Que faire lorsque votre appareil Samsung Galaxy semble lent ou non réactif
Si votre appareil Galaxy semble lent, subit des gelées temporaires ou ne répond plus, le problème peut être causé par un logiciel obsolète, des applications s'exécutant en arrière-plan, une mémoire disponible insuffisante ou des erreurs temporaires du système. Suivez les étapes de dépannage ci-dessous pour améliorer les performances et restaurer un fonctionnement normal.
Remarque : Les noms de menu, les options de paramètres et les mises en page de l'écran peuvent varier en fonction du modèle de l'appareil, de la version du logiciel et de la version de l'application.
Maintenir votre appareil Galaxy à jour aide à améliorer les performances, la stabilité et la compatibilité.
Appareil avec One UI 8.0 ou antérieur
Étape 1. Ouvrez Paramètres > Appuyez sur Mise à jour logicielle.
Étape 2. Appuyez sur Téléchargement et installer.
Étape 3. Suivez les instructions à l'écran si une mise à jour est disponible.
Appareil avec One UI 8.5 ou version ultérieure
Étape 1. Ouvrez Paramètres > Appuyez sur Mise à jour logicielle.
Étape 2. Appuyez sur Rechercher mises à j..
Étape 3. Suivez les instructions à l'écran si une mise à jour est disponible.
Les applications s'exécutant en arrière-plan peuvent affecter les performances de l'appareil et provoquer des ralentissements.
Fermer toutes les applications récemment utilisées
Fermez toutes les applications récemment utilisées et vérifiez si les performances de l'appareil s'améliorent.
Étape 1. Appuyez sur le bouton Récent.
Étape 2. Appuyez sur Tout fermer.
Effacer la mémoire
Vous pouvez libérer de la mémoire en fermant les applications inutilisées qui s'exécutent en arrière-plan.
Étape 1. Ouvrez Paramètres > Appuyez sur Maintenance de l'appareil.
Étape 2. Appuyez sur Mémoire.
Étape 3. Appuyez sur Nettoyer.
Les processus en arrière-plan ou les problèmes temporaires de logiciel peuvent affecter les performances de l'appareil. Redémarrer votre appareil peut fermer toutes les applications en cours et rafraîchir le système.
Redémarrer en utilisant le menu d'alimentation
Étape 1. Faites glisser vers le bas depuis le coin supérieur droit de l'écran pour ouvrir le panneau rapide.
Étape 2. Appuyez sur l'icône Éteindre.
Étape 3. Appuyez sur Redémarrer.
Redémarrer en utilisant les boutons
Si l'appareil se fige ou si le menu Redémarrer n'apparaît pas :
Appuyez et maintenez enfoncé le Bouton latéral et le Bouton de volume bas en même temps pendant plus de 7 secondes jusqu'à ce que l'appareil redémarre.
Vérifiez votre appareil en utilisant la fonction de diagnostic du téléphone dans l'application Samsung Members.
Remarque : Les diagnostics du téléphone ne sont disponibles que sur les appareils Galaxy avec l'application Samsung Members installée.
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