كيفية استكشاف مشكلات الصوت وإصلاحها في سماعات الأذن السلكية باستخدام هاتف Samsung Galaxy
إذا لم يكن هناك صوت يصدر عبر سماعات الأذن السلكية عند توصيلها بهاتف Galaxy، فقد تكون المشكلة ناتجة عن تلف مادي في سماعات الأذن، أو توصيل غير مكتمل، أو إعدادات مستوى صوت غير صحيحة. اتبع هذا الدليل لفحص أجهزتك، والتحقق من إعدادات الصوت، وإجراء تشخيص للأجهزة.
يمكن أن يمنع التلف المادي أو التوصيل غير المحكم وصول الصوت إلى سماعات الأذن.
الخطوة 1. افحص كابل سماعة الأذن والموصل بحثاً عن أضرار مادية. تحقق مما إذا كان دبوس الموصل مثنياً أو مكسوراً، أو إذا كانت أسلاك الكابل مكشوفة أو مقطوعة.
الخطوة 2. أدخل موصل سماعة الأذن بالكامل في منفذ الهاتف. إذا كانت هناك أي فجوة بين القابس والهاتف، فقد لا يكتشف الجهاز سماعات الأذن وسيستمر في تشغيل الصوت عبر مكبرات الصوت المدمجة.
يمكن أن تمنع المواد الغريبة أو المسامير التالفة داخل منفذ هاتفك الإشارات الصوتية.
الخطوة 1. اضغط على زر رفع مستوى الصوت الفعلي الموجود على جانب هاتفك أثناء توصيل سماعات الأذن للتأكد من رفع مستوى الصوت.
ملاحظة: قد تختلف مواقع الأزرار والمنافذ قليلاً حسب طراز جهاز Galaxy الخاص بك.
تأكد من عدم كتم مستوى صوت وسائط لديك خصيصاً لأجهزة الصوت المتصلة.
الخطوة 1. افتح الضبط.
الخطوة 2. اضغط على الأصوات والاهتزاز.
الخطوة 3. اضغط على درجة الصوت.
الخطوة 4. تحقّق من شريط التمرير وسائط. إذا كان مضبوطًا على 0، فاسحب شريط التمرير إلى اليمين لزيادة مستوى الصوت.
يمكنك اختبار أجهزة منفذ سماعة الأذن في هاتفك مباشرةً باستخدام أدوات التشخيص المضمنة في تطبيق Samsung Members.
الخطوة 1. افتح تطبيق Samsung Members على هاتفك.
الخطوة 2. اضغط على الدعم.
الخطوة 3. اضغط على بدء الاستخدام ضمن تشخيصات الهاتف. سيبدأ فحص شامل تلقائياً.
الخطوة 4. لإيقاف الاختبار مؤقتاً واختبار الوظائف بشكل فردي، اضغط على إيقاف.
الخطوة 5. اضغط على سماعات رأس سلكية في قسم عمليات التحقق التفاعلية واتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة للتحقق من وظائف الأجهزة.
ملاحظة: إذا كنت لا تزال تواجه مشكلات في الصوت بعد اتباع هذا الدليل، فقد يكون هناك عطل في أجهزة منفذ الشحن/سماعة الرأس أو اللوحة الأم لهاتفك. يُرجى زيارة مركز دعم Samsung قريب لإجراء فحص احترافي.
نشكركم على ابداء رأيكم و الملاحظات
يُرجى الإجابة عن كل الأسئلة.