Как сохранить контакты, фото, видео, музыку и другие данные с Samsung Galaxy

Дата последнего обновления : 17-05-2018

Когда и для чего сохранять данные

Данные сохраняют на случай потери или поломки смартфона/планшета. Рекомендуем сохранять данные раз две недели или чаще.

Как сохранить контакты

Удобнее хранить контакты в аккаунте Google, но вы можете использовать и другие способы.

Как сохранить файлы: фото, видео, музыку, документы

Если на компьютере Windows

Если на компьютере WindowsЩелкните, чтобы развернуть
1 Подключите смартфон или планшет к компьютеру кабелем USB. В папке «Компьютер» появится мобильное устройство.
 Как сохранить контакты, фото, видео, музыку и другие данные с Samsung Galaxy

Для подключения не требуется никаких дополнительных драйверов от Samsung. Устройство подключается по протоколу MTP, который встроен в Windows. Если устройство к вашему компьютеру не подключается — проблема с операционной системой, проверьте, что установлена актуальная версия Windows Media Player.

2 Откройте внутреннюю память устройства через проводник. Теперь можно скопировать нужные файлы и папки на компьютер. Если внутренняя память пуста, значит экран заблокирован рисунком, пин-кодом или паролем — разблокируйте.
 Как сохранить контакты, фото, видео, музыку и другие данные с Samsung Galaxy

Если на компьютере Mac

Если на компьютере MacЩелкните, чтобы развернуть

Для Mac в Google разработали специальную программу — Android File Transfer, используйте ее для переноса файлов.

 

Скачать Android File Transfer

Как узнать, в каких папках хранятся фото, музыка и видеоЩелкните, чтобы развернуть

Фото и видео

 

1 Откройте галерею. Файлы в ней расположены по альбомам (папкам).

Чтобы узнать, где хранится тот или иной альбом, откройте из него любое фото или видео.

 Как сохранить контакты, фото, видео, музыку и другие данные с Samsung Galaxy
2 Нажмите кнопку «Опции» (может выглядеть как три точки сверху справа) и выберите «Сведения» («Свойства»).
 Как сохранить контакты, фото, видео, музыку и другие данные с Samsung Galaxy
3 В поле «Путь» будет указано место, где хранится этот альбом. В нашем примере альбом лежит в папке Screenshots, которая лежит в папке DCIM.
 Как сохранить контакты, фото, видео, музыку и другие данные с Samsung Galaxy

Обычно фото и видео хранятся в папках DCIM (фото и видео с камеры), Pictures, Downloads (загруженные файлы), Bluetooth.

 

Музыка

 

Обычно музыка хранится в папках Music, Downloads, Bluetooth.

Если не можете определить, в каких папках лежат нужные файлы — копируйте все папки, которые есть в памяти устройства.

Как сохранить другие данные через программу Smart Switch

Чтобы сохранить другие файлы, настройки и данные используйте программу Smart Switch. Программа сохранит:

• Контакты, журнал вызовов
• SMS, S Planner (события календаря), E-mail (аккаунты электронной почты)
• Музыка, фото, видео, документы
• Обои рабочего стола, браузер «Интернет» (закладки, настройки)
• Приложения (только установочные файлы, данные приложений не сохраняются)
• Настройки, часы (будильники)
• Заметки 

Для сохранения:

1 Скачайте программу и установите на компьютер.
2 Запустите программу и подключите устройство кабелем к компьютеру. Должны установиться такие устройства:
 Как сохранить контакты, фото, видео, музыку и другие данные с Samsung Galaxy
3 Устройство определится на компьютере. Нажмите кнопку «Еще».
 Как сохранить контакты, фото, видео, музыку и другие данные с Samsung Galaxy
4 Выберите пункт «Настройки».
 Как сохранить контакты, фото, видео, музыку и другие данные с Samsung Galaxy
5 Выберите вкладку «Элементы архивации».
 Как сохранить контакты, фото, видео, музыку и другие данные с Samsung Galaxy
6 Выберите те данные, которые надо сохранить, и нажмите «ОК».
 Как сохранить контакты, фото, видео, музыку и другие данные с Samsung Galaxy
7 Нажмите кнопку «Резервное копирование».
 Как сохранить контакты, фото, видео, музыку и другие данные с Samsung Galaxy
8 Начнется резервное копирование.
 Как сохранить контакты, фото, видео, музыку и другие данные с Samsung Galaxy
9 После копирования появится информация, какие данные сохранились, а какие нет. Нажмите «ОК».
 Как сохранить контакты, фото, видео, музыку и другие данные с Samsung Galaxy

Как восстановить резервную копию через Smart Switch

1 Запустите программу и подключите устройство кабелем к компьютеру. Нажмите кнопку «Восстановить».
 Как сохранить контакты, фото, видео, музыку и другие данные с Samsung Galaxy
2 Программа сама найдет последнюю резервную копию. Нажмите кнопку «Восстановить».
 Как сохранить контакты, фото, видео, музыку и другие данные с Samsung Galaxy
3 Начнется восстановление данных.
 Как сохранить контакты, фото, видео, музыку и другие данные с Samsung Galaxy
4 Появится информация, какие данные восстановились. Нажмите «ОК».
 Как сохранить контакты, фото, видео, музыку и другие данные с Samsung Galaxy

Не удается найти нужные сведения? Мы поможем вам.

Онлайн

ВКонтакте

Задавайте вопросы и получайте ответы прямо в социальной сети

Чат

Проконсультируйтесь с техническим специалистом онлайн с 9 до 20 по МСК

Электронная почта

Ответим на общие и технические вопросы в течение 24 часов

Письмо в офис генерального директора

Оставьте жалобу или предложение

Телефонный звонок

8-800-555-55-55

Россия, бесплатно с городских и мобильных телефонов местных сотовых операторов
С 7:00 до 22:00 по Москве без выходных

0-88-55-55-555

Азербайджан, бесплатно с городских и мобильных телефонов для абонентов Aze, Azercell, Azerfon, BakcelL, Catel
C 9:00 до 23:00 по местному времени без выходных

0-800-05-555

Армения, бесплатно: с городских и мобильных телефонов для абонентов Билайн и Юком; с мобильных телефонов для абонентов МТС; с городских телефонов для абонентов Ростелеком.
C 9:00 до 23:00 по местному времени без выходных

8-10-800-500-55-500

Беларусь, бесплатно с городских и мобильных телефонов для абонентов МТС
C 7:00 до 22:00 без выходных

0-800-555-555

Грузия, бесплатно с городских и мобильных телефонов местных сотовых операторов
ПН — ПТ, с 10:00 до 19:00 по местному времени

7799

Казахстан, бесплатно с мобильных телефонов для абонентов Activ, Beeline, Dalaco, Kcell, Neo
C 10:00 до 22:00 по местному времени без выходных

8-10-800-500-55-500

Казахстан, бесплатно с городских телефонов
C 10:00 до 22:00 по местному времени без выходных

9977

Кыргызстан
C 11:00 до 23:00 по местному времени без выходных

00-800-500-55-500

Кыргызстан, бесплатно с городских телефонов
C 11:00 до 23:00 по местному времени без выходных

0-800-614-40

Молдова, бесплатно с городских телефонов местных сотовых операторов
C 7:00 до 21:00 по местному времени без выходных

1800-25-55

Монголия, бесплатно с городских телефонов местных сотовых операторов
ПН — ПТ, с 9:00 до 18:00 по местному времени

8888

Таджикистан, бесплатно с мобильных телефонов местных сотовых операторов
ПН — ПТ, с 9:00 до 21:00 по местному времени

8-10-800-500-55-500

Таджикистан, бесплатно с городских телефонов
ПН — ПТ, с 9:00 до 21:00 по местному времени

7799

Узбекистан, бесплатно для абонентов Beeline Uz, UCell, UMS Uz
C 10:00 до 22:00 по местному времени без выходных

00-800-500-55-500

Узбекистан, бесплатно с городских телефонов
C 10:00 до 22:00 по местному времени без выходных

0-800-502-000

Украина, бесплатно с городских телефонов и мобильных телефонов местных сотовых операторов
C 7:00 до 21:00 по местному времени без выходных

*Для получения информации по принтерам посетите веб-сайт HP .

Индивидуальная поддержка

Сервисные центры Samsung

Нужен ремонт или комплектующие? Приходите в сервисные центры Samsung

Ремонт с доставкой в сервис

Бесплатная доставка вашего смартфона в сервисный центр и обратно курьером

Smart Service

Настроим, перенесем данные, обновим прошивку и обучим пользоваться смартфоном или планшетом

Свяжитесь с нами