كيفية استكشاف أخطاء تلفاز Samsung الذي يستمر في التشغيل من تلقاء نفسه وإصلاحها

تاريخ اخر تحديث : ديسمبر ٢٢. ٢٠٢٠

الأسباب الأكثر شيوعًا لتشغيل التلفاز من تلقاء نفسه هي وجود مواد غريبة حول زر الطاقة بجهاز التحكم عن بُعد والأجهزة الخارجية المتصلة بالتلفزيون وإعداداتك. إذا كان زر الطاقة عالقًا، فقم بتنظيف جهاز التحكم عن بُعد. للتحقق من توصيلات الأجهزة الخارجية، يرجى اتباع الخطوات أدناه.  

تحقق من سجلات الأحداث

يحدث أحياناً وجود طاقة غير طبيعية بسبب أجهزة خارجية أو أمر CEC. في هذه الحالة، ومن خلال التحقق من وظيفة محفوظات التلفاز، يمكنك العثور على ما يجعل التلفاز يعمل بنفسه.

الخطوة 1. انتقل إلى القائمة وحدد الدعم (Support). 

قائمة دعم التلفاز

الخطوة 2. انقر على "معلومات حول التلفاز (About TV)" وتحقق من سجلات الأحداث. 

قائمة معلومات حول التلفاز

ملاحظة:

  • تتوافر معلومات حول التلفاز (About TV) فقط مع المنتجات المصنعة في عام 2019 أو ما بعده.
  • تأكد من تحديث البرنامج الثابت للتلفاز إلى أحدث إصدار. 

1. يظهر "سبب التشغيل" في محفوظات السجل

إذا ظهر سبب التشغيل في سجل الأحداث، يمكنك التحقق من سبب تشغيل التلفاز. ويمكن تشغيل التلفاز الخاص بك عن طريق تطبيقات الأجهزة المحمولة وأجهزة الاستشعار وBT والصوت. كما يمكنك حل المشكلة عن طريق فصل أو إلغاء تنشيط الأجهزة المتصلة التي تُشغّل التلفاز. 

التحقق من سبب تشغيل الطاقة

  • يوتيوب (YouTube) - قد يكون تطبيق مثل يوتيوب (YouTube) أو تطبيق SmartThings على جهاز متصل بنفس نقطة الوصول هو السبب في تشغيل التلفاز.
  • المستشعر - تم اكتشافه وتشغيله بواسطة مستشعر السطوع الذي تم تعيينه في الوضع المحيط (Ambient Mode).
  • WOL - تم تشغيله بواسطة وظيفة eMac phy (الحزمة السحرية ).
  • BLE - يتم تشغيلها بواسطة وظيفة التنبيه بجهاز BT.  

2. يظهر "أمر CEC" في محفوظات السجل

تتيح لك ميزة CEC التحكم في الأجهزة المتصلة عبر HDMI بجهاز تحكم عن بعد واحد. عندما يتم تنشيط جهاز HDMI، فقد يتسبب ذلك في تشغيل التلفاز. يمكنك حل المشكلة عن طريق إلغاء تنشيط هذه الميزة.

الصفحة الرئيسية> الإعدادات> عام> إدارة الأجهزة الخارجية> Anynet + (HDMI-CEC) 

تحقق من أوامرcec

3. يظهر "اتصال واحد غير مرئي" في محفوظات السجل

أحيانًا يتم تشغيل / إيقاف تشغيل التلفاز تلقائيًا عندما يكون الاتصال ضعيفًا (AOC Tilt). في هذه الحالة، تحقق جيدًا من جميع توصيلات الكابلات بين التلفاز و OCB.  

التحقق من وجود اتصال واحد غير مرئي

أعد ضبط التلفاز على إعداداته الأصلية

إذا لم تنجح الطرق المذكورة أعلاه، فهناك أيضًا إعادة ضبط إعدادات المصنع التي تسمح لك بالعودة إلى الإعدادات الأصلية للتلفاز.

الصفحة الرئيسية> الإعدادات> عام> إعادة ضبط

ملاحظة:

  • لقطات شاشة الجهاز والقائمة ليست سوى عينة باللغة الإنجليزية -وفهي متوفرة أيضًا بلغة بلدك.
  • إذا استمرت المشكلة ، يرجى الاتصال بـ مركز خدمة Samsung للحصول على مساعدة من الفنيين المتخصصين.

يرجى الضغط على زر الإرسال في الأسفل لإتمام التقييم ، شكراً لمشاركتكم.

نشكركم على ابداء رأيكم و الملاحظات