Как сохранить контакты, фото, видео, музыку и другие данные с Samsung Galaxy

Дата последнего обновления : 31-07-2019

Когда и для чего сохранять данные

Данные сохраняют на случай потери или поломки смартфона/планшета. Рекомендуем сохранять данные раз две недели или чаще.

Как сохранить контакты

Удобнее хранить контакты в аккаунте Google, но вы можете использовать и другие способы.

Как сохранить файлы: фото, видео, музыку, документы

Рекомендуем сохранять файлы на компьютер. Этот способ самый быстрый и не требует дополнительных настроек.

Если на компьютере Windows

  1. Подключите смартфон или планшет к компьютеру кабелем USB. В папке «Компьютер» появится мобильное устройство.

     Как сохранить контакты, фото, видео, музыку и другие данные с Samsung Galaxy
  2. Для подключения не требуется никаких дополнительных драйверов от Samsung. Устройство подключается по протоколу MTP, который встроен в Windows. Если устройство к вашему компьютеру не подключается — проблема с операционной системой. Проверьте, что установлены последние обновления для Windows и актуальная версия Windows Media Player.

  3. Откройте внутреннюю память устройства через проводник. Теперь можно скопировать нужные файлы и папки на компьютер. Если внутренняя память пуста, значит экран заблокирован рисунком, PIN-кодом или паролем — разблокируйте.

     Как сохранить контакты, фото, видео, музыку и другие данные с Samsung Galaxy

Если на компьютере Mac

Для Mac в Google разработали специальную программу — Android File Transfer, используйте ее для переноса файлов.

Как узнать, в каких папках хранятся фото, музыка и видео

1. Фото и видео

  1. Откройте галерею. Файлы в ней расположены по альбомам (папкам).

    Чтобы узнать, где хранится тот или иной альбом, откройте из него любое фото или видео.

     Как сохранить контакты, фото, видео, музыку и другие данные с Samsung Galaxy
  2. Нажмите кнопку «Опции» (может выглядеть как три точки сверху справа) и выберите «Сведения» («Свойства»).

     Как сохранить контакты, фото, видео, музыку и другие данные с Samsung Galaxy
  3. В поле «Путь» будет указано место, где хранится этот альбом. В нашем примере альбом лежит в папке Screenshots, которая лежит в папке DCIM.

     Как сохранить контакты, фото, видео, музыку и другие данные с Samsung Galaxy
  4. Обычно фото и видео хранятся в папках DCIM (фото и видео с камеры), Pictures, Downloads (загруженные файлы), Bluetooth.

2. Музыка

Обычно музыка хранится в папках Music, Downloads, Bluetooth.

Если не можете определить, в каких папках лежат нужные файлы — копируйте все папки, которые есть в памяти устройства.

Как сохранить другие данные через программу Smart Switch

Чтобы сохранить другие файлы, настройки и данные используйте программу Smart Switch. Программа сохранит:

  • Контакты, журнал вызовов
  • SMS, S Planner (события календаря), E-mail (аккаунты электронной почты)
  • Музыка, фото, видео, документы
  • Обои рабочего стола, браузер «Интернет» (закладки, настройки)
  • Приложения (только установочные файлы, данные приложений не сохранятся)
  • Настройки, часы (будильники)

Как сохранить данные

  1. Скачайте программу и установите на компьютер.

  2. Запустите программу и подключите устройство кабелем к компьютеру. Должны установиться такие устройства:

     Как сохранить контакты, фото, видео, музыку и другие данные с Samsung Galaxy
  3. Устройство определится на компьютере. Нажмите кнопку «Еще».

     Как сохранить контакты, фото, видео, музыку и другие данные с Samsung Galaxy
  4. Выберите пункт «Настройки».

     Как сохранить контакты, фото, видео, музыку и другие данные с Samsung Galaxy
  5. Выберите вкладку «Элементы архивации».

     Как сохранить контакты, фото, видео, музыку и другие данные с Samsung Galaxy
  6. Выберите те данные, которые надо сохранить, и нажмите «ОК».

     Как сохранить контакты, фото, видео, музыку и другие данные с Samsung Galaxy
  7. Нажмите кнопку «Резервное копирование».

     Как сохранить контакты, фото, видео, музыку и другие данные с Samsung Galaxy
  8. Начнется резервное копирование.

     Как сохранить контакты, фото, видео, музыку и другие данные с Samsung Galaxy
  9. После копирования появится информация, какие данные сохранились, а какие нет. Нажмите «ОК».

     Как сохранить контакты, фото, видео, музыку и другие данные с Samsung Galaxy

Как восстановить данные

  1. Запустите программу и подключите устройство кабелем к компьютеру. Нажмите кнопку «Восстановить».

     Как сохранить контакты, фото, видео, музыку и другие данные с Samsung Galaxy
  2. Программа сама найдет последнюю резервную копию. Нажмите кнопку «Восстановить».

     Как сохранить контакты, фото, видео, музыку и другие данные с Samsung Galaxy
  3. Начнется восстановление данных.

     Как сохранить контакты, фото, видео, музыку и другие данные с Samsung Galaxy
  4. Появится информация, какие данные восстановились. Нажмите «ОК».

     Как сохранить контакты, фото, видео, музыку и другие данные с Samsung Galaxy

Не удается найти нужные сведения? Мы поможем вам.

Онлайн

ВКонтакте

Задавайте вопросы и получайте ответы прямо в социальной сети

Чат

Проконсультируйтесь с техническим специалистом онлайн с 9 до 20 по МСК

Электронная почта

Ответим на общие и технические вопросы в течение 24 часов

Письмо в офис генерального директора

Оставьте жалобу или предложение

Телефонный звонок

8-800-555-55-55

Россия, бесплатно с городских и мобильных телефонов местных сотовых операторов
24 часа / 7 дней в неделю поддержка по мобильной технике
ПН — ВС, с 07 до 22 часов по Москве по другим продуктам

0-88-55-55-555

Азербайджан, бесплатно с городских и мобильных телефонов для абонентов Aze, Azercell, Azerfon, BakcelL, Catel
ПН — ВС, с 08 до 23 часов на русском языке
ПН — ВС, с 09 до 21 часа на азербайджанском языке

0-800-05-555

Армения, бесплатно: с городских и мобильных телефонов для абонентов Билайн и Юком; с мобильных телефонов для абонентов МТС; с городских телефонов для абонентов Ростелеком.
ПН — ВС, с 08 до 23 часов на русском языке
ПН — ВС, с 10 до 21 часов на армянском языке

8-10-800-500-55-500

Беларусь, бесплатно с городских и мобильных телефонов для абонентов МТС
ПН — ВС, с 07 до 22 часов

0-800-555-555

Грузия, бесплатно с городских и мобильных телефонов местных сотовых операторов
ПН — ВС, с 08 до 23 часов на русском языке
ПН — ПТ, с 09 до 21 часа на грузинском языке

7799

Казахстан, бесплатно с мобильных телефонов для абонентов Activ, Beeline, Kcell, Altel, Tele2
ПН — ВС, с 10 до 01 часа на русском языке
ПН — ВС, с 10 до 22 часов на казахском языке

8-10-800-500-55-500

Казахстан, бесплатно с городских телефонов
ПН — ВС, с 10 до 01 часа на русском языке
ПН — ВС, с 10 до 22 часов на казахском языке

9977

Кыргызстан, бесплатно с мобильных телефонов для абонентов Beeline, MegaСom, О!
ПН — ВС, с 10 до 01 часа на русском языке
ПН — ВС, с 10 до 22 часов на киргизском языке

00-800-500-55-500

Кыргызстан, бесплатно с городских телефонов
ПН — ВС, с 10 до 01 часа на русском языке
ПН — ВС, с 10 до 22 часов на киргизском языке

0-800-614-40

Молдова, оплата по тарифам оператора
ПН — ВС, с 07 до 22 часов на русском языке
ПН — ПТ, с 08 до 17 часов на румынском языке

22-667-400

Монголия, бесплатно с городских телефонов местных сотовых операторов
ПН — ПТ, с 09 до 18 часов

8888

Таджикистан, бесплатно с мобильных телефонов для абонентов МегаФон, Tcell, Zet-Mobile
ПН — ПТ, с 09 до 24 часов на русском языке
ПН — ПТ, с 09 до 21 часа на таджикском языке

8-10-800-500-55-500

Таджикистан, бесплатно с городских телефонов
ПН — ПТ, с 09 до 24 часов на русском языке
ПН — ПТ, с 09 до 21 часа на таджикском языке

7799

Узбекистан, бесплатно с мобильных телефонов для абонентов Beeline, Ucell
ПН — ВС, с 09 до 24 часов на русском языке
ПН — ВС, с 09 до 21 часа на узбекском языке

00-800-500-55-500

Узбекистан, бесплатно с городских телефонов
ПН — ВС, с 09 до 24 часов на русском языке
ПН — ПТ, с 9 до 22 часов; СБ — ВС, с 10 до 22 часов на узбекском языке

0-800-502-000

Украина, бесплатно с городских телефонов и мобильных телефонов местных сотовых операторов
24 часа / 7 дней в неделю

*Для получения информации по принтерам посетите веб-сайт HP .

Индивидуальная поддержка

Сервисные центры Samsung

Нужен ремонт или комплектующие? Приходите в сервисные центры Samsung

Ремонт с доставкой в сервис

Бесплатная доставка вашего смартфона в сервисный центр и обратно курьером

Smart Service

Настроим, перенесем данные, обновим прошивку и обучим пользоваться смартфоном или планшетом

Свяжитесь с нами