ما يجب فعله إذا بدا أن أزرار ساعة Samsung Galaxy Watch لا تعمل
إذا بدت أزرار ساعة Galaxy Watch لديك غير مستجيبة أو إذا بدا أن الساعة تتجمد بشكل متكرر، فاتبع خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها أدناه. إذا استمر الجهاز في الظهور على أنه غير مستجيب بعد هذه المحاولات، فيُرجى زيارة أقرب مركز خدمة Samsung للحصول على مساعدة احترافية.
بمرور الوقت، قد يتراكم العرق أو المستحضر أو الغبار من بشرتك حول الأزرار المادية، مما يؤدي إلى التصاقها أو فقدان حساسيتها. وقد تحدث أعطال أيضاً بسبب الحطام أو المواد الغريبة المتراكمة بين الأزرار وجسم الساعة. يضمن تنظيف جهازك بانتظام الأداء الأمثل.
يمكن أن تؤدي إعادة التشغيل البسيطة إلى حلّ مشكلات البرامج المؤقتة التي تتسبب في ظهور الأزرار وكأنها لا تستجيب.
الخطوة 1. اضغط مع الاستمرار على مفتاح الشاشة الرئيسية (مفتاح التشغيل) ومفتاح الرجوع في الوقت نفسه حتى تظهر قائمة إيقاف التشغيل.
الخطوة 2. اضغط على أيقونة إيقاف التشغيل.
* بدلاً من ذلك، اسحب لأسفل من أعلى الشاشة لفتح اللوحة السريعة واضغط على أيقونة إيقاف التشغيل.
الخطوة 3. بعد إيقاف تشغيل الجهاز تمامًا، اضغط مع الاستمرار على زر الصفحة الرئيسية لبضع ثوانٍ لتشغيل الساعة مرة أخرى.
ملاحظة: أثناء عملية إعادة التشغيل، قد ينقطع اتصال ساعتك وهاتفك الذكي مؤقتًا.
يساعد الحفاظ على تحديث برنامج ساعتك على ضمان حصولك على أحدث تحسينات الأداء والإصلاحات الوظيفية. لتحديث Galaxy Watch، تأكد أولاً من أنها متصلة بجهاز Android متوافق.
التحديث على هاتفك
الخطوة 1. افتح تطبيق Wearable.
الخطوة 2. افتح إعدادات الساعة.
الخطوة 3. اضغط على تحديث برنامج الساعة للتحقق من أحدث تحديث وتثبيته.
التحديث على ساعتك
الخطوة 1. افتح الإعدادات.
الخطوة 2. اضغط على تحديث البرنامج.
إذا استمرت المشكلة، فقد تؤدي إعادة تعيين الجهاز إلى إعدادات المصنع الافتراضية إلى حل المشكلة.
إعادة التعيين عبر تطبيق الأجهزة القابلة للارتداء
الخطوة 1. افتح تطبيق Wearable على هاتفك المتصل.
الخطوة 2. افتح إعدادات الساعة.
الخطوة 3. اضغط على عامة.
الخطوة 4. اضغط على إعادة الضبط > اضغط على إعادة الضبط مرة أخرى للتأكيد.
إعادة التعيين عبر الساعة
الخطوة 1. افتح الإعدادات.
الخطوة 2. اضغط على عامة.
الخطوة 3. اضغط على إعادة الضبط.
الخطوة 4. اضغط على إعادة الضبط مرة أخرى للتأكيد.
ملاحظة:
- سيتم حذف جميع البيانات المخزنة نهائيًا بمجرد إعادة ضبط الجهاز. إذا كنت ترغب في الاحتفاظ بمعلوماتك، فيُرجى نسخ بياناتك احتياطيًا إلى موقع آمن قبل إعادة الضبط.
- قد تختلف الميزات المتاحة وخيارات القائمة والواجهة والإعدادات حسب طراز ساعتك المحدد وإصدار البرنامج.
نشكركم على ابداء رأيكم و الملاحظات
يُرجى الإجابة عن كل الأسئلة.