هناك ضوضاء ثابتة موجودة في سماعة الأذن من سامسونج.
إذا واجهت ضجيجًا ثابتًا أثناء استخدام أحد أو كلا سماعات الأذن Galaxy Buds الخاصة بك، بما في ذلك النماذج مثل Galaxy Buds2 أو الأقدم، هناك خطوات يمكنك اتخاذها لمعالجة المشكلة. يمكنك التحقق من التحديثات لسماعات الأذن والهاتف أو الجهاز اللوحي المتصل للتأكد من أنها تعمل بآخر إصدار للبرنامج. بالإضافة إلى ذلك، قد يؤدي إعادة تشغيل وإعادة ضبط سماعات الأذن إلى حل المشكلات الطفيفة.
تأكد من أن سماعات الأذن الخاصة بك، والهاتف، أو الجهاز اللوحي لديهم آخر إصدار من البرنامج. إذا واجهت مشاكل مع تطبيقات محددة مثل Spotify، تأكد من أنها مُحدّثة أيضًا.
إذا كنت تستخدم سماعات الأذن مع كمبيوتر، تلفزيون، أو ساعة، لا تنسَ التحقق من تحديثات البرنامج على تلك الأجهزة أيضًا.
استخدم هاتفك أو جهازك اللوحي للوصول إلى قائمة الضبط. انتقل إلى الاتصالات وحدد البلوتوث. ابحث عن أيقونة الإعدادات على شكل عتلة الموجودة بجانب اسم سماعات الأذن واضغط عليها. اختر إلغاء الإقران، ثم قم بتأكيد ذلك بالضغط مرة أخرى على إلغاء الإقران.
ملاحظة: إذا كانت سماعات الأذن مرتبطة بتطبيق Galaxy Wearable، فسيؤدي فصل الاتصال عبر البلوتوث إلى إزالتها تلقائيًا من التطبيق Wearable أيضًا.
أدخل سماعات الأذن في حافظة الشحن وأغلق الغطاء حتى يتلاشى ضوء مؤشر البطارية، والأمر قد يستغرق حتى 10 ثوانٍ. تأكد من أن سماعات الأذن قد شُحنت بالكامل قبل إخراجها من الحافظة. إذا ومض ضوء مؤشر البطارية باللون الأحمر أو البرتقالي، دع سماعات الأذن تشحن لمدة أكثر من 10 دقائق.
بمجرد أن تقوم بفصل سماعات الأذن، ستحتاج إلى إعادة إنشاء الاتصالات مع كل من البلوتوث وتطبيق Galaxy Wearable.
للبدء، افتح غطاء حافظة الشحن. هذا التحريك يؤدي إلى دخول سماعات الأذن إلى وضع الإقتران، مما يؤدي إلى ظهور رسالة منبثقة على هاتفك أو جهازك اللوحي. ببساطة انقر فوق اتصال للمتابعة.
في حالة عدم ظهور رسالة منبثقة، يمكنك استخدام تطبيق Galaxy Wearable عبر طريقتين:
- داخل التطبيق، انتقل إلى القائمة (مميزة بثلاثة خطوط أفقية)، ثم انقر على + إضافة جهاز جديد. اختر سماعات الأذن الخاصة بك من القائمة المقدمة، واتبع التعليمات على الشاشة لإعادة الاتصال بأجهزتك.
- بالإضافة إلى ذلك، إذا لم يكن هناك أجهزة أخرى مرتبطة بتطبيق Galaxy Wearable، قد يتم توجيهك إلى شاشة الإعداد الأولي. من هناك، حدد سماعات الأذن الخاصة بك من القائمة واتبع التعليمات على الشاشة لإعادة الاتصال بها.
إذا استمرت الضوضاء الثابتة، فيُمكنك محاولة إعادة ضبط سماعات الأذن بعد ربطها بتطبيق Galaxy Wearable.
انتقل داخل التطبيق إلى "ضبط سماعتي الأذن"، ثم اختر "إعادة الضبط". قم بتأكيد الإعادة بالنقر مرة أخرى على "إعادة الضبط". بمجرد انتهاء عملية إعادة الضبط، ستدخل سماعات الأذن تلقائياً وضع الإقتران.
بعد إعادة ضبط سماعات الأذن، ستحتاج إلى إعادة توصيلها بالهاتف أو الجهاز اللوحي الخاص بك. يمكنك اتباع نفس تعليمات الاتصال الموضحة في الخطوة ٤، سواءً عن طريق استخدام رسالة الاتصال المنبثقة أو تطبيق Galaxy Wearable.
ملاحظة: إذا كنت لا تزال بحاجة إلى مزيد من المساعدة، يرجى الاتصال بمركز الاتصال الخاص بنا وسيساعدك وكلاؤنا المتعاونون.
نشكركم على ابداء رأيكم و الملاحظات
يُرجى الإجابة عن كل الأسئلة.