Как удалить данные приложения на Samsung Galaxy

Дата последнего обновления : 03-06-2019

Для чего удаляют данные приложения

Один из способов борьбы с ошибками приложений – удаление данных. Способ подойдет, если удается зайти в меню.

Как удалить данные приложения на Samsung Galaxy

Данные – это файлы, в которых сохраняется история использования приложения после первого запуска.

Для примера, данные браузера – это история посещенных страниц, закладки, кеш, куки. Данные камеры – настройка режимов, эффектов, папки по умолчанию для сохранения фото и видео.

Если данные удалить, то приложение будет таким, как будто его запустили первый раз. Вместе с данными удаляются и ошибки, которые мешают работать приложению.

Как удалить данные приложения

Перед удалением посмотрите версию Android на вашем устройстве.

Если на устройстве Android 9

  1. Откройте «Настройки».

    Как удалить данные приложения на Samsung Galaxy
  2. Выберите «Приложения».

    Как удалить данные приложения на Samsung Galaxy
  3. Выберите приложение, данные которого необходимо удалить.

    Как удалить данные приложения на Samsung Galaxy
  4. Выберите пункт «Память».

    Как удалить данные приложения на Samsung Galaxy
  5. Выберите пункт «Очистить данные».

    Как удалить данные приложения на Samsung Galaxy
  6. Нажите «Удалить». Все изменения, которые были сделаны в приложении после его установки, будут удалены.

    Как удалить данные приложения на Samsung Galaxy
  7. Готово.

    Как удалить данные приложения на Samsung Galaxy

Если кнопка «Очистить данные» не нажимается, значит, данные уже удалены.

Если на устройстве Android 8, 7, 6, 5

  1. Откройте меню устройства.

  2. Выберите пункт «Настройки».

  3. Найдите пункт «Приложения» или «Диспетчер приложений».

    Как удалить данные приложения на Samsung Galaxy
  4. Выберите пункт «Диспетчер приложений», если он есть на вашем устройстве. Если этого пункта нет – переходите к следующему шагу.

    Как удалить данные приложения на Samsung Galaxy
  5. Если сверху есть вкладки (Загружено, Выполняется…) пролистайте их справа налево до вкладки «Все». Если вкладок нет – переходите к следующему шагу.

    Как удалить данные приложения на Samsung Galaxy
  6. Найдите приложение, у которого хотите удалить данные.

    Как удалить данные приложения на Samsung Galaxy
  7. Выберите пункт «Память». Если этого пункта нет – переходите к следующему шагу.

    Как удалить данные приложения на Samsung Galaxy
  8. Нажмите кнопку «Очистить данные».

    Как удалить данные приложения на Samsung Galaxy
  9. Согласитесь с удалением всех данных и настроек приложения.

    Как удалить данные приложения на Samsung Galaxy
  10. Готово.

    Как удалить данные приложения на Samsung Galaxy

Если кнопка «Очистить данные» не нажимается, значит, данные уже удалены.

Что делать, если удаление данных не помогло

Все рекомендации по ошибкам собраны в отдельной статье.

Благодарим за отзыв!

Не удается найти нужные сведения? Мы поможем вам.

Онлайн

ВКонтакте

Задавайте вопросы и получайте ответы прямо в социальной сети

Чат

Проконсультируйтесь с техническим специалистом онлайн с 9 до 20 по МСК

Электронная почта

Ответим на общие и технические вопросы в течение 24 часов

Письмо в офис генерального директора

Оставьте жалобу или предложение

Телефонный звонок

8-800-555-55-55

Россия, бесплатно с городских и мобильных телефонов местных сотовых операторов
24 часа / 7 дней в неделю поддержка по мобильной технике
ПН — ВС, с 07 до 22 часов по Москве по другим продуктам

0-88-55-55-555

Азербайджан, бесплатно с городских и мобильных телефонов для абонентов Aze, Azercell, Azerfon, BakcelL, Catel
ПН — ВС, с 08 до 23 часов на русском языке
ПН — ВС, с 09 до 21 часа на азербайджанском языке

0-800-05-555

Армения, бесплатно: с городских и мобильных телефонов для абонентов Билайн и Юком; с мобильных телефонов для абонентов МТС; с городских телефонов для абонентов Ростелеком.
ПН — ВС, с 08 до 23 часов на русском языке
ПН — ВС, с 10 до 21 часов на армянском языке

8-10-800-500-55-500

Беларусь, бесплатно с городских и мобильных телефонов для абонентов МТС
ПН — ВС, с 07 до 22 часов

0-800-555-555

Грузия, бесплатно с городских и мобильных телефонов местных сотовых операторов
ПН — ВС, с 08 до 23 часов на русском языке
ПН — ПТ, с 10 до 19 часов на грузинском языке

7799

Казахстан, бесплатно с мобильных телефонов для абонентов Activ, Beeline, Dalaco, Kcell, Neo
ПН — ВС, с 10 до 01 часа на русском языке
ПН — ВС, с 10 до 22 часов на казахском языке

8-10-800-500-55-500

Казахстан, бесплатно с городских телефонов
ПН — ВС, с 10 до 01 часа на русском языке
ПН — ВС, с 10 до 22 часов на казахском языке

9977

Кыргызстан
ПН — ВС, с 10 до 01 часа на русском языке
ПН — ВС, с 10 до 22 часов на киргизском языке

00-800-500-55-500

Кыргызстан, бесплатно с городских телефонов
ПН — ВС, с 10 до 01 часа на русском языке
ПН — ВС, с 10 до 22 часов на киргизском языке

0-800-614-40

Молдова, бесплатно с городских телефонов местных сотовых операторов
ПН — ВС, с 07 до 22 часов

1800-25-55

Монголия, бесплатно с городских телефонов местных сотовых операторов
ПН — ПТ, с 09 до 18 часов

8888

Таджикистан, бесплатно с мобильных телефонов местных сотовых операторов
ПН — ПТ, с 09 до 24 часов на русском языке
ПН — ПТ, с 09 до 21 часа на таджикском языке

8-10-800-500-55-500

Таджикистан, бесплатно с городских телефонов
ПН — ПТ, с 09 до 24 часов на русском языке
ПН — ПТ, с 09 до 21 часа на таджикском языке

7799

Узбекистан, бесплатно для абонентов Beeline Uz, UCell, UMS Uz
ПН — ВС, с 09 до 24 часов на русском языке
ПН — ВС, с 09 до 21 часа на узбекском языке

00-800-500-55-500

Узбекистан, бесплатно с городских телефонов
ПН — ВС, с 09 до 24 часов на русском языке
ПН — ПТ, с 9 до 22 часов; СБ — ВС, с 10 до 22 часов на узбекском языке

0-800-502-000

Украина, бесплатно с городских телефонов и мобильных телефонов местных сотовых операторов
24 часа / 7 дней в неделю

*Для получения информации по принтерам посетите веб-сайт HP .

Индивидуальная поддержка

Сервисные центры Samsung

Нужен ремонт или комплектующие? Приходите в сервисные центры Samsung

Ремонт с доставкой в сервис

Бесплатная доставка вашего смартфона в сервисный центр и обратно курьером

Smart Service

Настроим, перенесем данные, обновим прошивку и обучим пользоваться смартфоном или планшетом

Свяжитесь с нами