Comment résoudre les problèmes de connexion Bluetooth avec votre téléphone ou votre tablette

Date de dernière mise à jour : sept. 16. 2021

Voici deux étapes de dépannage que vous pouvez suivre pour voir ce qui cause le retard et reconnecter votre appareil en un rien de temps.

 

Remarque:

  • Les images d'écran et les éléments de menu peuvent varier en fonction de votre modèle et de la version du logiciel.
 

Assurez-vous que le Bluetooth de votre téléphone ou de votre tablette est activé et voyez si vous pouvez rechercher ou trouver l'appareil que vous voulez jumeler. Voici comment procéder :

 

Ouvrez le panneau des paramètres rapides pour vérifier la connexion Bluetooth

Balayez l'écran de votre téléphone ou de votre tablette vers le bas depuis le haut de l'écran et vérifiez si l'icône Bluetooth est active.

Recherchez et sélectionnez l'appareil avec lequel vous voulez vous jumeler.

➊Allez dans "Paramètres" et sélectionnez "Connexions".

➋ Vérifiez si le Bluetooth est activé et sélectionnez "Menu".

➌ Choisissez l'appareil avec lequel vous voulez vous jumeler dans la liste sous "Appareils disponibles".

Remarque:

  • Votre périphérique Bluetooth peut ne pas se connecter à votre téléphone ou à votre tablette s'il est déjà connecté à un autre périphérique. Si vous avez déjà couplé votre périphérique Bluetooth à un autre appareil qui est à portée, essayez de le déconnecter de cet appareil avant de le coupler à un nouveau..
 

ASTUCES

Lorsque le Bluetooth est activé, mais qu'il se déconnecte et se reconnecte à plusieurs reprises, essayez ceci :

Allez dans "Paramètres" et sélectionnez "Gestion générale". Appuyez sur "Réinitialiser". Puis, réessayez après avoir réinitialisé les paramètres réseau.

Pour stabiliser la connexion entre votre téléphone ou votre tablette et le dispositif Bluetooth, voyez si vous pouvez glisser ou cliquer pour voir chaque étape.

 

ÉTAPE 1.

Vérifiez la connexion de votre dispositif Bluetooth

ÉTAPE 2.

Si c'est la première fois que vous associez vos appareils, vérifiez qu'une fenêtre contextuelle s'affiche à l'écran (mode d'association).

ÉTAPE 3.

Assurez-vous que l'application Wearable et le logiciel du dispositif Bluetooth sont tous à jour.

Remarque:

  • La connexion Bluetooth peut être perturbée par un mouvement brusque ou une distance entre les appareils supérieure à 10 mètres (33 pieds).
  • Le fait de placer des autocollants métalliques près de l'antenne ou d'utiliser des couvertures de protection métalliques peut causer des problèmes d'appairage. Le fait de se trouver dans une zone bondée est également l'une des causes d'interférence sur la connexion Wi-Fi et la bande passante Bluetooth (2,4 GHz).
  • La façon dont vous confirmez votre connexion Bluetooth peut varier selon le dispositif de jumelage. Consultez le manuel de votre appareil pour le mettre correctement en mode de couplage.(Par exemple, les écouteurs : Replacez vos écouteurs dans leur étui et fermez le couvercle. Puis, rouvrez-le.Casque : Appuyez sur le bouton d'alimentation ou d'appel pendant 7 à 8 secondes. Le voyant clignote et devient bleu pour indiquer que la connexion est établie).
 

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