FAQ sur les réfrigérateurs

Vous trouverez ici les réponses à toutes vos questions sur les réfrigérateurs Samsung.

  • Q. Quelle est la différence entre un réfrigérateur à 4 portes et un réfrigérateur à porte française ?

    Samsung propose trois types de réfrigérateurs avec différentes configurations de portes et de congélateur :

    • • Réfrigérateur à 4 portes : est doté de quatre portes avec le réfrigérateur en haut et des portes latérales pour le congélateur en bas. Certains modèles sont dotés d’un tiroir FlexZone™ dans le congélateur pour des options de rangement flexibles.
    • • Réfrigérateur à porte française de 4 portes : similaire au modèle à 4 portes, mais avec un tiroir de congélateur coulissant en bas au lieu des portes latérales. Il est également doté d’un tiroir FlexZone™ central avec température et modes de rangement ajustables.
    • • Réfrigérateur à porte française de 3 portes : est doté de deux portes de réfrigérateur en haut et d’un tiroir de congélateur coulissant en bas, sans tiroir FlexZone™.

  • Samsung propose trois principaux types de réfrigérateurs à 2 portes, chacun avec une configuration différente :

    • • Réfrigérateur côte à côte : les compartiments du réfrigérateur et du congélateur sont côte à côte, offrant ainsi un accès facile et un grand espace de rangement derrière les portes.
    • • Réfrigérateur avec congélateur en haut : le congélateur se trouve au-dessus du réfrigérateur, permettant ainsi de garder les aliments congelés à portée de main tout en conservant les aliments frais en bas.
    • • Réfrigérateur avec congélateur en bas : le réfrigérateur se trouve au-dessus du congélateur, offrant ainsi un accès pratique aux aliments frais tout en conservant les aliments congelés bien rangés en bas.

  • La principale différence réside dans la profondeur et la capacité de stockage :

    • • Réfrigérateur à profondeur de comptoir : généralement de 61 à 76 cm de profondeur, pour un alignement sur les armoires. Il est bien adapté aux cuisines de bord ou à îlot.
    • • Réfrigérateur à profondeur standard : généralement de 76 à 89 cm de profondeur, pour un plus grand espace de stockage. Il est mieux adapté aux configurations de cuisine classiques.

    En savoir plus >

  • La technologie AI Hybrid Cooling utilise l’IA pour anticiper les variations de température après l’ouverture ou la fermeture de la porte du réfrigérateur, lorsque la fonction AI Energy Mode est activée via l’application SmartThings. Elle permet également d’avoir des étagères plus profondes sans augmenter la taille extérieure du réfrigérateur, pour vous offrir davantage d’espace intérieur.

  • Le Family Hub est un réfrigérateur intelligent doté d’un grand écran et du contrôle vocal, conçu pour permettre à votre famille de rester connectée et organisée :

    • • Gérez les aliments et les recettes grâce aux applications intégrées.
    • • Contrôlez les appareils électroménagers via les commandes vocales de Bixby.
    • • Partagez des photos, des notes et des calendriers avec les membres de la famille.
    • • Profitez de divertissements comme la télévision et la musique sur l’écran.

    Remarque : certaines fonctions nécessitent l’application SmartThings disponible sur les appareils Android et iOS, une connexion Wi-Fi et un Samsung Account.

  • Le Beverage Center™ est un système intégré de distribution d’eau et de boissons dans le réfrigérateur, avec un distributeur et une carafe à eau AutoFill :

    • • Distributeur standard : intégré dans le réfrigérateur avec une buse amovible pour faciliter le nettoyage et réduire le risque de contamination.
    • • Carafe à eau AutoFill (1,4 l/48 oz) : exempte de BPA, lavable au lave-vaisselle, peut remplir de grands gobelets d’un seul tenant et inclut un infuseur pour fruits ou plantes.
    • • Hygiène et sécurité : la carafe est certifiée compatible avec le lave-vaisselle par SGS à l’issue de 125 cycles de test (norme BS EN 12875-1: 2005) et est exempte de BPA.

  • Samsung propose cinq types de glace, qui peuvent varier selon le modèle de produit :

    • • Cubes de glace : le type le plus courant, généralement de forme carrée ou rectangulaire. Rafraîchissent rapidement les boissons et fondent à un rythme modéré, tout en préservant l’arôme.
    • • Morceaux de glace : de plus petits cubes rectangulaires qui rafraîchissent rapidement les boissons et fondent rapidement ; ils sont parfaits pour un refroidissement rapide.
    • • Glaçons sphériques : gros glaçons sphériques qui fondent lentement en raison de leur faible surface ; ils sont parfaits pour le whisky, les cocktails et les boissons haut de gamme.
    • • Glaçons incurvés : morceaux lisses et incurvés qui ont un aspect attrayant et fondent uniformément, pour préserver la fraîcheur des boissons.
    • • Glace pilée : petites brisures parfaites pour les smoothies, les cocktails et les desserts froids, dont la texture est rafraîchissante.

  • La fonction AI Energy Mode ajuste la vitesse du compresseur et les cycles de dégivrage selon l’utilisation et l’environnement pour réduire la consommation d’énergie, tout en maintenant le refroidissement.

    Remarque : les performances de refroidissement peuvent sembler légèrement faibles et les aliments surgelés pourraient se ramollir. Ce phénomène est normal et ne constitue pas un défaut. Pour rétablir le refroidissement, essayez de désactiver puis de réactiver la fonction AI Energy Mode.

    Votre réfrigérateur doit être connecté à l’application SmartThings disponible sur les appareils Android et iOS. Une connexion Wi-Fi et un Samsung Account sont nécessaires.

  • La technologie SpaceMax™ utilise des parois plus fines* pour créer davantage d’espace de rangement utile sans augmenter les dimensions extérieures du réfrigérateur ni réduire l’efficacité énergétique. Le conduit de refroidissement plat à l’arrière minimise également l’ « espace mort » pour une meilleure configuration de rangement.

    Par rapport aux modèles Samsung conventionnels sans la technologie SpaceMax™.

    Vidéo >

  • Q. Combien de temps faudra-t-il pour que la machine à glaçons produise de la glace après l’installation ?

    Après l’installation, attendez au moins 12 heures pour que la machine à glaçons commence à fonctionner. Jetez le 1er ou les 2 premiers bacs de glace pour éliminer les impuretés du système d’eau.

  • Vérifiez et remplacez le filtre à eau tous les 6 mois ou si vous remarquez des sédiments, une décoloration, un goût ou une odeur inhabituels :

    • • La plupart des réfrigérateurs Samsung disposent d’un voyant de rappel de filtre qui vire au rouge et émet une alarme lorsqu’il est temps de le remplacer.
    • • Utilisez uniquement des filtres Samsung d’origine pour éviter tout dommage. Achetez-les auprès des centres de services Samsung locaux ou sur Samsung.com.
    • • Pour des instructions détaillées sur le remplacement, consultez votre manuel d’utilisation.

  • Le Cool Select Pantry est un tiroir pleine largeur avec contrôle de température ajustable pour les plateaux de réception, les charcuteries, les pizzas et les boissons :

    • • Utilisez la commande à droite et appuyez sur le bouton Temp pour sélectionner un mode.
    • • Le tiroir s’ajustera automatiquement par rapport à la température sélectionnée, même si la température actuelle est différente.
    • • Ce tiroir est idéal pour les plateaux de réception, les produits de charcuterie, les pizzas et les boissons.

    Remarque : disponible uniquement sur les réfrigérateurs-congélateurs Samsung équipés du Cool Select Pantry. Consultez la page du produit ou le manuel d’utilisation sur le site Web de Samsung pour confirmer votre modèle.

  • Le Cool Select Pantry offre trois modes de température, dont chacun est adapté à différents types d’aliments :

    • • Deli (environ 5 °C / 41 °F) : idéal pour des aliments comme l’ananas, le citron, l’avocat et la pomme de terre. Il permet de préserver la fraîcheur des aliments plus longtemps.
    • • Fresh (environ 3 °C / 38 °F) : idéal pour les concombres, les pommes, les oranges, les raisins, les courgettes et le maïs. Il permet de maintenir la fraîcheur pendant de longues périodes.
    • • Zero Zone (environ 0 °C / 32 °F) : parfait pour les steaks, les fromages à pâte dure, les charcuteries, le bacon et les saucisses. Il permet de conserver de la viande ou du poisson plus longtemps.

    Remarque : ne conservez pas des fruits, des légumes ou des légumes verts à feuilles dans la Zero Zone, car ils peuvent se détériorer. Évitez d’y mettre des bouteilles en verre, car elles peuvent se casser si elles gèlent et provoquer des blessures.

  • L’accumulation de glace peut être due à plusieurs facteurs :

    • • Entrée d’air humide dans le congélateur
    • • Joint de porte endommagé ou mal étanche
    • • Mauvaise ventilation ou flux d’air bloqué

    Pour réduire la formation de glace, essayez ce qui suit :

    • • Gardez la porte du congélateur hermétiquement fermée et évitez les ouvertures fréquentes.
    • • Vérifiez et nettoyez les joints de porte ; remplacez-les s’ils sont endommagés.
    • • Nettoyez l’arrière du réfrigérateur pour une meilleure circulation d’air.
    • • Évitez de mettre des aliments chauds directement dans le congélateur.

    Pour des détails spécifiques au modèle, consultez votre manuel d’utilisation ou le site Web de l’assistance Samsung.

  • Samsung refrigerators come with several warranty options: Plusieurs options de garantie couvrent les réfrigérateurs Samsung, notamment les suivantes :

    • • Garantie standard : Couvre les pièces et la main-d’œuvre pendant 2 ans à compter de la date d’achat. Vérifiez les détails de votre produit pour déterminer la couverture exacte.
    • • Garantie de 10 ans sur les pièces : Couvre les compresseurs de réfrigérateur pendant une durée pouvant aller jusqu’à 10 ans, pièces uniquement.

    Pour des détails caractéristiques, consultez votre manuel d’utilisation ou le site Web de Samsung.

    En savoir plus >

  • En achetant chez Samsung, votre produit bénéficie d’une garantie complète pour vous offrir une tranquillité d’esprit totale. La période de garantie standard court à compter de la date d’achat.
    Si vous connaissez la date d’achat de votre produit, vous pouvez calculer la période de garantie restante à partir de cette date.

    En savoir plus >

Guide d’achat

En savoir plus
Des icônes d’appareils électroménagers s’affichent sur un écran divisé en 4 sections. En partant du haut à gauche et dans le sens inverse des aiguilles d’une montre, il s’agit des icônes suivantes : Bespoke AI Laundry Combo, lave-vaisselle encastrable Samsung, four Samsung et réfrigérateur Family Hub. Des icônes d’appareils électroménagers s’affichent sur un écran divisé en 4 sections. En partant du haut à gauche et dans le sens inverse des aiguilles d’une montre, il s’agit des icônes suivantes : Bespoke AI Laundry Combo, lave-vaisselle encastrable Samsung, four Samsung et réfrigérateur Family Hub.

Afficher

Tout afficher
Un réfrigérateur Family Hub de couleur argent avec écran d’affichage sur une porte est présenté sur un arrière-plan uni. Un réfrigérateur Family Hub de couleur argent avec écran d’affichage sur une porte est présenté sur un arrière-plan uni.

 *Image  simulée. La disponibilité des couleurs et des tailles peut varier selon les pays.