¿Qué son los datos móviles y cómo funcionan?
Abrí un mundo de posibilidades en tu smartphone Samsung Galaxy con los datos móviles. Ya sea para jugar el último gran juego, maratonear una serie de Netflix, navegar con Google Maps o ponerte al día con tus amigos por videollamada, los datos móviles nos mantienen conectados con lo que más importa. Pero ¿qué son los datos? ¿Cómo funcionan los datos móviles? ¿Y cuántos datos necesitás? Respondemos tus preguntas frecuentes y te contamos todo lo que tenés que saber.
¿Qué son los datos móviles?
Los datos móviles, también llamados datos celulares, son la conexión a internet que llega de forma inalámbrica a tus dispositivos móviles. Si usás internet en tu celular y no estás conectado a Wi-Fi, estás usando datos móviles. Toda la información se envía y recibe en tu smartphone mediante una conexión inalámbrica 3G, 4G o incluso 5G.
Los datos móviles se miden en megabytes (MB) y gigabytes (GB). Hay 1000 MB en 1 GB de datos, y la mayoría de los planes móviles ofrecen un mínimo de 1GB. Tu paquete de datos móviles puede formar parte de un plan solo SIM, prepago o con abono mensual para smartphone. Tendrás datos asignados dentro del plan que elijas, pero si superás ese límite podrías recibir cargos adicionales.
¿Cuál es la diferencia entre Wi-Fi y los datos móviles?
En términos de funcionamiento, tanto el Wi-Fi como los datos móviles te permiten navegar por internet, reproducir contenido, enviar correos electrónicos y realizar videollamadas desde tu celular. La diferencia principal es que tu celular recibe la señal de un router inalámbrico cuando está conectado a Wi-Fi. Tendrás un contrato con tu proveedor de Wi-Fi, que se paga por separado de tu servicio móvil, y estarás conectado a Wi-Fi siempre que estés dentro del alcance del router. En definitiva, esto te permite enviar y recibir datos sin cargos adicionales en tu plan móvil.
Cuando usás datos móviles, utilizás una conexión inalámbrica 3G, 4G o 5G. El importe que se te cobre por utilizar estos datos variará según el plan de datos móviles que tengas con tu operador. La ventaja de los datos móviles es que podés acceder a internet en cualquier lugar y en cualquier momento*. Así que, si querés consultar correos electrónicos, revisar redes sociales o disfrutar de libros y música durante tus desplazamientos, vas a necesitar datos móviles.
*Dentro del alcance de una señal de red móvil
*Dentro del alcance de una señal de red móvil
¿Qué usa datos en un celular?
Todo lo que usa internet para enviar y recibir información consume datos móviles. Es muy probable que tus apps favoritas, ya sean redes sociales, juegos o streaming, usen datos (MB y GB), aunque la cantidad puede variar mucho. Por ejemplo, las apps de redes sociales usan alrededor de 50MB de datos por hora, mientras que los juegos pueden usar hasta 300 MB por hora. Si querés ver la serie más reciente de Netflix, podrías consumir hasta 7,2 GB al transmitir en 4K.
¿Los datos móviles deben estar activados o desactivados?
Mantener los datos móviles activados o desactivados depende de tu plan móvil y de tu paquete de datos. Si dejás los datos móviles activados, algunas aplicaciones que se ejecutan en segundo plano pueden seguir consumiendo tu paquete aunque no las estés usando activamente.
Con muchos celulares Galaxy disponibles con planes de datos ilimitados, no tenés que preocuparte por el uso de datos. Samsung también ofrece varias herramientas para ayudarte a administrar tus datos móviles, establecer límites y controlar qué apps pueden usar tu paquete de datos. Sin embargo, si tu plan limita la cantidad de datos que podés usar cada mes, puede haber momentos en los que quieras desactivarlos.
Para desactivar los datos móviles, seguí nuestra guía rápida:
1. Abrí Ajustes
2. Tocá Conexiones
3. Tocá Uso de datos
4. Tocá el interruptor para desactivar los datos móviles
¿Qué sucede cuando desactivás tus datos móviles?
Si decidís desactivar los datos móviles, tu celular ya no podrá acceder a internet, realizar actualizaciones de apps, descargar contenido ni hacer videollamadas. Deberás conectarte a Wi-Fi para usar internet en tu celular.
Podés consultar cómo activar y desactivar tus datos móviles en nuestra página de soporte de Samsung Galaxy.
¿Cuántas horas lleva usar 1GB de datos?
1GB de datos móviles te permitiría pasar aproximadamente entre 20 y 30 minutos al día revisando correos, actualizando redes sociales y navegando por la web. Si querés escuchar música en streaming y ver tus programas favoritos fuera de casa, probablemente necesites aumentar tu paquete de datos.
¿Querés saber cuántos datos usan aplicaciones de streaming como YouTube, Netflix o Spotify? Consultá nuestra práctica guía rápida para planificar tus necesidades de datos móviles:
|
Uso |
Datos móviles utilizados |
|---|---|
|
Google Maps |
5MB por hora |
|
Redes sociales |
50MB por hora |
|
Navegación por internet |
50MB por hora |
|
Juegos en línea |
70+MB por hora |
|
Streaming de música |
100MB por hora |
|
Película en alta definición |
4GB por hora |
|
Película en 4K |
7GB por hora |
¿Cuántos datos móviles necesito?
El uso de datos móviles de los usuarios de smartphones promedia entre 2GB y 5GB al mes. Como la cantidad de datos necesaria para distintas aplicaciones y actividades varía mucho, los datos que necesitás dependen en gran medida del uso que le des a tu celular.
Calculamos las actividades que podés disfrutar con distintos paquetes de datos en la tabla siguiente para ayudarte a decidir cuántos GB de datos necesitás en tu móvil.
|
Paquete de datos móviles |
Actividades |
|---|---|
|
1GB |
10 horas de navegación por internet, uso de redes sociales y revisión de correos al mes O 10 horas de streaming de música O 1 a 2 horas de TV/película en calidad estándar al mes |
|
4GB |
40 horas de navegación por internet y redes sociales O 40 horas de streaming de música O 4 a 6 horas de TV/película en calidad estándar al mes |
|
12GB |
120 horas actualizando redes sociales, enviando correos y navegando por internet O 120 horas de streaming de música O 16 a 20 horas de TV/película en calidad estándar al mes |
|
30GB |
300 horas de navegación web, redes sociales y correo O 300 horas de streaming de música O más de 50 horas de TV/película en calidad estándar al mes O más de 10 horas de TV/película en alta definición al mes |
*Las cifras son solo una guía y el uso de datos varía según las apps y el contenido.
¿Por qué no funcionan mis datos móviles?
Solo cuando perdés la conectividad te das cuenta de cuánto usás tu celular y de lo frustrante que es no poder acceder a internet. Lo primero que podés hacer es ir a Ajustes y asegurarte de que los datos móviles sigan activados. Si tus datos móviles todavía no funcionan, revisá nuestra guía rápida a continuación para volver a conectarte.
1. Problemas de conexión
A veces, una simple falla de conexión puede hacer que tus datos móviles no funcionen. En este caso, podés restablecer fácilmente la conexión de datos móviles apagándola y encendiéndola nuevamente.
1. Abre el panel rápido deslizando hacia abajo desde la parte superior de la pantalla
2. Seleccioná Ajustes
3. Tocá Conexiones
4. Seleccioná Uso de datos
5. Seleccioná Datos móviles para apagarlos y encenderlos nuevamente
2. Actualizaciones de software y reinicio
Asegurate de que tu celular esté actualizado con la versión más reciente del software y luego reinicialo. A veces eso es todo lo que hace falta para que todo vuelva a funcionar correctamente.
3. Revisá tu plan de datos
Algunos operadores pueden impedirte usar más datos si alcanzaste tu límite. En ese caso, deberás comprar más datos para volver a utilizarlos o esperar hasta tu próxima fecha de facturación. También, si te atrasaste en el pago de tu factura mensual, tu operador podría restringir tu cuenta e impedir que funcionen tus datos móviles.
4. Activá y desactivá el modo avión
El modo avión puede ser una excelente forma de realizar un pequeño reinicio de las conexiones de internet de tu celular. Podés encontrar el modo avión siguiendo estos pasos:
1. Abre el panel rápido
2. Tocá Ajustes
3. Tocá Red e internet
4. Tocá Modo avión para activarlo o desactivarlo
5. Retirá y volvé a insertar tu tarjeta SIM
A veces, las tarjetas SIM pueden ensuciarse, dañarse o moverse, lo que impide que el celular se conecte correctamente. Intentá retirar y volver a insertar tu tarjeta SIM para que tus datos móviles vuelvan a funcionar.
6. Restablecimiento de fábrica
Si nada más funciona, intentá realizar un restablecimiento de fábrica. Tené en cuenta que esto borrará todo en tu celular y debe utilizarse solo como último recurso. Seguí nuestra guía Cómo realizar un restablecimiento de fábrica en mi dispositivo móvil para realizar un reinicio completo de tu dispositivo Galaxy.
Podés visitar Cómo solucionar problemas de datos móviles para obtener más información.
Suporte Samsung Argentina
¿Seguís teniendo problemas? Samsung cuenta con un servicio especializado de diagnóstico y reparación para ayudarte a identificar cualquier problema con tu dispositivo Galaxy y volver a conectarte en poco tiempo.
