ما هي خدمة رعاية Galaxy المميزة؟
لدينا فريق من الخبراء الجاهزين لمكافأتك على ولائك وتقديم الخدمة التي تليق بك. اشترِ خدمة إصلاح شاشة Galaxy مباشرة من سامسونج وتمتع بالإصلاح الفوري من قبل شركائنا المعتمدين. جاهز؟ ما عليك سوى إعداد جهازك وانتظارنا، حتى نأتي إليك ونستلمه منك بالشكل الذي يناسبك، أو تفضل بزيارتنا في أقرب مركز صيانة.

الخدمة متوفرة على راحتك

الاستلام والتوصيل على راحتك
*تستغرق أوقات الإصلاح الرئيسية ما يصل إلى 3 أيام عمل

التوصيل إلى أقرب مركز خدمة
*الإصلاح في نفس اليوم، تطبق الشروط والأحكام.
ماذا تتضمن خدمة رعاية Galaxy المميزة؟


إصلاح الشاشة
أصلح خلل الشاشة أو عطلها دون استبدالها بالكامل. متاحة فقط لدى شركاء الخدمة المعتمدين من سامسونج.
ماذا تتضمن عملية الإصلاح؟
إصلاح الزجاج المكسور
استبدال مستشعرات اللمس المصابة بخلل
إصلاح الأعطال والأضرار التي تصيب شاشات LCD أو OLED
* خدمة إصلاح الشاشة الخاصة بهاتف Galaxy Z Series متاحة في موقعين (مركز الصيانة في مبنى باترفلاي دبي، ومركز صيانة إيروس في أبوظبي).
* 3 أشهر ضمان على القطع التي يتم إصلاحها. تطبق الشروط والأحكام.

استبدال الشاشة
استبدال شاشة هواتف Galaxy عبارة عن استبدال وحدة العرض الكاملة بأخرى جديدة، شاملة الإطار المعدني.
ماذا تتضمن عملية الإصلاح؟
استبدال الشاشة القديمة
إضافة شاشة جديدة مع استبدال الإطار المعدني
معايرة الجهاز للتأكد من عمله بشكل محكم
اشترِ خدمة رعاية Galaxy المميزة
نحن جاهزون لإنعاش وتجديد أجهزتك Galaxy وعدم القلق بشأنها، بدءاً من الخدمات المميزة إلى الدعم الموثوق.

إصلاح شاشة جهاز Galaxy
هل تحتاج لإصلاح الشاشة؟
نحن نغطي جهاز Galaxy
مع خدمة إصلاح الشاشة.
مزايا رعاية Galaxy المميزة؟

الأصالة
نستخدم قطع غيار سامسونج الأصلية، لضمان أفضل أداء.

الاستلام والتوصيل مجاناً
نستلم الجهاز منك، ثم نصلحه ونعيده إليك.

الإصلاح السريع
خدمة إصلاح أجهزة Galaxy خلال ثلاثة أيام... سرعة وكفاءة وراحة بال.

القيمة العالية بسعر معقول
الخدمة عالية الجودة بسعر لا يقاوم

الراحة
ترغب بإحضار جهازك إلينا؟ تفضل بزيارة أقرب مركز صيانة.

الدفع الآمن
تسوق بأمان مع خيارات الدفع الآمن

المزايا
إجراء الفحوص والتحديثات مجاناً، للحفاظ على انسيابية الأداء!
أسعار خدمة رعاية Galaxy المميزة
- Galaxy Fold 4
- Galaxy Fold 5
- Galaxy Fold 6
- Galaxy Flip 4
- Galaxy Flip 5
- Galaxy Flip 6
- Galaxy S24
- Galaxy S25
- Galaxy S24+
- Galaxy S25+
- Galaxy S24 Ultra
- Galaxy S25 Ultra
جميع الأسعار الموضحة تشمل ضريبة القيمة المضافة المعمول بها في الإمارات. تطبق الشروط والأحكام.
الاسعار والخدمة مخصصة لإصلاح الشاشة، وأي خدمة إضافية تُطلب سيتم تحديدها من قبل الخبير الفني في مركز الصيانة، وذلك بعد فحص الجهاز.
خدمة الإصلاح الإضافية التي تستند إلى حالة الجهاز المحمول سيتم تسعيرها بشكل منفصل.
حدد خيارك المفضل عند الدفع،
سواء عبر تحديد موعد لإيصاله إليك، أو تسليمه في مركز الصيانة.
الأسئلة المتداولة
ستجد إجاباتك هنا
-
ما هي خدمة Galaxy للعناية المميزة؟خدمة Galaxy للعناية المميزة عبارة عن خدمة إصلاح الجهاز التي تبيعها سامسونج حصرياً عبر Samsung.com بالشكل الأنسب لك، حيث تتيح لك خيار استلام الجهاز منك وإعادته إليك في المكان المفضل لديك، أو يمكنك تسليمه إلينا في أقرب مركز صيانة.
-
ما هي خطوات الحصول على خدمة Galaxy للعناية المميزة؟الخطوة الأولى: تقدم بطلب إصلاح الجهاز عبر Samsung.com.
الخطوة الثانية: حدد موعد استلام الجهاز منك في المكان المفضل لديك، أو تسليمه إلينا في الأوقات المتاحة.
الخطوة الثالثة: يتم إرسال جهاز Galaxy إلى مركز الصيانة، ليقوم أحد خبراء سامسونج بتشخيص عطل الشاشة وإصلاحها.
الخطوة الرابعة: في حال اكتشاف أعطال إضافية، سيتم إعلامك بها وبالرسوم الإضافية من قبل خبير سامسونج.
الخطوة الخامسة: بمجرد إصلاح الجهاز، سيتم إرجاعه إليك في أفضل حالة. -
كم تستغرق عملية إصلاح الشاشة؟تتم معظم عمليات الإصلاح في غضون 24- 48 ساعة، بحسب الطراز ومدى توفر قطع الغيار.
-
هل تستخدمون قطع غيار أصلية؟نعم، نحن نستخدم قطع غيار معتمدة من المصنّع لضمان الجودة العالية وتوافقها مع الجهاز.
-
هل ستبقى بياناتي آمنة أثناء عملية الإصلاح؟رغم الإجراءات الوقائية التي نتبعها، إلا أننا نوصيك بحفظ بياناتك في نسخة احتياطية قبل تسليم جهازك.
-
ماذا يحدث في حال وجود مشاكل إضافية؟سيقوم خبراء سامسونج بتشخيص الأعطال وإعلامك في حال وجود تكاليف إضافية قبل البدء بإصلاح الجهاز.
-
هل يمكنني تعقب حالة الإصلاح؟بالتأكيد، سيصلك منا تحديثات عبر الواتساب، ويمكنك تعقب مسار الإصلاح عبر الإنترنت.
-
ماذا لو لم أكن راضياً عن عملية الإصلاح؟يمكنك الاتصال بنا خلال [3] أيام، وسنقوم بإعادة تقييم الإصلاح.
-
هل تقدمون خدمة التوصيل؟نعم! يمكنك تحديد خيار الاستلام/التوصيل عند باب منزلك أثناء الدفع (يعتمد توفر الخدمة على موقعك).
-
كم سيكلفني إصلاح الشاشة؟تختلف الأسعار بحسب الطراز، لذا يمكنك زيارة الموقع الإلكتروني: https://www.samsung.com/ae_ar/support/repair-prices/ لمعرفة الأسعار الخاصة بكل طراز على حدة.
-
ما الفرق بين إصلاح الشاشة واستبدلها؟إصلاح الشاشة: يتم إصلاح الأعطال البسيطة (مثل الخدوش) دون استبدال الشاشة بالكامل. استبدال الشاشة: سيتم استبدال الشاشة بالكامل في حال وجود عطل كبير أو أعطال لا يمكن إصلاحها.
-
كيف أجهز هاتفي للإصلاح؟قم بحفظ بياناتك في نسخة احتياطية، ثم أزل الغطاء/بطاقة SIM، وتأكد من أن شحن هاتفك لا يقل عن 20%.