Как сохранить контакты, фото, видео, музыку и другие данные с Samsung Galaxy
Содержание
1. Когда и для чего сохранять данные
3. Как сохранить файлы, фото, видео, музыку, документы на компьютер
4. Как сохранить файлы, фото, видео, музыку, документы в облачное хранилище
5. Как сохранить данные через программу Smart Switch PC
6. Если компьютер с Windows не определяет смартфон или планшет
1. Когда и для чего сохранять данные
Данные сохраняют на случай потери или поломки смартфона/планшета. Рекомендуем сохранять данные раз две недели или чаще.
2. Как сохранить контакты
Самый удобный способ хранить контакты — перенести их в аккаунт Google. При таком способе устройство настраивается один раз, а дальше все работает автоматически. Также вы можете сохранить контакты на SIM-карту (все контакты потеряются, если SIM-карта выйдет из строя) или в файл (придется повторять процесс при добавлении нового контакта и куда-то сохранять файл со смартфона).
Выберите статьи ниже, чтобы посмотреть подробную информацию о каждом способе.
3. Как сохранить файлы, фото, видео, музыку, документы на компьютер
Рекомендуем сохранять файлы на компьютер. Этот способ самый быстрый и не требует дополнительных настроек. Можно скопировать как все папки и файлы, так и выборочно.
Нажмите здесь, если на вашем компьютере Windows
-
Подключите смартфон или планшет к компьютеру кабелем USB. В папке Компьютер появится мобильное устройство.
На некоторых моделях на экране устройства появится запрос на доступ. Нажмите Разрешить.
-
Откройте внутреннюю память устройства через проводник. Теперь можно скопировать нужные файлы и папки на компьютер. Если внутренняя память пуста, значит экран заблокирован рисунком, PIN-кодом или паролем — разблокируйте.
Нажмите здесь, если на вашем компьютере Mac
Для Mac в Google разработали специальную программу — Android File Transfer, используйте ее для переноса файлов.
Нажмите здесь, чтобы узнать, в каких папках хранятся фото, музыка и видео
1. Фото и видео
-
Откройте галерею. Файлы в ней расположены по альбомам (папкам).
Чтобы узнать, где хранится тот или иной альбом, откройте из него любое фото или видео.
-
Нажмите кнопку Опции (может выглядеть как три точки сверху справа) и выберите Сведения (Свойства).
-
В поле Путь будет указано место, где хранится этот альбом. В нашем примере альбом лежит в папке Screenshots, которая лежит в папке DCIM.
-
Обычно фото и видео хранятся в папках DCIM (фото и видео с камеры), Pictures, Downloads (загруженные файлы), Bluetooth.
2. Музыка
Обычно музыка хранится в папках Music, Downloads, Bluetooth.
Если не можете определить, в каких папках лежат нужные файлы — копируйте все папки, которые есть в памяти устройства.
4. Как сохранить файлы, фото, видео, музыку, документы в облачное хранилище
Если по каким-то причинам вам неудобно сохранять файлы на компьютер, можно хранить их в облачном сервисе. Облачный сервис — это "жесткий диск" определенного объема, который находится в интернете.
Облачные хранилища предлагает много компаний, ниже вы найдете ссылки на справочные руководства некоторых из них.
Подробнее об облачных хранилищах на Википедии
Облачное хранилище Google Диск
5. Как сохранить данные через программу Smart Switch PC
Программа Smart Switch PC работает с устройствами Galaxy на Android 4.3 и выше. Это все устройства, которые выпускались примерно с 2015 года.
Если у вас на устройстве Android 4.2 и ниже, или обычный телефон, — используйте программу Kies.
Как посмотреть, какая версия Android установлена на Samsung Galaxy
Скачать программу Kies для Windows | Скачать программу Kies для Mac
Еще один способ сохранить файлы и настройки — программа Smart Switch PC. Программа сохранит:
- Контакты, журнал вызовов
- SMS, S Planner (события календаря), E-mail (аккаунты электронной почты)
- Музыка, фото, видео, документы
- Обои рабочего стола, браузер Интернет (закладки, настройки)
- Приложения (только установочные файлы, данные приложений не сохранятся)
- Настройки, часы (будильники)
Нажмите здесь, чтобы узнать как сохранить данные
-
Скачайте программу и установите на компьютер.
-
Запустите программу, разблокируйте устройство и подключите его кабелем к компьютеру. На некоторых моделях на экране устройства появится запрос на доступ. Нажмите Разрешить.
-
Если на компьютере появится сообщение, что необходимо загрузить Smart Switch на подключенное устройство, нажмите Загрузить Smart Switch.
Затем на устройстве нажмите Да.
-
Устройство определится на компьютере. Нажмите кнопку Еще.
-
Выберите пункт Настройки.
-
Выберите вкладку Элементы архивации.
-
Выберите те данные, которые надо сохранить, и нажмите ОК.
-
Нажмите кнопку Резервное копирование.
-
Начнется резервное копирование.
-
После копирования появится информация, какие данные сохранились, а какие нет. Нажмите ОК.
Нажмите здесь, чтобы узнать как восстановить данные
-
Запустите программу и подключите устройство кабелем к компьютеру. Нажмите кнопку Восстановить.
-
Программа сама найдет последнюю резервную копию. Нажмите кнопку Восстановить.
-
Начнется восстановление данных.
-
Появится информация, какие данные восстановились. Нажмите ОК.
6. Если компьютер с Windows не определяет смартфон или планшет
1. Используйте оригинальный кабель для подключения! Многие неоригинальные кабели имеют другую распайку контактов, поэтому могут не работать с устройствами Samsung.
2. Для подключения не требуется никаких дополнительных драйверов от Samsung. Устройство подключается по протоколу MTP, который встроен в Windows. Если устройство к вашему компьютеру не подключается — проблема с операционной системой. Проверьте, что установлены последние обновления для Windows и актуальная версия Windows Media Player. Подробнее о протоколе MTP на Википедии
3. Проверьте, что на устройстве выбран режим передачи данных для подключения. Для этого: проведите сверху вниз два раза на главном экране → подключите устройство кабелем к компьютеру → появится пункт для настройки USB подключения, нажмите на него → выберите Этот телефон и Передача файлов.
4. Проверьте подключение устройства на другом компьютере. Больше всего сложностей при подключении возникает при использовании нелицензионных Windows XP и 7. Рекомендуется использовать Windows 10.
7. Как перенести данные с одного устройства на другое
Для переноса данных с одного Galaxy на другой или с iPhone на Galaxy используйте программу Smart Switch Mobile (доступна в Play Маркет).
8. Если не получилось сохранить или перенести данные
Если у вас не получилось сохранить данные или возникли другие вопросы, обратитесь в службу поддержки за персональной консультацией. В процессе переноса есть много нюансов, которые лучше обсудить с техническим специалистом.
Благодарим за отзыв!
Не удается найти нужные сведения? Мы поможем вам.
Онлайн
Задавайте вопросы и получайте ответы прямо в социальной сети
Проконсультируйтесь с техническим специалистом онлайн с 7 до 22 по МСК
Ответим на общие и технические вопросы в течение 24 часов
Оставьте жалобу или предложение
Телефонный звонок
бесплатно с городских и мобильных телефонов местных сотовых операторов
24 ЧАСА / 7 ДНЕЙ В НЕДЕЛЮ для мобильных устройств
ПН — ВС, С 07 ДО 22 ЧАСОВ ПО МОСКВЕ для других категорий продуктов
бесплатно с городских и мобильных телефонов местных сотовых операторов
24 часа / 7 дней в неделю для мобильных устройств
ПН — ВС, с 07 до 22 часов по Москве для других категорий продуктов
бесплатно с городских и мобильных телефонов для абонентов Aze, Azercell, Azerfon, BakcelL,Catel
ПН — ВС, с 08 до 23 часов на русском языке
ПН — ВС, с 09 до 21 часа на азербайджанском языке
Samsung müştəri xidmətinin əlaqə nömrələri
бесплатно: с городских и мобильных телефонов для абонентов Билайн и Юком; с мобильных телефонов для абонентов МТС; с городских телефонов для абонентов Ростелеком
ПН — ВС, с 08 до 23 часов на русском языке
ПН — ВС, с 09 до 21 часа на армянском языке
бесплатно с городских и мобильных телефонов для абонентов МТС
ПН — ВС, с 07 до 22 часов
бесплатно с городских и мобильных телефонов местных сотовых операторов
ПН — ВС, с 08 до 23 часов на русском языке
ПН — ПТ, с 9 до 21 часа на грузинском языке
бесплатно с мобильных телефонов для абонентов Activ, Beeline, Kcell, Altel, Tele2
24 часа / 7 дней в неделю на русском языке для мобильных устройств
ПН — ВС, с 10 до 01 часа на русском языке для других категорий продуктов
ПН — ВС, с 10 до 22 часов на казахском языке
бесплатно с городских телефонов
24 часа / 7 дней в неделю на русском языке для мобильных устройств
ПН — ВС, с 10 до 01 часа на русском языке для других категорий продуктов
ПН — ВС, с 10 до 22 часов на казахском языке
бесплатно с мобильных телефонов для абонентов Beeline, MegaСom, О!
ПН — ВС, с 10 до 01 часа на русском языке
ПН — ВС, с 10 до 22 часов на киргизском языке
бесплатно с городских телефонов
ПН — ВС, с 10 до 01 часа на русском языке
ПН — ВС, с 10 до 22 часов на киргизском языке
оплата по тарифам оператора
ПН — ВС, с 07 до 21 часа на русском языке
ПН — ПТ, с 08 до 17 часов на румынском языке
Contactați-ne
бесплатно с городских и мобильных телефонов местных сотовых операторов
ПН — ПТ, с 09 до 18 часов
бесплатно с мобильных телефонов для абонентов МегаФон, Tcell, Zet-Mobile
ПН — ПТ, с 09 до 24 часов на русском языке
ПН — ПТ, с 09 до 21 часа на таджикском языке
бесплатно с городских телефонов
ПН — ПТ, с 09 до 24 часов на русском языке
ПН — ПТ, с 09 до 21 часа на таджикском языке
бесплатно с мобильных телефонов для абонентов Beeline, Ucell
24 часа / 7 дней в неделю на русском языке для мобильных устройств
ПН — ВС, с 09 до 24 часов на русском языке для других категорий продуктов
ПН — ВС, с 09 до 21 часа на узбекском языке
бесплатно с городских телефонов
24 часа / 7 дней в неделю на русском языке для мобильных устройств
ПН — ВС, с 09 до 24 часов на русском языке для других категорий продуктов
ПН — ВС, с 09 до 21 часа на узбекском языке
бесплатно с городских телефонов и мобильных телефонов местных сотовых операторов
24 часа / 7 дней в неделю для мобильных устройств
ПН — ВС, с 07 до 21 часа для других категорий продуктов
*Для получения информации по принтерам посетите веб-сайт HP .
Индивидуальная поддержка
Нужен ремонт или комплектующие? Приходите в сервисные центры Samsung
Бесплатная доставка вашего смартфона в сервисный центр и обратно курьером
Настроим, перенесем данные, обновим прошивку и обучим пользоваться смартфоном или планшетом