Que faire si les notifications ne s'affichent pas ou s'il n'y a pas de son sur votre appareil Samsung Galaxy
Si les notifications d'une application ne s'affichent pas sur votre appareil Samsung Galaxy, vérifiez les paramètres de notification de l'application, les catégories de notification, l'état de veille prolongée et les paramètres Ne pas déranger. Si les notifications apparaissent mais qu'il n'y a pas de son, vérifiez le volume des notifications et le paramètre Désactiver tous les sons dans Accessibilité. Suivez les étapes correspondantes ci-dessous en fonction de votre problème.
Que faire si les notifications d'une application ne s'affichent pas
1. Vérifier les paramètres de notification de l'application
Vérifiez si les notifications sont autorisées pour l'application qui n'affiche pas les notifications.
01. Appuyez sur Paramètres.
02. Sélectionnez Notifications.
03. Sélectionnez Notifications de l'application.
04. Appuyez sur l'application qui n'affiche pas les notifications.
05. Vérifiez que Autorisation des notifications, Son et vibreur et les options d'affichage des notifications telles que Fenêtre pop-up de notification sont autorisées.
2. Vérifier les catégories de notification de l'application
Vérifiez chaque catégorie de notification pour l'application qui n'affiche pas les notifications.
[Activer Gestion catégories notification pour chaque appli.]
Avant de vérifier les catégories de notification, activez la gestion des catégories dans les paramètres avancés.
01. Appuyez sur Paramètres.
02. Sélectionnez Notifications.
03. Sélectionnez Paramètres avancés.
04. Activez Gestion catégories notification pour chaque appli.
[Vérifier les catégories de notification]
Après avoir activé la gestion des catégories, vérifiez les paramètres de notification pour chaque catégorie.
01. Appuyez sur Paramètres.
02. Sélectionnez Notifications.
03. Sélectionnez Notifications de l'application.
04. Appuyez sur l'application qui n'affiche pas les notifications.
05. Sélectionnez Catégories de notification.
06. Vérifiez que les notifications sont autorisées pour chaque catégorie.
07. Appuyez sur Catégories de notification pour vérifier les paramètres détaillés tels que Autorisation des notifications, Alerte et Affichage sous forme de pop-up.
08. Appuyez sur Son et vérifiez les paramètres de volume de notification pour la catégorie.
3. Vérifier si l'application est en état de veille prolongée
Si une application est en état de veille prolongée, les notifications peuvent ne pas s'afficher. Vérifiez si l'application est marquée comme étant en veille prolongée dans la liste des notifications de l'application, puis autorisez les notifications si nécessaire.
01. Appuyez sur Paramètres.
02. Sélectionnez Notifications.
03. Sélectionnez Notifications de l'application.
04. Vérifiez si l'application est marquée comme étant en veille prolongée, puis autorisez les notifications pour l'application si vous souhaitez recevoir des notifications.
4. Désactiver Ne pas déranger
Si le mode Ne pas déranger est activé, vous pourriez ne pas recevoir de notifications. Vérifiez le paramètre et désactivez-le si nécessaire.
01. Appuyez sur Paramètres.
02. Sélectionnez Notifications.
03. Appuyez sur Ne pas déranger.
04. Vérifiez si Ne pas déranger est activé, puis désactivez-le.
Que faire si le son des notifications d'une application ne fonctionne pas
1. Vérifier le volume des notifications
Si le volume des notifications est trop faible, les sons de notification peuvent ne pas être entendus même lorsque les notifications s'affichent à l'écran.
01. Appuyez sur Paramètres.
02. Sélectionnez Sons et vibrations.
03. Sélectionnez Volume.
04. Augmentez le volume des Notifications.
2. Vérifier le paramètre Désactiver tous les sons dans Accessibilité
Si la fonction Désactiver tous les sons est activée, les sons de l'appareil peuvent ne pas être émis. Désactivez ce paramètre pour permettre les sons de notification.
01. Appuyez sur Paramètres.
02. Sélectionnez Accessibilité.
03. Sélectionnez Améliorations de l'audition.
04. Désactivez Désactiver tous les sons si cette option est activée.
Remarque : Les noms de menus, les chemins d'accès et les dispositions d'écran peuvent varier en fonction du modèle de votre appareil, de la version du logiciel ou de la version One UI.
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