Приложение на Samsung Galaxy не работает или показывает ошибку «Приложение остановлено»

Дата последнего обновления : 20-04-2018

С чего начать, если приложение не работает

Все когда-то ломается. Приложения – не исключение: как любая вещь, они могут отказать в любой момент. Обычно, когда приложение ломается, на экране появляется ошибка вида: «Приложение такое-то остановлено».

 Приложение на Samsung Galaxy не работает или показывает ошибку «Приложение остановлено»

Ошибки появляются по разным причинам:

● Приложение изначально плохого качества;

● Приложение испортилось после обновления;

● Приложение неправильно установилось или обновилось;

● Появились ошибки в файлах приложения;

● Неправильно установлена прошивка;

● И т.д.

Оставим программистам разбираться с причинами. Нам, пользователям гораздо важнее знать, как бороться с этими ошибками.

Прежде всего, надо разобраться, к какому типу относится приложение:

● системное, которое обновляется с прошивкой;

● системное, которое обновляется через Плей Маркет;

● или загруженное.

От типа приложения зависят способы устранения ошибок.

Что делать, если системное приложение, которое обновляется с прошивкой, сломалосьЩелкните, чтобы развернуть
1 Удалите данные неработающего приложения, если удается зайти в меню.
2 Выключите и включите устройство.
3 Если приложение все равно не работает, сделайте сброс данных.
4 Если сброс не помог, нужно перепрошить устройство инженерным способом. Для этого обратитесь в сервисный центр Самсунг .
Что делать, если системное приложение, которое обновляется через Плей Маркет, внезапно сломалосьЩелкните, чтобы развернуть
1 Удалите данные неработающего приложения, если удается зайти в меню.
2 Если приложение все равно не работает, верните заводскую версию приложения.
3 Если с заводской версией ничего не изменилось, сделайте сброс данных.
4 Если сброс не помог, нужно перепрошить устройство инженерным способом. Для этого обратитесь в сервисный центр Самсунг .
Что делать, если загруженное приложение внезапно сломалосьЩелкните, чтобы развернуть
1 Удалите данные неработающего приложения.
2 Если приложение все равно не работает, удалите его и скачайте еще раз.
3 Если и это не помогло, найдите замену или свяжитесь с автором приложения.
Что делать, если загруженное приложения сломалось после обновленияЩелкните, чтобы развернуть
1 Удалите данные неработающего приложения.
2 Если это не помогло, найдите замену или свяжитесь с автором приложения.

Не удается найти нужные сведения? Мы поможем вам.

Онлайн

ВКонтакте

Задавайте вопросы и получайте ответы прямо в социальной сети

Чат

Проконсультируйтесь с техническим специалистом онлайн с 9 до 20 по МСК

Электронная почта

Ответим на общие и технические вопросы в течение 24 часов

Письмо в офис генерального директора

Оставьте жалобу или предложение

Телефонный звонок

8-800-555-55-55

Россия, бесплатно с городских и мобильных телефонов местных сотовых операторов
24 часа / 7 дней в неделю поддержка по мобильной технике
ПН — ВС, с 07 до 22 часов по Москве по другим продуктам

0-88-55-55-555

Азербайджан, бесплатно с городских и мобильных телефонов для абонентов Aze, Azercell, Azerfon, BakcelL, Catel
ПН — ВС, с 08 до 23 часов на русском языке
ПН — ВС, с 09 до 21 часа на азербайджанском языке

0-800-05-555

Армения, бесплатно: с городских и мобильных телефонов для абонентов Билайн и Юком; с мобильных телефонов для абонентов МТС; с городских телефонов для абонентов Ростелеком.
ПН — ВС, с 08 до 23 часов на русском языке
ПН — ВС, с 10 до 21 часов на армянском языке

8-10-800-500-55-500

Беларусь, бесплатно с городских и мобильных телефонов для абонентов МТС
ПН — ВС, с 07 до 22 часов

0-800-555-555

Грузия, бесплатно с городских и мобильных телефонов местных сотовых операторов
ПН — ВС, с 08 до 23 часов на русском языке
ПН — ВС, с 09 до 21 часов на грузинском языке

7799

Казахстан, бесплатно с мобильных телефонов для абонентов Activ, Beeline, Dalaco, Kcell, Neo
ПН — ВС, с 10 до 01 часа на русском языке
ПН — ВС, с 10 до 22 часов на казахском языке

8-10-800-500-55-500

Казахстан, бесплатно с городских телефонов
ПН — ВС, с 10 до 01 часа на русском языке
ПН — ВС, с 10 до 22 часов на казахском языке

9977

Кыргызстан
ПН — ВС, с 10 до 01 часа на русском языке
ПН — ВС, с 10 до 22 часов на киргизском языке

00-800-500-55-500

Кыргызстан, бесплатно с городских телефонов
ПН — ВС, с 10 до 01 часа на русском языке
ПН — ВС, с 10 до 22 часов на киргизском языке

0-800-614-40

Молдова, бесплатно с городских телефонов местных сотовых операторов
ПН — ВС, с 07 до 22 часов

1800-25-55

Монголия, бесплатно с городских телефонов местных сотовых операторов
ПН — ПТ, с 09 до 18 часов

8888

Таджикистан, бесплатно с мобильных телефонов местных сотовых операторов
ПН — ПТ, с 09 до 24 часов на русском языке
ПН — ПТ, с 09 до 21 часа на таджикском языке

8-10-800-500-55-500

Таджикистан, бесплатно с городских телефонов
ПН — ПТ, с 09 до 24 часов на русском языке
ПН — ПТ, с 09 до 21 часа на таджикском языке

7799

Узбекистан, бесплатно для абонентов Beeline Uz, UCell, UMS Uz
ПН — ВС, с 09 до 24 часов на русском языке
ПН — ВС, с 09 до 21 часа на узбекском языке

00-800-500-55-500

Узбекистан, бесплатно с городских телефонов
ПН — ВС, с 09 до 24 часов на русском языке
ПН — ПТ, с 9 до 22 часов; СБ — ВС, с 10 до 22 часов на узбекском языке

0-800-502-000

Украина, бесплатно с городских телефонов и мобильных телефонов местных сотовых операторов
24 часа / 7 дней в неделю

*Для получения информации по принтерам посетите веб-сайт HP .

Индивидуальная поддержка

Сервисные центры Samsung

Нужен ремонт или комплектующие? Приходите в сервисные центры Samsung

Ремонт с доставкой в сервис

Бесплатная доставка вашего смартфона в сервисный центр и обратно курьером

Smart Service

Настроим, перенесем данные, обновим прошивку и обучим пользоваться смартфоном или планшетом

Свяжитесь с нами