать пункт Reboot system now.

    Сброс данных на Samsung Galaxy
  9. Устройство перезагрузится.

    Сброс данных на Samsung Galaxy

5. Если после сброса устройство не включается, требуется аккаунт Google

6. Если после сброса устройство не включается (зависает)

После сброса данных телефон может загружаться некоторое время. Иногда это может занимать около часа.

Если телефон так и не загрузился, обратитесь в сервисный центр Samsung - требуется переустановка прошивки инженерным методом.

Помогите нам стать лучше. Нажмите кнопку отправки ниже и мы увидим вашу оценку статьи. Спасибо!

Благодарим за отзыв!