Что делать, если Samsung Galaxy заблокировался и запрашивает аккаунт Google

Дата последнего обновления : 06-09-2023

На смартфонах Samsung Galaxy внедрила защита от кражи и несанкционарованного доступа — Google FRP. Если сделать сброс данных и не удалить перед этим аккаунт Google, то устройство заблокируется.

При включении будет запрашиваться тот аккаунт, который был на устройстве до сброса, и пароль от него.

В этой статье вы узнаете, что делать если Samsung Galaxy заблокировался и запрашивает аккаунт Google. 

Как разблокировать смартфон Samsung Galaxy

Чтобы разблокировать смартфон Samsung Galaxy, воспользуйтесь инструкцией ниже. 

1 Введите аккаунт Google на Samsung Galaxy

Введите аккаунт Google, который был на устройстве до сброса, и нажмите кнопку «Далее».

2 Введите пароль

Введите пароль от аккаунта, который был зарегистрирован до сброса смартфона, и нажмите кнопку «Далее».

3 Продолжите дальнейшую настройку.

Если аккаунт и пароль верны, устройство предложит дальнейшую настройку.

Если вы забыли пароль от аккаунта, откройте на компьютере ссылку g.co/recover, введите аккаунт, который был на устройстве до сброса, и следуйте инструкциям для восстановления пароля. Новый пароль можно вводить на устройстве через 24 часа.

Если вы не помните, какой аккаунт был на устройстве до сброса, или не смогли восстановить пароль, обратитесь в сервисный центр Samsung. Обязательно возьмите с собой документы, подтверждающие покупку (чек, заполненный гарантийный талон, кредитный договор). Если документов нет — разблокировать устройство нельзя.


Благодарим за отзыв!