Smart switch

Mova dados
rápida e facilmente
com o Smart Switch


O conteúdo do seu telefone ou tablet anterior – fotografias, contactos, eventos de calendário, notas, definições do dispositivo
e muito mais – fica consigo quando muda do iPhone ou de outros dispositivos para o seu novo Galaxy.

An old smartphone's screen displays various app icons, which scatter outside the device. A new smartphone slides in from the side, absorbing the scattered icons. It rotates to face forward and the Smart Switch icon appears on its screen. The scene zooms out, showing the home screens of both smartphones side by side. Lines flow from the old smartphone to the new one, representing data transfer. Weather and Samsung Health widgets appear on the new smartphone, along with the wallpaper and apps copied from the old device. The new smartphone spins and faces forward, once again showing the Smart Switch icon.

* Os dados transferíveis podem variar consoante o sistema operativo do dispositivo (Android ou iOS), a versão do sistema operativo e/ou a opção de ligação.

Porquê o Samsung Smart Switch?


A Smart Switch facilita a transferência de vários tipos de dados para o seu novo Galaxy, quer esteja a mudar do iPhone ou de outro dispositivo Android.

Mover dados de sistemas operativos diferentes

À esquerda, estão dois smartphones e um tablet. À direita, está o telemóvel Galaxy a receber dados através do Smart Switch. Ao meio, está um ícone com o aspecto de uma seta a indicar que os dados estão a ser transferidos de dispositivos anteriores para o novo Galaxy. À esquerda, estão dois smartphones e um tablet. À direita, está o telemóvel Galaxy a receber dados através do Smart Switch. Ao meio, está um ícone com o aspecto de uma seta a indicar que os dados estão a ser transferidos de dispositivos anteriores para o novo Galaxy.

Independentemente de estar a mudar do iPhone para o Galaxy ou de outro dispositivo Galaxy ou Android, os dados que lhe interessam agora podem ser transferidos para o seu novo Galaxy sem esforço.

* Verifique as informações técnicas relativas a dispositivos compatíveis com Smart Switch na secção FAQ.

Mude de várias formas

São mostrados dois smartphones. Entre os dispositivos estão os ícones cabo USN*B, Wi-fi, dispositivo de armazenamento e portátil. No meio, está a ligar os dois dispositivos para indicar que os dados podem ser transferidos através de diferentes opções. São mostrados dois smartphones. Entre os dispositivos estão os ícones cabo USN*B, Wi-fi, dispositivo de armazenamento e portátil. No meio, está a ligar os dois dispositivos para indicar que os dados podem ser transferidos através de diferentes opções.

O Smart Switch permite-lhe escolher entre várias opções para ligar os seus dispositivos: desde um cabo USB, ligação sem fios, dispositivo de armazenamento para PC e mais.

* A opção de ligação disponível pode variar consoante o sistema operativo do dispositivo, o fabricante ou a disponibilidade de armazenamento expansível.

Mude vários tipos de dados

Um smartphone exibe o ecrã Seleccione dados a transferir. A rodear o telemóvel estão vários ícones de aplicações a indicar o tipo de dados que pode ser transferido através do Smart Switch. Um smartphone exibe o ecrã Seleccione dados a transferir. A rodear o telemóvel estão vários ícones de aplicações a indicar o tipo de dados que pode ser transferido através do Smart Switch.

A Smart Switch migra diferentes tipos de ficheiros e transfere dados do iPhone ou de outro dispositivo Android para o seu novo Galaxy, incluindo fotos, vídeos, notas, eventos do calendário e até mesmo definições do dispositivo.

* Os dados transferíveis podem variar consoante o sistema operativo do dispositivo (Android ou iOS), a versão do sistema operativo e/ou a opção de ligação.

Como transferir

Pronto para transferir dados do iPhone para o Galaxy? Prepare o seu dispositivo anterior e selecione a forma preferida de ligar ao seu novo Samsung Galaxy. Pode mover fotografias e contactos, mesmo sem um cabo.

Qual é o seu dispositivo anterior?

GALAXY

Como deseja ligar?
Utilizar Wi-Fi ou um cabo USB
Antes de começar

Certifique-se de que tem a versão mais actualizada da aplicação Smart Switch instalada em ambos os dispositivos. A aplicação está pré-instalada mas também é transferível através da Galaxy Store.

O Smart Switch será executado quando os dispositivos tiverem pelo menos 20% de carga para garantir a transferência de dados segura.

São mostrados dois smartphones. Ambos exibem o ícone da aplicação Smart Switch. Os dados transferem do telemóvel à esquerda para o telemóvel à direita.
Passo 1 : Executar

No novo dispositivo Galaxy, abra a aplicação Smart Switch. Toque em “Receber dados”, e depois toque em Galaxy.

  • * Pode encontrar a aplicação Smart Switch no telefone ou tablet Galaxy navegando para a pasta Samsung no ecrã Aplicações, ou indo a Definições > Contas e cópias de segurança > Smart Switch.
  • * Pode encontrar a aplicação Smart Switch no telefone ou tablet Galaxy navegando para a pasta Samsung no ecrã Aplicações, ou indo a Definições > Contas e cópias de segurança > Smart Switch.
Passo 2: Ligar

Seleccione uma ligação sem fios ou utilize um cabo USB para ligar o seu antigo dispositivo ao seu novo dispositivo Galaxy.

  • * Se tiver uma grande quantidade de dados para transferir, recomenda-se uma ligação com fios, porque é relativamente mais rápida. Certifique-se de que os seus dispositivos estão devidamente carregados, uma vez que a ligação a um carregador não está disponível durante este tipo de transferência.
  • * Se tiver uma grande quantidade de dados para transferir, recomenda-se uma ligação com fios, porque é relativamente mais rápida. Certifique-se de que os seus dispositivos estão devidamente carregados, uma vez que a ligação a um carregador não está disponível durante este tipo de transferência.
Passo 3: Seleccionar

Seleccione os dados que pretende transferir. Quando estiver pronto para começar, toque em “Transferir”.

Passo 4: Transferir

A transferência começará em breve. Toque em “Concluído” quando tiver terminado.

Fazer cópias de segurança e restaurar a partir de armazenamento externo
Antes de começar

Certifique-se de que tem a versão mais actualizada da aplicação Smart Switch instalada nos seus dispositivos. A aplicação está pré-instalada mas também é transferível através da Galaxy Store.

Depois, insira o cartão microSD ou ligue o dispositivo de armazenamento USB ao seu telemóvel ou tablet Galaxy.

À esquerda, está um ícone de armazenamento externo. À direita, está um smartphone a exibir o ícone da aplicação Smart Switch. Os dados são transferidos entre os dois dispositivos.
Passo 1 : Executar

No seu telemóvel, execute a aplicação Smart Switch e toque no ícone do cartão SD no canto superior direito.

  • * Pode encontrar a aplicação Smart Switch no telefone ou tablet Galaxy navegando para a pasta Samsung no ecrã Aplicações, ou indo a Definições > Contas e cópias de segurança > Smart Switch.
  • * Pode encontrar a aplicação Smart Switch no telefone ou tablet Galaxy navegando para a pasta Samsung no ecrã Aplicações, ou indo a Definições > Contas e cópias de segurança > Smart Switch.
Passo 2: Seleccionar

Toque no Cartão SD por baixo de “Fazer cópia de segurança para” e seleccione os dados que pretende copiar do seu antigo dispositivo.

  • * Se não houver espaço suficiente no armazenamento externo, poderá ser necessário anular a selecção de alguns itens. Ou, pode limpar o armazenamento externo para ter espaço suficiente para os dados a transferir
  • * Se não houver espaço suficiente no armazenamento externo, poderá ser necessário anular a selecção de alguns itens. Ou, pode limpar o armazenamento externo para ter espaço suficiente para os dados a transferir
Passo 3: Fazer cópia de segurança

Siga as instruções no ecrã. Quando terminar, toque em “Concluído” e remova o armazenamento externo do antigo dispositivo.

Passo 4: Ligar

De seguida, insira o armazenamento externo no novo dispositivo Galaxy para receber dados. Execute a aplicação Smart Switch e toque no ícone do cartão SD.

Passo 5 : Restaurar

Toque em “Restaurar”. Seleccione o que pretende restaurar e depois toque em “Seguinte”.

Passo 6: Transferir

A transferência começará em breve. Toque em “Seguinte” e depois em “Concluído” quando tiver terminado.

Fazer cópias de segurança e restaurar a partir de um PC ou Mac
Antes de começar

Certifique-se de que tem a versão mais actualizada da aplicação Smart Switch instalada nos seus dispositivos.

A aplicação para o telemóvel ou tablet Galaxy está pré-instalada mas também é transferível a partir da Galaxy Store. Para a aplicação Smart Switch para PC, transfira e instale-a no seu PC Windows ou no seu Mac.

Ligação para transferir o Smart Switch PC :

Windows Mac OS
  • * A Smart Switch será executada quando os dispositivos tiverem pelo menos 20% de carga para garantir a transferência de dados segura.
São mostrados três dispositivos, todos a exibir o ícone da aplicação Smart Switch. À esquerda está um smartphone, no meio está um portátil e à direita está um novo smartphone. Os dados são primeiro transferidos do anterior smartphone para o portátil, e depois movidos do portátil para o novo smartphone.
  • * A Smart Switch será executada quando os dispositivos tiverem pelo menos 20% de carga para garantir a transferência de dados segura.
Passo 1 : Ligar e executar

Ligue o seu anterior telemóvel ou tablet ao seu PC utilizando um cabo USB.
No seu PC, execute a aplicação Smart Switch e toque em “Fazer cópia de segurança” para guardar os dados do antigo dispositivo.

Passo 2 : Seleccione para fazer cópia de segurança

Escolha os dados que quer copiar. A opção predefinida é “Seleccionar tudo”, mas pode anular a selecção de alguns itens se assim pretender. Clicar numa categoria permitir-lhe-á seleccionar itens específicos nessa categoria. Toque em “Cópia de segurança” quando estiver pronto.

Passo 3: Fazer cópia de segurança

A transferência começará em breve. Toque em “Concluído” quando tiver terminado.

Passo 4 : Ligar e restaurar

De seguida, ligue o seu novo dispositivo Galaxy ao seu PC utilizando um cabo USB.
No seu PC, execute o Smart Switch e toque em Restaurar para transferir dados para o novo dispositivo.

Passo 5 : Seleccionar para restaurar

Selecione os dados que pretende restaurar e toque em “Restaurar”.

Passo 6: Transferir

A transferência começará em breve. Toque em “OK” quando a restauração estiver concluída.

IOS

Como deseja ligar?
Utilize um cabo USB
Antes de começar

Certifique-se de que tem a versão mais actualizada da aplicação Smart Switch instalada no seu dispositivo Galaxy. A aplicação está pré-instalada mas também é transferível através da Galaxy Store. Não é necessário instalar a aplicação no dispositivo iOS.

Verifique se ambos os dispositivos estão adequadamente carregados antes de ligar com um cabo USB, uma vez que não é possível fazer a ligação a um carregador durante a transferência.

São mostrados dois smartphones. O telemóvel à direita exibe o ícone da aplicação Smart Switch. Os dados são transferidos do telemóvel à esquerda para o telemóvel à direita
Passo 1 : Executar

No novo dispositivo Galaxy, inicie a aplicação Smart Switch. Toque em “Receber dados” e depois toque em “iPhone/iPad”.

  • * Pode encontrar a aplicação Smart Switch no telefone ou tablet Galaxy navegando para a pasta Samsung no ecrã Aplicações, ou indo a Definições > Contas e cópias de segurança > Smart Switch.
  • * Pode encontrar a aplicação Smart Switch no telefone ou tablet Galaxy navegando para a pasta Samsung no ecrã Aplicações, ou indo a Definições > Contas e cópias de segurança > Smart Switch.
Passo 2: Ligar

Utilize um cabo Lightning para USB-C ou USB-C para USB-C para ligar o dispositivo iOS anterior ao seu novo dispositivo Galaxy. Se está a utilizar um cabo USB-A como muitos cabos de carregamento padrão, pode utilizar o adaptador OTG para ligar a uma porta USB-C.

Quando o alerta “Confiar Neste Computador?” aparecer no seu iPhone ou iPad, toque em “Confiar”.

  • * Adaptador OTG vendido separadamente
  • * Adaptador OTG vendido separadamente
Passo 3: Seleccionar

Seleccione os dados que pretende transferir. Quando estiver pronto para começar, toque em “Transferir”.

Passo 4: Transferir

A transferência começará em breve. Toque em “Concluído” quando tiver terminado.

Dicas adicionais

Também pode transferir as suas conversas e fotografias do WhatsApp no seu dispositivo iOS para o seu novo Samsung Galaxy.

Realize os passos seguintes:

  1. 1. Ao seleccionar os dados a transferir, escolha “WhatsApp” por baixo do menu Aplicações e toque em Transferir.
  2. 2. Leia o código QR e toque em Iniciar no seu iPhone.
  • * Requer a versão mais recente do WhatsApp no dispositivo iOS.
  • * O histórico de conversas do WhatsApp apenas pode ser transferido antes de iniciar a sessão no WhatsApp no novo dispositivo. Se a sessão estiver iniciada no WhatsApp antes da migração ou antes de a Smart Switch ter terminado de transferir os dados, os dados da aplicação não podem ser transferidos.
  • * Requer a versão mais recente do WhatsApp no dispositivo iOS.
  • * O histórico de conversas do WhatsApp apenas pode ser transferido antes de iniciar a sessão no WhatsApp no novo dispositivo. Se a sessão estiver iniciada no WhatsApp antes da migração ou antes de a Smart Switch ter terminado de transferir os dados, os dados da aplicação não podem ser transferidos.
Utilizar Wi-Fi
Antes de começar

Certifique-se de que tem a versão mais recente da aplicação Smart Switch instalada em ambos os dispositivos. A aplicação vem pré-instalada nos dispositivos Galaxy novos mas também pode ser transferida na Galaxy Store. Transfira a aplicação Smart Switch da App Store da Apple e instale-a no seu iPhone ou iPad antigos.

O Smart Switch será executado quando os dispositivos tiverem pelo menos 20% de carga para garantir a transferência de dados segura.

Ligação para transferir o Smart Switch móvel:

App Store da Apple
Estão pousados dois smartphones ligeiramente distanciados. O logótipo Smart Switch é apresentado em ambos os ecrãs. Uma seta começa no smartphone à esquerda e viaja para o smartphone à direita, indicando a transferência de dados.
Passo 1: Iniciar

No novo dispositivo Galaxy, inicie a aplicação Smart Switch. Toque em “Receber dados” e depois toque em “iPhone/iPad”.

  • * Pode encontrar a aplicação Smart Switch no seu telefone ou tablet Galaxy na pasta Samsung no ecrã de aplicações ou em Definições > Contas e cópias de segurança > Smart Switch.
  • * Pode encontrar a aplicação Smart Switch no seu telefone ou tablet Galaxy na pasta Samsung no ecrã de aplicações ou em Definições > Contas e cópias de segurança > Smart Switch.
Passo 2: Ligar

Toque em “Transferir sem fios” para ligar o dispositivo iOS ao novo dispositivo Galaxy.

  • * Se tem uma grande quantidade de dados para transferir, recomenda-se que utilize uma ligação com fios, já que pode transferir uma quantidade de dados maior de uma vez só. Certifique-se de que os seus dispositivos estão devidamente carregados, uma vez que a ligação a um carregador não está disponível durante este tipo de transferência.
  • * Se tem uma grande quantidade de dados para transferir, recomenda-se que utilize uma ligação com fios, já que pode transferir uma quantidade de dados maior de uma vez só. Certifique-se de que os seus dispositivos estão devidamente carregados, uma vez que a ligação a um carregador não está disponível durante este tipo de transferência.
Passo 2: Ligar

Transfira a aplicação Smart Switch ao tocar em “Instalar Smart Switch no seu iPhone ou iPad” e fazendo a leitura do QR code.

Passo 2: Ligar

Abra a aplicação Smart Switch no seu iPhone ou iPad e toque em “Transferir sem fios”.
Depois, faça a leitura do QR code no novo telefone Samsung Galaxy.

Passo 3: Seleccionar

Seleccione os dados que pretende transferir do iPhone ou Pad. Quando estiver pronto para começar, toque em “Transferir”.
Pode transferir os seus contactos, calendário, imagens e vídeos.

Passo 4: Transferir

A transferência começará em breve. Toque em “Concluído” quando tiver terminado.

  • * Mantenha a Smart Switch aberta no iPhone ou iPad durante a transferência
  • * Mantenha a Smart Switch aberta no iPhone ou iPad durante a transferência
Transferir dados de cópia de segurança do iTunes (Finder) do PC ou Mac
Antes de começar

Certifique-se de que tem a versão mais actualizada da aplicação Smart Switch instalada nos seus dispositivos.

A aplicação para o telemóvel ou tablet Galaxy está pré-instalada mas também é transferível a partir da Galaxy Store. Para a aplicação Smart Switch para PC, transfira e instale-a no seu PC Windows ou no seu Mac.

Ligação para transferir o Smart Switch PC :

Windows Mac
São mostrados um portátil e um smartphone. Ambos exibem o ícone da aplicação Smart Switch. Os dados são transferidos do portátil para o telemóvel
Passo 1: Fazer cópia de segurança

Para se certificar de que todos os seus dados mais recentes estão prontos para o Smart Switch, faça a cópia de segurança do seu dispositivo iOS com o iTunes (Finder) no PC ou Mac.

Passo 2: Ligar

Ligue o telefone ao seu PC utilizando um cabo USB. Inicie a Smart Switch no seu PC e toque em “Restaurar”.

Passo 3 : Restaurar

Seleccione os dados de cópia de segurança do iTunes (Finder) que pretende restaurar e toque em “Restaurar”.

Passo 4: Transferir

A transferência começará em breve. Toque em “Concluído” quando tiver terminado.

Mover dados do iCloud
Antes de começar

Certifique-se de que tem a versão mais actualizada da aplicação Smart Switch instalada no seu telemóvel ou tablet Galaxy. A aplicação está pré-instalada mas também é transferível através da Galaxy Store.

O Smart Switch será executado quando os dispositivos tiverem pelo menos 20% de carga para garantir uma transferência de dados segura.

São mostrados o ícone iCloud e um smartphone a exibir o ícone da aplicação Smart Switch. Os dados são transferidos do iCloud para o telemóvel.
Passo 1 : Sincronizar para o iCloud

Para se certificar de que todos os seus dados mais recentes estão prontos para a Smart Switch, sincronize o seu dispositivo iOS com o iCloud.

  1. 1. No seu iPhone ou iPad, vá a Definições, toque no seu nome, depois toque em “iCloud”. Depois toque em “Mostrar Tudo”.
  2. 2. Seleccione Fotografias e ligue Sincronizar este iPhone (ou iPad).
  3. 3. Regresse a iCloud e seleccione iCloud Drive, depois ative Sincronizar com este iPhone (ou iPad).
  4. 4. Regresse a iCloud e ligue Páginas, Números e Notas-Chave.
  5. 5. Regresse a iCloud e seleccione Notas, depois ligue Sincronizar com este iPhone (ou iPad).
  6. 6. Regresse a iCloud e ative Contactos, Calendários e Lembretes.
Passo 2 : Executar

No seu novo dispositivo, inicie a aplicação Smart Switch e toque em “Receber dados”. Depois toque em iPhone/iPad.

  • * Pode encontrar a aplicação Smart Switch no telefone ou tablet Galaxy navegando para a pasta Samsung no ecrã Aplicações, ou indo a Definições > Contas e cópias de segurança > Smart Switch.
  • * Pode encontrar a aplicação Smart Switch no telefone ou tablet Galaxy navegando para a pasta Samsung no ecrã Aplicações, ou indo a Definições > Contas e cópias de segurança > Smart Switch.
Passo 3: Ligar

Toque em vez disso em “Receber dados” do iCloud. Introduza o seu Apple ID ou o endereço de email e a palavra-passe e toque em “Iniciar sessão no iCloud”.

Passo 4: Seleccionar

Seleccione os dados do iCloud que pretende transferir e depois toque em “Transferir”.

Passo 5: Transferir

A transferência começará em breve. Toque em “Concluído” quando tiver terminado.

Outro Android

Como deseja ligar?
Utilizar Wi-Fi ou um cabo USB
Antes de começar

Certifique-se de que tem a versão mais actualizada da aplicação Smart Switch instalada em ambos os dispositivos. A aplicação está pré-instalada no novo dispositivo Galaxy mas também é transferível através da Galaxy Store ou da Google Play Store.

O Smart Switch será executado quando os dispositivos tiverem pelo menos 20% de carga para garantir a transferência de dados segura.

São mostrados dois smartphones. Ambos exibem o ícone da aplicação Smart Switch. Os dados são transferidos do telemóvel à esquerda para o telemóvel à direita
Passo 1 : Executar

No seu novo telefone Galaxy, inicie a aplicação Smart Switch e toque em “Receber dados”. E depois toque em “Galaxy/Android”.

  • * Pode encontrar a aplicação Smart Switch no telefone ou tablet Galaxy navegando para a pasta Samsung no ecrã Aplicações, ou indo a Definições > Contas e cópias de segurança > Smart Switch.
  • * Pode encontrar a aplicação Smart Switch no telefone ou tablet Galaxy navegando para a pasta Samsung no ecrã Aplicações, ou indo a Definições > Contas e cópias de segurança > Smart Switch.
Passo 2: Ligar

Seleccione uma ligação sem fios ou utilize um cabo USB para ligar o seu antigo dispositivo ao seu novo telemóvel Galaxy.

  • * Se tiver uma grande quantidade de dados para transferir, recomenda-se uma ligação com fios, porque é relativamente mais rápida. Certifique-se de que os seus dispositivos estão devidamente carregados, uma vez que a ligação a um carregador não está disponível durante este tipo de transferência.
  • * Se tiver uma grande quantidade de dados para transferir, recomenda-se uma ligação com fios, porque é relativamente mais rápida. Certifique-se de que os seus dispositivos estão devidamente carregados, uma vez que a ligação a um carregador não está disponível durante este tipo de transferência.
Passo 3: Seleccionar

Seleccione os dados que pretende transferir. Quando estiver pronto para começar, toque em “Transferir”.

Passo 4: Transferir

A transferência começará em breve. Toque em “Concluído” quando tiver terminado.

Fazer cópias de segurança e restaurar a partir de armazenamento externo
Antes de começar

Certifique-se de que tem a versão mais actualizada da aplicação Smart Switch instalada nos seus dispositivos. A aplicação está pré-instalada no novo dispositivo Galaxy mas também é transferível através da Galaxy Store ou da Google Play Store.

Depois, insira o cartão microSD ou ligue o dispositivo de armazenamento USB ao seu antigo dispositivo.

São mostrados três dispositivos, todos a exibir o ícone da aplicação Smart Switch. À esquerda está um smartphone, no meio está um portátil e à direita está um novo smartphone. Os dados são primeiro transferidos do anterior smartphone para o portátil, e depois movidos do portátil para o novo smartphone.
Passo 1 : Executar

No seu dispositivo antigo, inicie a aplicação Smart Switch e toque no ícone do cartão SD no canto superior direito. Depois toque em Cartão SD em Fazer cópia de segurança para.

  • * A aplicação Smart Switch é transferível a partir da Galaxy Store ou da Google Play Store.
  • * A aplicação Smart Switch é transferível a partir da Galaxy Store ou da Google Play Store.
Passo 2 : Seleccione e faça cópia de segurança

Seleccione os dados dos quais pretende fazer cópia de segurança e toque em “Seguinte”. Quando a transferência estiver concluída, toque em “Concluído”.

  • * Se não houver espaço suficiente no armazenamento externo, poderá ser necessário anular a selecção de alguns itens. Ou, pode limpar o armazenamento externo para ter espaço suficiente para os dados a transferir
  • * Se não houver espaço suficiente no armazenamento externo, poderá ser necessário anular a selecção de alguns itens. Ou, pode limpar o armazenamento externo para ter espaço suficiente para os dados a transferir
Passo 3: Ligar

De seguida, insira um cartão SD ou ligue um dispositivo de armazenamento USB ao seu novo telefone Galaxy. Inicie a aplicação Smart Switch e toque no ícone do cartão SD no canto superior direito.

Passo 4 : Restaurar

Toque em “Restaurar”. Seleccione o que pretende restaurar e depois toque em “Seguinte”.

Passo 5: Transferir

A transferência começará em breve. Toque em “Concluído” quando tiver terminado.

Veja como é fácil trocar


Transfira facilmente as aplicações, temas, definições do seu relógio e mais para o novo dispositivo Samsung Galaxy. Basta seleccionar os dados do seu relógio nas opções de dados ao transferir com o Smart Switch.

* Esta funcionalidade está disponível no Wear OS com Android 13 OS (T OS) e posteriores, e tanto o telefone novo como o antigo têm de ter GMS v23.15.17 ou posterior. O Galaxy Watch tem de estar ligado ao telefone antigo do utilizador. Tanto o telefone antigo do utilizador como o novo têm de ter sessão iniciada na mesma Samsung account e conta Google.

Perguntas Frequentes

  • Verifique as informações técnicas abaixo relativas a dispositivos compatíveis com Smart Switch.

    Telemóvel/Tablet
    Phone and Tablet
    Galaxy/Android iOS
    Android OS 5.0 ou posterior iOS 5.0 ou posterior
    Quando utilizar Wi-Fi, a Smart Switch é suportada
    no iOS 12 ou em versões posteriores.
    PC para fazer cópia de segurança e restaurar
    PC para fazer cópia de segurança e restaurar
    Windows PC MAC
    OS Windows 10 ou posterior
    - Se o Microsoft Media Feature Pack não
    estiver instalado no seu PC, transfira-o daqui     		MacOS X 10.9 ou posterior

  • Com a Smart Switch, pode transferir todos os seus contactos, textos e ficheiros multimédia do iPhone para o Galaxy. No entanto, os tipos de dados podem diferir dependendo da forma como transfere – através de ligação por cabo, iCloud, PC ou sem fios. Para mais detalhes, consulte a pergunta “Como transferir dados do iPhone para o Galaxy?”

  • A Smart Switch está pré-carregada na maioria dos novos telemóveis ou tablets Samsung Galaxy.
    Pode encontrá-la no ecrã Principal ou em Definições > Contas e cópia de segurança > Smart Switch.
    Em dispositivos mais antigos ou noutros dispositivos Android, pode ter de a transferir da Galaxy Store ou da Google Play Store.

    Se utilizar um PC (PC Windows ou Mac) e pretender fazer cópia de segurança de um antigo dispositivo ou restaurar um novo dispositivo, pode transferir a aplicação Smart Switch PC a partir da ligação abaixo.

    Ligação para transferir o Smart Switch PC:
    Windows Mac OS

  • Para dispositivos Android, o Smart Switch tem de ser instalado em ambos os dispositivos. Para dispositivos iOS, a aplicação tem de ser instalada quando os dados são transferidos sem fios, mas não necessita de ser instalada quando transfere os dados através de uma ligação com fios ou de iCloud. Para mais detalhes, consulte a secção “Como transferir” para cada caso de utilização.

  • Não. O Smart Switch não remove qualquer conteúdo de qualquer um dos dispositivos. Quando a transferência tiver terminado, os dados existirão em ambos os dispositivos.

  • Não, assim que a transferência inicia, pode realizar outras tarefas no seu dispositivo. No novo dispositivo Samsung Galaxy, deslize para baixo o Painel de definições rápidas a partir da parte superior do ecrã para verificar o progresso da transferência.


    Nota: Durante a transferência de dados, as multitarefas estão disponíveis, mas não são recomendadas. No entanto, ao transferir os dados de um dispositivo iOS para um dispositivo Galaxy através de uma ligação sem fios, não desligue o ecrã nem vá para o ecrã principal do seu iPhone ou iPad. As multitarefas não estão disponíveis quando transfere dados de um dispositivo iOS sem fios.

  • Não. OS dispositivos de outras marcas apenas podem enviar dados através do Smart Switch, enquanto que os dispositivos Samsung Galaxy pode enviar e receber dados utilizando o Smart Switch.

  • Com o Smart Switch PC instalado no seu PC ou Mac, pode realizar as seguintes tarefas:

    1. 1. Fazer cópias de segurança do seu anterior dispositivo Samsung Galaxy para o PC e restaurar os dados para o seu novo dispositivo Galaxy.
    2. 2. Restaurar dados de cópias de segurança do iTunes para o seu novo dispositivo Galaxy.
    3. 3. Avisá-lo para actualizar o software do seu dispositivo e exibir opções para actualizações.
    4. 4. Para PC Windows, exibir o menu Sincronização Outlook e permitir-lhe sincronizar os dados Outlook no seu Windows PC para o seu telemóvel. Para Mac, exibir o menu Sincronizar e permitir-lhe sincronizar dados de contactos/calendário no seu Mac para o seu telemóvel.

  • No ecrã Smart Switch, “Seleccionar tudo” é a opção pré-definida, mas pode simplesmente cancelar a selecção dos itens que não pretende transferir.

Porquê o galaxy

A vida abre-se com o Galaxy

Acreditamos na abertura. O Samsung Galaxy foi criado para abrir possibilidades. Quanto menos fronteiras tiver o mundo, mais longe conseguiremos todos ir.

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