Как сохранить контакты, фото, видео, музыку и другие данные с Samsung Galaxy

Дата последнего обновления : 24-04-2020

Содержание

1. Когда и для чего сохранять данные

Данные сохраняют на случай потери или поломки смартфона/планшета. Рекомендуем сохранять данные раз две недели или чаще.

2. Как сохранить контакты

Самый удобный способ хранить контакты — перенести их в аккаунт Google. При таком способе устройство настраивается один раз, а дальше все работает автоматически. Также вы можете сохранить контакты на SIM-карту (все контакты потеряются, если SIM-карта выйдет из строя) или в файл (придется повторять процесс при добавлении нового контакта и куда-то сохранять файл со смартфона).

Выберите статьи ниже, чтобы посмотреть подробную информацию о каждом способе.

3. Как сохранить файлы, фото, видео, музыку, документы на компьютер

Рекомендуем сохранять файлы на компьютер. Этот способ самый быстрый и не требует дополнительных настроек. Можно скопировать как все папки и файлы, так и выборочно.

Нажмите здесь, если на вашем компьютере Windows

  1. Подключите смартфон или планшет к компьютеру кабелем USB. В папке Компьютер появится мобильное устройство.

     Как сохранить контакты, фото, видео, музыку и другие данные с Samsung Galaxy

    На некоторых моделях на экране устройства появится запрос на доступ. Нажмите Разрешить.

     Как сохранить контакты, фото, видео, музыку и другие данные с Samsung Galaxy
  2. Откройте внутреннюю память устройства через проводник. Теперь можно скопировать нужные файлы и папки на компьютер. Если внутренняя память пуста, значит экран заблокирован рисунком, PIN-кодом или паролем — разблокируйте.

     Как сохранить контакты, фото, видео, музыку и другие данные с Samsung Galaxy

Нажмите здесь, если на вашем компьютере Mac

Для Mac в Google разработали специальную программу — Android File Transfer, используйте ее для переноса файлов.

Нажмите здесь, чтобы узнать, в каких папках хранятся фото, музыка и видео

1. Фото и видео

  1. Откройте галерею. Файлы в ней расположены по альбомам (папкам).

    Чтобы узнать, где хранится тот или иной альбом, откройте из него любое фото или видео.

     Как сохранить контакты, фото, видео, музыку и другие данные с Samsung Galaxy
  2. Нажмите кнопку Опции (может выглядеть как три точки сверху справа) и выберите Сведения (Свойства).

     Как сохранить контакты, фото, видео, музыку и другие данные с Samsung Galaxy
  3. В поле Путь будет указано место, где хранится этот альбом. В нашем примере альбом лежит в папке Screenshots, которая лежит в папке DCIM.

     Как сохранить контакты, фото, видео, музыку и другие данные с Samsung Galaxy
  4. Обычно фото и видео хранятся в папках DCIM (фото и видео с камеры), Pictures, Downloads (загруженные файлы), Bluetooth.

2. Музыка

Обычно музыка хранится в папках Music, Downloads, Bluetooth.

Если не можете определить, в каких папках лежат нужные файлы — копируйте все папки, которые есть в памяти устройства.

4. Как сохранить файлы, фото, видео, музыку, документы в облачное хранилище

Если по каким-то причинам вам неудобно сохранять файлы на компьютер, можно хранить их в облачном сервисе. Облачный сервис — это "жесткий диск" определенного объема, который находится в интернете.

Облачные хранилища предлагает много компаний, ниже вы найдете ссылки на справочные руководства некоторых из них.

5. Как сохранить данные через программу Smart Switch PC

Программа Smart Switch PC работает с устройствами Galaxy на Android 4.3 и выше. Это все устройства, которые выпускались примерно с 2015 года.

Если у вас на устройстве Android 4.2 и ниже, или обычный телефон, — используйте программу Kies.

Еще один способ сохранить файлы и настройки — программа Smart Switch PC. Программа сохранит:

  • Контакты, журнал вызовов
  • SMS, S Planner (события календаря), E-mail (аккаунты электронной почты)
  • Музыка, фото, видео, документы
  • Обои рабочего стола, браузер Интернет (закладки, настройки)
  • Приложения (только установочные файлы, данные приложений не сохранятся)
  • Настройки, часы (будильники)

Нажмите здесь, чтобы узнать как сохранить данные

  1. Скачайте программу и установите на компьютер.

  2. Запустите программу, разблокируйте устройство и подключите его кабелем к компьютеру. На некоторых моделях на экране устройства появится запрос на доступ. Нажмите Разрешить.

     Как сохранить контакты, фото, видео, музыку и другие данные с Samsung Galaxy
  3. Если на компьютере появится сообщение, что необходимо загрузить Smart Switch на подключенное устройство, нажмите Загрузить Smart Switch.

     Как сохранить контакты, фото, видео, музыку и другие данные с Samsung Galaxy

    Затем на устройстве нажмите Да.

     Как сохранить контакты, фото, видео, музыку и другие данные с Samsung Galaxy
  4. Устройство определится на компьютере. Нажмите кнопку Еще.

     Как сохранить контакты, фото, видео, музыку и другие данные с Samsung Galaxy
  5. Выберите пункт Настройки.

     Как сохранить контакты, фото, видео, музыку и другие данные с Samsung Galaxy
  6. Выберите вкладку Элементы архивации.

     Как сохранить контакты, фото, видео, музыку и другие данные с Samsung Galaxy
  7. Выберите те данные, которые надо сохранить, и нажмите ОК.

     Как сохранить контакты, фото, видео, музыку и другие данные с Samsung Galaxy
  8. Нажмите кнопку Резервное копирование.

     Как сохранить контакты, фото, видео, музыку и другие данные с Samsung Galaxy
  9. Начнется резервное копирование.

     Как сохранить контакты, фото, видео, музыку и другие данные с Samsung Galaxy
  10. После копирования появится информация, какие данные сохранились, а какие нет. Нажмите ОК.

     Как сохранить контакты, фото, видео, музыку и другие данные с Samsung Galaxy

Нажмите здесь, чтобы узнать как восстановить данные

  1. Запустите программу и подключите устройство кабелем к компьютеру. Нажмите кнопку Восстановить.

     Как сохранить контакты, фото, видео, музыку и другие данные с Samsung Galaxy
  2. Программа сама найдет последнюю резервную копию. Нажмите кнопку Восстановить.

     Как сохранить контакты, фото, видео, музыку и другие данные с Samsung Galaxy
  3. Начнется восстановление данных.

     Как сохранить контакты, фото, видео, музыку и другие данные с Samsung Galaxy
  4. Появится информация, какие данные восстановились. Нажмите ОК.

     Как сохранить контакты, фото, видео, музыку и другие данные с Samsung Galaxy

6. Если компьютер с Windows не определяет смартфон или планшет

1. Используйте оригинальный кабель для подключения! Многие неоригинальные кабели имеют другую распайку контактов, поэтому могут не работать с устройствами Samsung.

2. Для подключения не требуется никаких дополнительных драйверов от Samsung. Устройство подключается по протоколу MTP, который встроен в Windows. Если устройство к вашему компьютеру не подключается — проблема с операционной системой. Проверьте, что установлены последние обновления для Windows и актуальная версия Windows Media Player. Подробнее о протоколе MTP на Википедии

3. Проверьте, что на устройстве выбран режим передачи данных для подключения. Для этого: проведите сверху вниз два раза на главном экране → подключите устройство кабелем к компьютеру → появится пункт для настройки USB подключения, нажмите на него → выберите Этот телефон и Передача файлов.

 Как сохранить контакты, фото, видео, музыку и другие данные с Samsung Galaxy

4. Проверьте подключение устройства на другом компьютере. Больше всего сложностей при подключении возникает при использовании нелицензионных Windows XP и 7. Рекомендуется использовать Windows 10.

7. Как перенести данные с одного устройства на другое

Для переноса данных с одного Galaxy на другой или с iPhone на Galaxy используйте программу Smart Switch Mobile (доступна в Play Маркет).

8. Если не получилось сохранить или перенести данные

Если у вас не получилось сохранить данные или возникли другие вопросы, обратитесь в службу поддержки за персональной консультацией. В процессе переноса есть много нюансов, которые лучше обсудить с техническим специалистом.

Благодарим за отзыв!

Не удается найти нужные сведения? Мы поможем вам.

Онлайн

ВКонтакте

Задавайте вопросы и получайте ответы прямо в социальной сети

Чат

Проконсультируйтесь с техническим специалистом онлайн с 7 до 22 по МСК

Электронная почта

Ответим на общие и технические вопросы в течение 24 часов

Письмо в офис генерального директора

Оставьте жалобу или предложение

Телефонный звонок

8-800-555-55-55Россия, служба поддержки

бесплатно с городских и мобильных телефонов местных сотовых операторов
24 ЧАСА / 7 ДНЕЙ В НЕДЕЛЮ для мобильных устройств
ПН — ВС, С 07 ДО 22 ЧАСОВ ПО МОСКВЕ для других категорий продуктов

8-800-555-55-66Россия, официальный интернет-магазин

бесплатно с городских и мобильных телефонов местных сотовых операторов
24 часа / 7 дней в неделю для мобильных устройств
ПН — ВС, с 07 до 22 часов по Москве для других категорий продуктов

0-88-55-55-555Азербайджан

бесплатно с городских и мобильных телефонов для абонентов Aze, Azercell, Azerfon, BakcelL,Catel
ПН — ВС, с 08 до 23 часов на русском языке
ПН — ВС, с 09 до 21 часа на азербайджанском языке

Samsung müştəri xidmətinin əlaqə nömrələri

0-800-05-555Армения

бесплатно: с городских и мобильных телефонов для абонентов Билайн и Юком; с мобильных телефонов для абонентов МТС; с городских телефонов для абонентов Ростелеком
ПН — ВС, с 08 до 23 часов на русском языке
ПН — ВС, с 09 до 21 часа на армянском языке

8-10-800-500-55-500Беларусь

бесплатно с городских и мобильных телефонов для абонентов МТС
ПН — ВС, с 07 до 22 часов

0-800-555-555Грузия

бесплатно с городских и мобильных телефонов местных сотовых операторов
ПН — ВС, с 08 до 23 часов на русском языке
ПН — ПТ, с 9 до 21 часа на грузинском языке

7799Казахстан

бесплатно с мобильных телефонов для абонентов Activ, Beeline, Kcell, Altel, Tele2
24 часа / 7 дней в неделю на русском языке для мобильных устройств
ПН — ВС, с 10 до 01 часа на русском языке для других категорий продуктов
ПН — ВС, с 10 до 22 часов на казахском языке

8-10-800-500-55-500Казахстан

бесплатно с городских телефонов
24 часа / 7 дней в неделю на русском языке для мобильных устройств
ПН — ВС, с 10 до 01 часа на русском языке для других категорий продуктов
ПН — ВС, с 10 до 22 часов на казахском языке

9977Кыргызстан

бесплатно с мобильных телефонов для абонентов Beeline, MegaСom, О!
ПН — ВС, с 10 до 01 часа на русском языке
ПН — ВС, с 10 до 22 часов на киргизском языке

00-800-500-55-500Кыргызстан

бесплатно с городских телефонов
ПН — ВС, с 10 до 01 часа на русском языке
ПН — ВС, с 10 до 22 часов на киргизском языке

22-667-400Молдова

оплата по тарифам оператора
ПН — ВС, с 07 до 21 часа на русском языке
ПН — ПТ, с 08 до 17 часов на румынском языке

Contactați-ne

1800-25-55Монголия

бесплатно с городских и мобильных телефонов местных сотовых операторов
ПН — ПТ, с 09 до 18 часов

8888Таджикистан

бесплатно с мобильных телефонов для абонентов МегаФон, Tcell, Zet-Mobile
ПН — ПТ, с 09 до 24 часов на русском языке
ПН — ПТ, с 09 до 21 часа на таджикском языке

8-10-800-500-55-500Таджикистан

бесплатно с городских телефонов
ПН — ПТ, с 09 до 24 часов на русском языке
ПН — ПТ, с 09 до 21 часа на таджикском языке

7799Узбекистан

бесплатно с мобильных телефонов для абонентов Beeline, Ucell
24 часа / 7 дней в неделю на русском языке для мобильных устройств
ПН — ВС, с 09 до 24 часов на русском языке для других категорий продуктов
ПН — ВС, с 09 до 21 часа на узбекском языке

00-800-500-55-500Узбекистан

бесплатно с городских телефонов
24 часа / 7 дней в неделю на русском языке для мобильных устройств
ПН — ВС, с 09 до 24 часов на русском языке для других категорий продуктов
ПН — ВС, с 09 до 21 часа на узбекском языке

0-800-502-000Украина

бесплатно с городских телефонов и мобильных телефонов местных сотовых операторов
24 часа / 7 дней в неделю для мобильных устройств
ПН — ВС, с 07 до 21 часа для других категорий продуктов

*Для получения информации по принтерам посетите веб-сайт HP .

Индивидуальная поддержка

Сервисные центры Samsung

Нужен ремонт или комплектующие? Приходите в сервисные центры Samsung

Ремонт с доставкой в сервис

Бесплатная доставка вашего смартфона в сервисный центр и обратно курьером

Smart Service

Настроим, перенесем данные, обновим прошивку и обучим пользоваться смартфоном или планшетом

Свяжитесь с нами