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Gestión de tu Samsung Account

Last Update date : 2026-09-09

Tu Samsung Account es una cuenta única para entrar a todo el ecosistema de la marca (celulares, tablets, televisores y webs) sin tener que registrarte en cada lugar por separado. Al crearla, vas a poder:

  • Recibir notificaciones sobre ofertas y promociones.
  • Revisar el estado de tus pedidos.
  • Guardar tus productos favoritos para comprarlos cuando quieras.

Acceder a tu cuenta Samsung te permite disfrutar de todos sus servicios en un solo lugar.

Aquí te explicamos cómo iniciar sesión de manera rápida y segura.

Smartphone

1. Andá para Ajustes en tu dispositivo Samsung.

2. Tocá en Cuentas y respaldo.

3. Seleccioná Administrar cuentas.

4. Presioná Añadir cuenta.

5. Elegí Samsung Account.

6. Ingresá tu correo electrónico y contraseña.

7. Tocá Iniciar sesión.

Smartphone Smartphone

Navegador

1. Accedé al sitio de Samsung Account.

2. Hacé clic en Iniciar sesión.

3. Ingresá tu correo electrónico y contraseña o elegí el método con el querés iniciar sesión (cuenta google o código QR).

4. Tocá Iniciar sesión.

Notas

  • Verificá que tu correo y contraseña estén escritos correctamente

  • Si olvidaste tu contraseña, consultá la sección Recuperar mi Samsung Account

  • Asegurate de tener conexión a internet estable

Antes de cambiar el correo (ID) de tu cuenta, asegurate de que la dirección nueva sea válida, esté activa y no esté registrada en otra cuenta de Samsung. Además, tené a mano tu correo actual porque vas a recibir un código de verificación.

Para hacer el cambio desde tu celular, seguí estos pasos:

Smartphone

1. Entrá a Ajustes y tocá en Samsung Account.

2. Ingresá a Información de perfil.

3. Seleccioná Correo electrónico.

4. Escribí tu nueva dirección de correo.

5. Validá tu identidad con el método de seguridad que te pida la pantalla.

6. Abrí el mail que te llegó a la nueva casilla y confirmá el cambio.

Smartphone Smartphone

Navegador

1. Accedé a la página de tu Samsung Account.

2. Iniciá sesión con tu correo y contraseña actuales.

3. Dirigete a la sección de Perfil.

4. Hacé clic en Administrar Samsung Account.

5. Seleccioná en ID del correo.

6. Ingresá tu nuevo correo.

7. Confirmá el cambio desde el mensaje de verificación que recibirás al nuevo correo vinculado.

La verificación en 2 pasos le suma una capa extra de seguridad a tu cuenta para que nadie más pueda entrar. Al iniciar sesión, además de tu contraseña, el sistema te va a pedir un código único que te llega por mensaje al celular o por correo.

Para activarla desde tu celular, seguí estos pasos:

Smartphone

1. Entrá a Ajustes y elegí Cuentas y respaldo.

2. Tocá en Administrar cuentas y seleccioná tu Samsung Account.

3. Ingresá a Mi perfil y después a Seguridad y privacidad.

4. Seleccioná Verificación en dos pasos.

5. Poné tu contraseña para avanzar y pedí el código de verificación.

6. Escribí el código que te llegó y tocá en Verificar

Smartphone Smartphone

Navegador

1. Seleccioná Seguridad y privacidad.

2. Ingresá tu contraseña.

3. Elegí Verificación en dos pasos.

4. Podés verificar cualquier método que quieras configurar.

Navegador Navegador

Para mantener tu Samsung Account segura y evitar problemas de acceso en el futuro, es importante configurar los métodos de recuperación. Esto te va a permitir recuperar tu cuenta fácilmente mediante tu correo electrónico, número de teléfono o pregunta de seguridad en caso de que olvides tu contraseña o necesites verificar tu identidad.

Teléfono de recuperación

1. Accedé a Seguridad e ingresá tu contraseña.

2. Seleccioná Métodos de recuperación de la cuenta.

3. Tocá Teléfono de recuperación y luego Editar información personal.

4. Presioná Añadir número de teléfono.

5. Elegí tu país, ingresá el número que deseas vincular y pulsá Enviar código.

6. Ingresá el código recibido por SMS y tocá Verificar para completar el proceso.

Teléfono de recuperación Teléfono de recuperación

Correo de recuperación

1. Accedé a Seguridad e ingresá tu contraseña.

2. Seleccioná Métodos de recuperación de la cuenta.

3. Tocá Correo de recuperación y después Añadir.

4. Ingresá la dirección de correo electrónico que querés vincular.

5. Elegí Enviar código y revisa la bandeja de entrada o la carpeta de spam del correo registrado.

6. Ingresá el código recibido y tocá Verificar para completar el proceso.

Correo de recuperación Correo de recuperación

Pregunta de seguridad

1. Seleccioná Seguridad.

2. Ingresá tu contraseña.

3. Elegí Métodos de recuperación de la cuenta.

4. Hacé clic Pregunta de seguridad.

5. Definí una de las treinta opciones que parecen en el menú desplegable.

6. Escribí la respuesta y pulsa el botón añadir.

Pregunta de seguridad Pregunta de seguridad

Los métodos de recuperación de la Samsung Account son una medida de seguridad diseñada para ayudar a los usuarios a recuperar el acceso a su cuenta. En los siguientes pasos aprenderemos cómo utilizar estas opciones de manera correcta y eficaz.

Teléfono de recuperación

1. Ingresá a Samsung Account

2. Hacé clic en ¿Olvidaste tu ID o contraseña?

3. Seleccioná la opción para recibir un código de verificación por SMS.

4. Ingresá el código recibido en tu número registrado.

5. Verificá tu identidad siguiendo las instrucciones en pantalla.

6. Accedé a tu Samsung Account o continúa con el restablecimiento de tu contraseña.

Teléfono de recuperación Teléfono de recuperación

Correo de recuperación

1. Accedé a Samsung Account

2. Hacé clic en ¿Olvidaste tu ID o contraseña?

3. Seleccioná la opción para recibir un código de verificación por SMS.

4. Escribí el código recibido en tu número registrado.

5. Verificá tu identidad siguiendo las instrucciones en pantalla y seleccioná el correo previamiente configurado.

6. Ingresá a tu Samsung Account o continúa con el restablecimiento de tu contraseña.

Correo de recuperación Correo de recuperación

Pregunta de seguridad

1. Ingresá a Samsung Account

2. Hacé clic en ¿Olvidaste tu ID o contraseña?

3. Seleccioná la opción para recibir un código de verificación por SMS.

4. Escribí el código recibido en tu número registrado.

5. Verificá tu identidad siguiendo las instrucciones en pantalla y seleccioná Pregunta de seguridad.

6. Ingresá la respuesta correcta y seguí las indicaciones para restablecer tu Samsung Account.

Pregunta de seguridad Pregunta de seguridad

Si tenés dificultades con tu dispositivo móvil, tableta o wearables de Samsung, podés enviarnos una pregunta en la aplicación Samsung Members.

Esto nos permite observar más de cerca lo que está sucediendo. Los datos son anónimos y solo se conservan durante la investigación. Obtené más información sobre cómo enviar un informe de error a través de Cómo usar la aplicación Samsung Members

Preguntas frecuentes

  • ¿Qué es una Samsung Account y para qué sirve?

    Una Samsung Account (cuenta de Samsung) es un servicio de membresía gratuito e integrado que funciona como tu llave de acceso unificada a todo el ecosistema
Galaxy. Te permite conectar e interconectar celulares, tablets, smartwatches, Smart TVs y electrodomésticos SmartThings en Argentina.

    Beneficios principales:

    • Seguridad y Rastreo (SmartThings Find): Encontrá tu celular o dispositivo, bloquealo a distancia o borrá tu información de forma remota en caso de extravío.
    • Copia de seguridad (Samsung Cloud): Guardá de manera segura tus contactos, fotos, notas y configuraciones para restaurarlos al cambiar de equipo.
    • Acceso exclusivo (Galaxy Store y Samsung Members): Descargá aplicaciones oficiales y accedé a promociones, cupones y beneficios exclusivos para el mercado argentino.
    • Ecosistema conectado: Sincronizá tus dispositivos con la app SmartThings.

  • Al registrar tus dispositivos en una Samsung Account, centralizás la gestión de todos tus equipos (smartphones, tablets, Smart TVs y electrodomésticos) bajo un solo usuario.

    Razones clave para utilizarla:

    Inicio de sesión único: Accedé a todos los servicios de Samsung sin tener que ingresar tus datos repetidamente.

    • Localización de dispositivos: Rastreá tu equipo perdido o robado desde cualquier navegador.
    • Soporte y Garantía en Argentina: Gestioná reparaciones, solicitá asistencia técnica oficial y accedé al diagnóstico remoto de tus equipos desde la app Samsung Members Argentina.
    • Continuidad de uso: Pasá llamadas, fotos o textos entre tu celular y tu tablet Galaxy al instante.

  • Podés crear tu cuenta de Samsung directamente desde los ajustes de tu celular Galaxy siguiendo estos pasos:

    1. Entrá a Ajustes en tu celular.
    2. Seleccioná Cuentas y respaldo y tocá en Administrar cuentas.
    3. Presioná Añadir cuenta y elegí Samsung account.
    4. Tocá en Crear cuenta.
    5. Leé y aceptá los Términos y Condiciones.
    6. Completá tus datos personales y verificá tu identidad.
    7. ¡Listo! Ya podés ver tu perfil activo ingresando a Ajustes > Samsung account.

  • Para registrarte en Samsung Account a través de la computadora o navegador web, seguí estos pasos:
    1. Ingresá al sitio web oficial: account.samsung.com.
    2. Hacé clic en Crear cuenta.
    3. Leé y aceptá los Términos y Condiciones.
    4. Ingresá tu información personal y configurá tu correo electrónico.
    5. Completá el proceso de verificación en dos pasos enviando el código a tu celular.
    6. Confirmá el enlace de validación enviado a tu email para activar la cuenta.

  • Si no recordás la contraseña de tu Samsung Account, podés restablecerla fácilmente desde tu celular o computadora:

    Desde tu celular Galaxy:

    1.Ingresá a Ajustes > Samsung account.
    2.Escribí tu ID de usuario (correo registrado) y tocá en ¿Olvidaste tu contraseña?.
    3. Seleccioná el método para verificar tu identidad (correo electrónico o número de teléfono registrado).
    4. Seguí las instrucciones en pantalla para crear una clave nueva.

    Desde un navegador web:

    1.Ingresá a account.samsung.com y hacé clic en Iniciar sesión.
    2. Seleccioná ¿Olvidaste el ID o la contraseña?.
    3. Ingresá el mail asociado y revisá tu bandeja de entrada (o carpeta de Spam/Deseados) para abrir el enlace de recuperación.

    Si cambiaste tu número de línea o no tenés acceso a tu mail, ponete en contacto con la central de ayuda de Samsung Argentina para validar tu identidad.

  • Si no recordás la contraseña de tu Samsung Account, podés restablecerla fácilmente desde tu celular o computadora:

    Desde tu celular Galaxy:

    1.Ingresá a Ajustes > Samsung account.
    2.Escribí tu ID de usuario (correo registrado) y tocá en ¿Olvidaste tu contraseña?
    3. Seleccioná el método para verificar tu identidad (correo electrónico o número de teléfono registrado).
    4. Seguí las instrucciones en pantalla para crear una clave nueva.

    Desde un navegador web:

    1.Ingresá a account.samsung.com y hacé clic en Iniciar sesión.
    2.Seleccioná ¿Olvidaste el ID o la contraseña?
    3. Ingresá el mail asociado y revisá tu bandeja de entrada (o carpeta de Spam/Deseados) para abrir el enlace de recuperación.

    Si cambiaste tu número de línea o no tenés acceso a tu mail, ponete en contacto con la central de ayuda de Samsung Argentina para validar tu identidad.

  • La protección de tus datos personales es una prioridad absoluta para Samsung. Tu información está resguardada bajo los más altos estándares globales y locales de ciberseguridad:

    • Cifrado de extremo a extremo: Tus datos de uso, copias de seguridad y contraseñas viajan y se almacenan de forma encriptada.
    • Verificación en dos pasos (2FA) obligatoria: Añade una capa extra de seguridad para que solo vos puedas acceder desde un nuevo dispositivo.
    • Alertas de seguridad en tiempo real: Vas a recibir notificaciones inmediatas en tu celular si detectamos intentos de inicio de sesión sospechosos o desde ubicaciones desconocidas.
    • Cumplimiento normativo: Operamos bajo marcos de protección de datos personales vigentes en Argentina para garantizar el uso transparente de tu información.

  • No, la verificación en dos pasos no se puede desactivar. Esta medida es requerida de forma obligatoria para proteger la privacidad de tu cuenta, evitar accesos no autorizados y resguardar tu información personal frente a posibles intentos de fraude o robo de identidad.

  • Con tu Samsung Account accedés a todo el ecosistema de aplicaciones nativas de la marca en Argentina, incluyendo:

    SmartThings Find: Para rastrear, hacer sonar o bloquear tus dispositivos Galaxy en tiempo real.

    Samsung Members: Para acceder a beneficios locales, cupones de descuento, sorteos y soporte técnico prioritario.

    SmartThings: Para controlar tus electrodomésticos inteligentes, Smart TVs y luces del hogar desde el celular.

    Galaxy Store: La tienda oficial para descargar temas, fuentes y apps optimizadas para tu equipo.

    Samsung Health: Para registrar tus métricas de salud, entrenamientos y calidad del sueño sincronizado con tu Galaxy Watch.

    Samsung Pass: Para guardar tus contraseñas y claves de acceso de forma segura con tu huella dactilar.

  • Sí, es indispensable contar con una Samsung Account activa en el equipo para poder rastrearlo.

    A través de la herramienta SmartThings Find , podés acceder con los datos de tu Samsung Account para:

    Ver la ubicación geográfica exacta de tu celular en un mapa.
    Hacerlo sonar a máximo volumen (incluso si está en silencio).
    Bloquear la pantalla y el botón de apagado de forma remota.

  • La verificación en dos pasos (2FA) es una capa adicional de seguridad diseñada para proteger tu Samsung Account. Además de tu usuario y contraseña, requiere ingresar un segundo código de verificación para autorizar el inicio de sesión en nuevos dispositivos.

    ¿Cómo podés recibir el código?

    • Vía notificación directa en tus dispositivos Galaxy vinculados.
    • Por mensaje de texto (SMS) enviado a tu línea de celular.
    • Mediante una aplicación de autenticación (como Google Authenticator).
    • Usando los códigos de reserva que generaste al configurar la cuenta.

  • Si cambiaste de línea telefónica en Argentina, podés actualizar tu número para la verificación en dos pasos desde la computadora siguiendo estos pasos:

    1. Ingresá a account.samsung.com e iniciá sesión con tu correo y contraseña.
    2. En la pantalla donde pide el código de verificación, hacé clic en "¿Cambiaste tu número de teléfono?".
    3. Ingresá tu número de teléfono anterior (incluyendo el código de área de Argentina, ej: +54) y tocá en Continuar.
    4. Revisá tu email: te enviaremos un código de validación a tu casilla de correo asociada.
    5. Ingresá el código recibido por mail, elegí el prefijo de Argentina (+54) y escribí tu nuevo número de celular.
    6. Completá la verificación por SMS.

    Tené en cuenta: Por motivos de seguridad anti-fraude, la actualización del número de teléfono puede demorar hasta dos semanas en procesarse. Recibirás una notificación cuando el cambio haya finalizado exitosamente.

  • Sí. Al vincular tu Samsung Account en la app SmartThings, podés controlar el encendido, consumo energético y funciones avanzadas de tus Smart TVs, heladeras y lavarropas Samsung compatibles desde cualquier lugar