เลือกตำแหน่งและภาษาของคุณ

ทำไมฉันจึงไม่ได้รับไอเทมในแอพหลังจากชำระเงิน?

วันที่ปรับปรุงล่าสุด : 2022-06-21

ขึ้นอยู่กับสถานะการเชื่อมต่อเครือข่ายของคุณ การส่งสินค้าในแอปอาจล่าช้า โปรดปิด Galaxy Store และตรวจสอบประวัติการซื้อ Galaxy Store ของคุณโดยใช้ขั้นตอนต่อไปนี้:

Step 1. Launch “Galaxy Store” in your phone.

ขั้นตอนที่ 1. เปิด “Galaxy Store”

Step 2. Tap the “Menu” icon from the main screen at the bottom right.

ขั้นตอนที่ 2. แตะไอคอน "เมนู" จากหน้าจอหลัก

Step 3. Tap “Receipts” in the Galaxy menu screen.

ขั้นตอนที่ 3. แตะ “ใบเสร็จรับเงิน”

Step 4. Tap the “Items” tab in the Receipts screen.

ขั้นตอนที่ 4 แตะ “รายการ”

ตรวจสอบว่ามีการส่งมอบสินค้าหรือไม่

หากคุณยังไม่ได้รับสินค้าในแอป ให้ตรวจสอบว่าสินค้าถูกส่งถึงคุณหรือไม่ คุณสามารถทำได้โดยทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:

Step 1. Main screen with the “Galaxy Store” icon highlighted.

ขั้นตอนที่ 1. เปิด “Galaxy Store”

Step 2. Galaxy Store main page with the “Menu” option highlighted.

ขั้นตอนที่ 2. แตะไอคอน "เมนู" จากหน้าจอหลัก

Step 3. Galaxy Store menu page with Settings wheel highlighted.

ขั้นตอนที่ 3. แตะ ไอคอนการตั้งค่า ที่ด้านบนขวาของเมนู Galaxy Store

Step 4. Settings page with “Contact us” highlighted.

ขั้นตอนที่ 4 แตะ “ติดต่อเรา”

วิธีตรวจสอบใบเสร็จ

หากคุณต้องการตรวจสอบใบเสร็จของคุณเพื่อดูข้อมูล Galaxy Store เช่น หมายเลขคำสั่งซื้อ, ประวัติการซื้อ, หรือวิธีการชำระเงิน ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

Step 1. Galaxy Store main page with the “Menu” option highlighted.

ขั้นตอนที่ 1. เปิด Galaxy Store แล้วแตะไอคอน "เมนู" จากหน้าจอหลัก

Step 2. Galaxy Store menu page with the “Receipts” option highlighted.

ขั้นตอนที่ 2 แตะ “ใบเสร็จรับเงิน”

Step 3. Galaxy Store receipts page with the “Items” option highlighted.

ขั้นตอนที่ 3. แตะ “รายการ”

Step 4. Galaxy Store Items page with the “Item details” option highlighted.

ขั้นตอนที่ 4. แตะรายการเพื่อเปิดใบเสร็จ

ขอบคุณสำหรับความคิดเห็นของคุณ

Contact Info

ออนไลน์

ช่องทางในการติดต่อเราด้วยบริการการออนไลน์ต่างๆ ผ่านทาง สนทนาออนไลน์(Live Chat), Email และอื่นๆ
เปิดให้บริการท่านทุกวันตลอด 24 ชั่วโมง

เริ่มสนทนาออนไลน์ บริการออนไลน์อื่นๆ เพิ่มเติม

โทรศัพท์

1282

เปิดให้บริการทุกวัน ตั้งแต่เวลา 08.00น. - 22.00น.

ศูนย์บริการลูกค้าสัมพันธ์สำหรับ สินค้าโทรศัพท์มือถือ, แท็บเล็ต และสินค้าเครื่องใช้ภายในบ้าน

For Mobile Device and Samsung Apps Enquiries:
1800-29-3232 (โทรฟรีจากเบอร์โทรศัพท์พื้นฐาน)