P. ¿Cuál es el tamaño estándar de un anafe?

El tamaño estándar del anafe varía de 30 a 36 pulgadas de ancho, siendo 30 pulgadas lo más común en las cocinas residenciales. El tamaño real puede variar según la cantidad de hornallas y el diseño, así que medí tu espacio y las necesidades de cocción para encontrar el tamaño ideal.

P. ¿Qué tipo de energía es mejor para mí: gas, electricidad o inducción?

Elegí según tus preferencias de cocción: • Gas: Ofrece cocción tradicional con control de temperatura preciso y sensible. • Electricidad: Fácil de instalar, fácil de limpiar y proporciona calor constante a través de elementos radiantes. • Inducción: Proporciona una cocción rápida y eficiente con tecnología electromagnética avanzada.

P. ¿En qué se diferencia Infinite Range CombiHob de otros anafes?

A diferencia de otros anafes, Infinite Range CombiHob combina un anafe y una campana extractora integrada, ofreciendo opciones de instalación flexibles, una zona flexible doble para cocinar más platos simultáneamente y una fuerte ventilación de 575 m³/h, todo incluido en un diseño moderno.

P. ¿Cuántas hornallas debo elegir?

Por lo general, entre 4 y 5 hornallas son suficientes, pero si cocinás mucho o tenés una familia grande, más hornallas pueden darte más facilidad y flexibilidad.

P. ¿Cuáles son las ventajas de usar un anafe por inducción?

Las ventajas de usar un anafe por inducción incluyen una cocción más rápida y una eficiencia energética mejorada, ya que calienta los utensilios de cocina directamente con energía electromagnética en lugar de calentar la superficie.

P. ¿Puedo usar mis ollas y sartenes actuales en un anafe por inducción?

Las anafes por inducción solo funcionan con ollas y sartenes compatibles. Para verificar, fijate si tus utensilios de cocina son magnéticos; el acero inoxidable y el hierro fundido generalmente funcionan.

P. ¿Qué ventajas ofrece un anafe de vidrio antirrayas?

El anafe de vidrio mate antirrayas está diseñado para una durabilidad excepcional, ya que resiste los rayones de los utensilios de cocina y la limpieza. Su superficie es fácil de mantener y ofrece una resistencia superior a las huellas dactilares y manchas en comparación con el vidrio estándar.

P. ¿Qué es una zona flexible en un anafe y cómo funciona esta área de cocción flexible?

Una zona flexible es un área de cocción flexible en anafes modernos, especialmente en modelos por inducción. Combina múltiples elementos de calentamiento que trabajan juntos o de manera independiente para adaptarse a ollas y sartenes de diversos tamaños. Podés calentar una olla pequeña en una sola zona o activar toda el área para utensilios de cocina más grandes, lo que proporciona comodidad y eficiencia.

P. ¿Qué tan simple es limpiar un anafe?

Las anafes con superficies lisas, como los modelos eléctricos de vidrio y por inducción, generalmente son más fáciles de limpiar. Sin embargo, al limpiar los anafes eléctricos, tené cuidado, ya que la superficie aún puede estar caliente. La limpieza de las anafes a gas puede llevar más tiempo debido a las rejillas de la hornalla y las bandejas de goteo.

P. ¿Cuál es la tarifa de envío?

Las opciones de envío dependen de cómo hagas tu pedido: • Usuarios de Samsung Account: El envío estándar gratuito está disponible en todos los productos. • Usuarios invitados: Es posible que se te cobre por el envío estándar. • Para un envío más rápido o una programación específica, hay opciones de envío premium disponibles por un costo adicional. Nota: Las fechas de envío pueden variar según la ubicación. Opciones de envío y precios >

P. ¿Desinstalan y retiran televisores y electrodomésticos grandes cuando instalan uno nuevo?

Sí. Si seleccionás Recolección y reciclaje al finalizar la compra, el servicio incluye: • Desinstalar y retirar tu televisor o electrodoméstico grande viejo • Reciclarlo o desecharlo de manera responsable Antes de llegar, hacé lo siguiente: • Desconectá el aparato • Drená completamente el agua (si corresponde) • Garantizá un acceso despejado y fácil para la recolección Más información >

P. Si compro dos productos, ¿se aplicarán cargos de instalación a cada artículo?

Sí. Se debe agregar instalación para cada producto. • Agregá servicio de instalación para ambos artículos • Verificá el costo total al momento de pagar Consejo: Los cargos exactos se muestran antes de confirmar tu pedido.

P. ¿Cómo sé si el artículo cabrá?

Podés ver si cabrá verificando las dimensiones en la página del producto. Para obtener más detalles, simplemente descargá el manual de esa página para encontrar los requisitos de espacio de instalación.

P. ¿Qué debo hacer antes de que llegue mi entrega?

Cuando pidas un producto grande, asegurate de que se adapte a tu espacio. Para artículos como heladeras con freezer, también verificá la ruta de entrega, el tamaño de la puerta, el ascensor y el pasillo. • Verificá las dimensiones del producto en cada página del producto. • Consultá los requisitos de espacio de instalación descargando el manual de la página del producto. • Heladera con freezer vieja desenchufada y despejada antes de la llegada Nota: Las fechas de envío pueden variar según la ubicación.

P. ¿Puedo solicitar una fecha o franja horaria específica para que llegue mi entrega?

No. No podés solicitar una hora de entrega específica, pero podés elegir un día de entrega y ver la hora límite al finalizar la compra. • No hay franjas horarias específicas disponibles. • Para artículos más grandes que requieren instalación, nuestro transportista se comunicará con vos para coordinar la entrega.

P. ¿Instalan durante fines de semana y feriados bancarios?

Sí, en algunas áreas de código postal. La disponibilidad depende del ingeniero, y confirmaremos las fechas posibles en las que nos comunicaremos con vos para agendar tu instalación.

P. ¿Puedo hacer un seguimiento del progreso de mi pedido?

Sí, podés realizar un seguimiento cómodo de tu pedido utilizando los enlaces de tus correos electrónicos de confirmación y despacho, o iniciando sesión en tu cuenta para ver el envío. Cómo rastrear tu pedido >

P. ¿Puedo cambiar mi entrega?

Lamentablemente, una vez que se realiza tu pedido, la entrega no se puede cambiar. En cambio, podés: • Cancelar y realizar un nuevo pedido • Si ya está en camino, esperá la entrega, luego devolvela y hacé un nuevo pedido

P. ¿Puedo cambiar un pedido?

Lamentablemente, una vez que se realiza tu pedido, no se puede cambiar. Tenés dos opciones: • Cancelar y realizar un nuevo pedido • Si ya está en camino, esperá a que llegue, luego devolvela y hacé un nuevo pedido

P. ¿Cómo devuelvo mi producto si cambié de opinión?

Para devolver un producto si cambiaste de opinión, visitá nuestra página Devoluciones para ver instrucciones paso a paso sobre cómo devolver artículos pequeños y grandes. Más información >

P. ¿Cuál es el período de devoluciones?

Podés notificarnos en un plazo de 14 días si cambiaste de opinión sobre un pedido en línea. Luego tenés 14 días adicionales para devolver el producto. • Para cambio de opinión: 14 días para notificar + 14 días para devolver • Para productos defectuosos: Consultá la sección “¿Qué puedo hacer si mi producto es defectuoso?” La política de devoluciones > ¿Qué puedo hacer si mi producto es defectuoso >

P. ¿Puedo cancelar mi pedido?

Sí, podés cancelar tu pedido si aún no fue enviado. • Si no fue enviado: Cancelá directamente. • Si ya se envió: Esperá la entrega y luego solicitá una devolución. Más información >

P. ¿Cuál es el costo de las devoluciones?

Los costos de recolección o devolución varían según el producto. Consultá los detalles a continuación: • Período de devoluciones: Notificanos dentro de los 14 días de recibir tu(s) producto(s) para un cambio o reembolso. • Reembolso total: El producto debe estar en condiciones “como nuevo” con todos los embalajes originales, accesorios y cualquier artículo gratuito. • Reembolso reducido: Puede aplicarse si el producto se devuelve en una condición diferente. Condición de devolución (Más información) > Costo de devolución (Más información) >

P. ¿Cuál es la garantía de un producto comprado en Samsung.com?

Cada producto viene con la garantía del fabricante de Samsung, para que estés cubierto. Podés verificar tu cobertura y obtener soporte en cualquier momento. Garantía >

P. ¿Qué debo hacer si mi producto Samsung tiene un problema?

Si tu producto Samsung tiene un problema, seguí estos pasos: 1. Utilizá el solucionador de problemas en línea para verificar y solucionar el problema. 2. Si no se resuelve, reservá una reparación en el hogar en línea.

P. ¿Cómo puedo encontrar mi manual del usuario?

Podés encontrar tu manual del usuario de Samsung buscando el código de modelo del producto o navegando por las categorías de productos en el sitio web de Soporte de Samsung.

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P. ¿Cuál es el tamaño estándar de un anafe?

El tamaño estándar del anafe varía de 30 a 36 pulgadas de ancho, siendo 30 pulgadas lo más común en las cocinas residenciales. El tamaño real puede variar según la cantidad de hornallas y el diseño, así que medí tu espacio y las necesidades de cocción para encontrar el tamaño ideal.
P. ¿Qué tipo de energía es mejor para mí: gas, electricidad o inducción?
Elegí según tus preferencias de cocción:
- • Gas: Ofrece cocción tradicional con control de temperatura preciso y sensible.
- • Electricidad: Fácil de instalar, fácil de limpiar y proporciona calor constante a través de elementos radiantes.
- • Inducción: Proporciona una cocción rápida y eficiente con tecnología electromagnética avanzada.
P. ¿En qué se diferencia Infinite Range CombiHob de otros anafes?

A diferencia de otros anafes, Infinite Range CombiHob combina un anafe y una campana extractora integrada, ofreciendo opciones de instalación flexibles, una zona flexible doble para cocinar más platos simultáneamente y una fuerte ventilación de 575 m³/h, todo incluido en un diseño moderno.
P. ¿Cuántas hornallas debo elegir?

Por lo general, entre 4 y 5 hornallas son suficientes, pero si cocinás mucho o tenés una familia grande, más hornallas pueden darte más facilidad y flexibilidad.
P. ¿Cuáles son las ventajas de usar un anafe por inducción?

Las ventajas de usar un anafe por inducción incluyen una cocción más rápida y una eficiencia energética mejorada, ya que calienta los utensilios de cocina directamente con energía electromagnética en lugar de calentar la superficie.
P. ¿Puedo usar mis ollas y sartenes actuales en un anafe por inducción?

Las anafes por inducción solo funcionan con ollas y sartenes compatibles. Para verificar, fijate si tus utensilios de cocina son magnéticos; el acero inoxidable y el hierro fundido generalmente funcionan.
P. ¿Qué ventajas ofrece un anafe de vidrio antirrayas?

El anafe de vidrio mate antirrayas está diseñado para una durabilidad excepcional, ya que resiste los rayones de los utensilios de cocina y la limpieza. Su superficie es fácil de mantener y ofrece una resistencia superior a las huellas dactilares y manchas en comparación con el vidrio estándar.
P. ¿Qué es una zona flexible en un anafe y cómo funciona esta área de cocción flexible?

Una zona flexible es un área de cocción flexible en anafes modernos, especialmente en modelos por inducción. Combina múltiples elementos de calentamiento que trabajan juntos o de manera independiente para adaptarse a ollas y sartenes de diversos tamaños. Podés calentar una olla pequeña en una sola zona o activar toda el área para utensilios de cocina más grandes, lo que proporciona comodidad y eficiencia.
P. ¿Qué tan simple es limpiar un anafe?

Las anafes con superficies lisas, como los modelos eléctricos de vidrio y por inducción, generalmente son más fáciles de limpiar. Sin embargo, al limpiar los anafes eléctricos, tené cuidado, ya que la superficie aún puede estar caliente. La limpieza de las anafes a gas puede llevar más tiempo debido a las rejillas de la hornalla y las bandejas de goteo.

P. ¿Cuál es la tarifa de envío?
Las opciones de envío dependen de cómo hagas tu pedido:
- • Usuarios de Samsung Account: El envío estándar gratuito está disponible en todos los productos.
- • Usuarios invitados: Es posible que se te cobre por el envío estándar.
- • Para un envío más rápido o una programación específica, hay opciones de envío premium disponibles por un costo adicional.
Nota: Las fechas de envío pueden variar según la ubicación.

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P. ¿Desinstalan y retiran televisores y electrodomésticos grandes cuando instalan uno nuevo?
Sí. Si seleccionás Recolección y reciclaje al finalizar la compra, el servicio incluye:
- • Desinstalar y retirar tu televisor o electrodoméstico grande viejo
- • Reciclarlo o desecharlo de manera responsable
Antes de llegar, hacé lo siguiente:
- • Desconectá el aparato
- • Drená completamente el agua (si corresponde)
- • Garantizá un acceso despejado y fácil para la recolección
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P. Si compro dos productos, ¿se aplicarán cargos de instalación a cada artículo?
Sí. Se debe agregar instalación para cada producto.
- • Agregá servicio de instalación para ambos artículos
- • Verificá el costo total al momento de pagar
Consejo: Los cargos exactos se muestran antes de confirmar tu pedido.
P. ¿Cómo sé si el artículo cabrá?

Podés ver si cabrá verificando las dimensiones en la página del producto. Para obtener más detalles, simplemente descargá el manual de esa página para encontrar los requisitos de espacio de instalación.
P. ¿Qué debo hacer antes de que llegue mi entrega?
Cuando pidas un producto grande, asegurate de que se adapte a tu espacio. Para artículos como heladeras con freezer, también verificá la ruta de entrega, el tamaño de la puerta, el ascensor y el pasillo.
- • Verificá las dimensiones del producto en cada página del producto.
- • Consultá los requisitos de espacio de instalación descargando el manual de la página del producto.
- • Heladera con freezer vieja desenchufada y despejada antes de la llegada
Nota: Las fechas de envío pueden variar según la ubicación.
P. ¿Puedo solicitar una fecha o franja horaria específica para que llegue mi entrega?
No. No podés solicitar una hora de entrega específica, pero podés elegir un día de entrega y ver la hora límite al finalizar la compra.
- • No hay franjas horarias específicas disponibles.
- • Para artículos más grandes que requieren instalación, nuestro transportista se comunicará con vos para coordinar la entrega.
P. ¿Instalan durante fines de semana y feriados bancarios?

Sí, en algunas áreas de código postal. La disponibilidad depende del ingeniero, y confirmaremos las fechas posibles en las que nos comunicaremos con vos para agendar tu instalación.
P. ¿Puedo hacer un seguimiento del progreso de mi pedido?

Sí, podés realizar un seguimiento cómodo de tu pedido utilizando los enlaces de tus correos electrónicos de confirmación y despacho, o iniciando sesión en tu cuenta para ver el envío.

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P. ¿Puedo cambiar mi entrega?
Lamentablemente, una vez que se realiza tu pedido, la entrega no se puede cambiar. En cambio, podés:
- • Cancelar y realizar un nuevo pedido
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Lamentablemente, una vez que se realiza tu pedido, no se puede cambiar. Tenés dos opciones:
- • Cancelar y realizar un nuevo pedido
- • Si ya está en camino, esperá a que llegue, luego devolvela y hacé un nuevo pedido
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Para devolver un producto si cambiaste de opinión, visitá nuestra página Devoluciones para ver instrucciones paso a paso sobre cómo devolver artículos pequeños y grandes.

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- • Para productos defectuosos: Consultá la sección “¿Qué puedo hacer si mi producto es defectuoso?”
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Sí, podés cancelar tu pedido si aún no fue enviado.
- • Si no fue enviado: Cancelá directamente.
- • Si ya se envió: Esperá la entrega y luego solicitá una devolución.
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Los costos de recolección o devolución varían según el producto. Consultá los detalles a continuación:
- • Período de devoluciones: Notificanos dentro de los 14 días de recibir tu(s) producto(s) para un cambio o reembolso.
- • Reembolso total: El producto debe estar en condiciones “como nuevo” con todos los embalajes originales, accesorios y cualquier artículo gratuito.
- • Reembolso reducido: Puede aplicarse si el producto se devuelve en una condición diferente.
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P. ¿Cuál es la garantía de un producto comprado en Samsung.com?

Cada producto viene con la garantía del fabricante de Samsung, para que estés cubierto. Podés verificar tu cobertura y obtener soporte en cualquier momento.

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P. ¿Qué debo hacer si mi producto Samsung tiene un problema?
Si tu producto Samsung tiene un problema, seguí estos pasos:
1. 1. Utilizá el solucionador de problemas en línea para verificar y solucionar el problema.
2. 2. Si no se resuelve, reservá una reparación en el hogar en línea.
P. ¿Cómo puedo encontrar mi manual del usuario?

Podés encontrar tu manual del usuario de Samsung buscando el código de modelo del producto o navegando por las categorías de productos en el sitio web de Soporte de Samsung.

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