Que faire lorsque la fonction NFC semble ne pas fonctionner correctement sur votre appareil Samsung Galaxy
NFC sur les appareils Galaxy est une technologie de communication sans fil à courte portée utilisée pour des fonctionnalités telles que les paiements Samsung Wallet, les cartes de transport et le transfert de données entre des appareils à proximité. Si NFC semble ne pas fonctionner correctement sur votre appareil Galaxy, le problème peut être lié aux paramètres de NFC, à la configuration des paiements, aux accessoires ou à la carte SIM. Suivez les étapes ci-dessous pour résoudre les problèmes liés à NFC sur votre appareil Galaxy.
Remarque : Les noms des menus, les paramètres et les dispositions des écrans peuvent varier selon le modèle et la version du logiciel.
Pour effectuer des paiements ou lire et écrire des tags NFC, placez la zone marquée pour la détection de NFC à proximité du lecteur NFC ou du terminal de paiement.
Le fait de désactiver temporairement NFC, puis de le réactiver, peut aider à résoudre les problèmes de connexion de NFC.
Ajoutez le bouton NFC au panneau rapide
Étape 1. Balayez l’écran vers le bas depuis le coin supérieur droit pour ouvrir le panneau rapide.
Étape 2. Appuyez sur l’icône Modifier.
Étape 3. Appuyez sur Ajouter un contrôle.
Étape 4. Appuyez sur NFC.
Étape 5. Maintenez enfoncé le bouton NFC > Faites-le glisser vers la zone supérieure du volet rapide.
Étape 6. Appuyez sur OK.
Étape 7. Appuyez sur OK.
Désactivez puis réactivez NFC depuis le panneau rapide
Étape 1. Balayez vers le bas depuis le coin supérieur droit de l’écran pour ouvrir le panneau rapide.
Étape 2. Appuyez sur le bouton NFC pour le désactiver.
Étape 3. Appuyez de nouveau sur le bouton NFC pour le réactiver.
Si les paiements NFC ne fonctionnent pas correctement, vérifiez que la bonne application de portefeuille est définie comme service de paiement NFC par défaut.
Étape 1. Ouvrez Paramètres > Appuyez sur Connexions.
Étape 2. Appuyez sur Paiements NFC et sans contact > Activez la fonctionnalité.
Étape 3. Appuyez sur Appli de portefeuille par défaut.
Étape 4. Sélectionnez Samsung Wallet.
Certains étuis ou coques non authentiques, en particulier ceux contenant des aimants, des cartes ou des matériaux métalliques, peuvent perturber la communication avec NFC.
Retirez l’étui ou l’accessoire de l’appareil, puis essayez à nouveau d’utiliser NFC.
Certains services NFC stockent des informations de paiement ou d’authentification sur la carte SIM. En cas de problème avec la carte SIM ou avec les informations associées à NFC qui y sont stockées, les services NFC risquent de ne pas fonctionner correctement.
Retirez puis réinsérez la carte SIM, redémarrez ensuite l'appareil et vérifiez à nouveau. Si le problème persiste, le remplacement de la carte SIM peut être nécessaire.
Étape 1. Insérez la broche d’éjection de la carte SIM dans l’orifice du tiroir.
* Insérez toujours la broche d’éjection bien droite dans l’orifice du tiroir.
Étape 2. Retirez complètement le tiroir SIM.
* Ne pliez pas et ne forcez pas le tiroir SIM.
Étape 3. Replacez la carte SIM dans le plateau, les contacts dorés orientés vers le haut.
* Assurez-vous que la carte SIM est correctement installée dans le plateau.
Étape 4. Réinsérez complètement le plateau dans l’appareil.
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