P. ¿Cuál es la diferencia entre lavavajillas independientes, empotrados, semi integrados, completamente integrados y de mesada?

La diferencia está en cómo se instala cada lavavajillas y cómo se ve: • Independiente: Un diseño independiente con su propia cubierta superior y zócalo. • Empotrado: Se coloca debajo de la mesada y tiene su propia puerta acabada, por lo que no se necesita un panel de alacena. • Semi integrado: Similar a los modelos empotrados, pero con un panel de control superior visible para un fácil acceso. • Completamente integrado: Requiere un panel de alacena personalizado, con todos los controles ocultos para una apariencia perfecta. • De mesada: Una opción compacta que se coloca directamente sobre la mesada, ideal para cocinas pequeñas.

P. ¿Qué debo verificar o preparar antes de instalar un lavavajillas?

Verificá lo siguiente para asegurarte de que tu lavavajillas sea adecuado para la disposición de tu hogar: • Tamaño del producto y tipo de instalación • Espacio de instalación disponible • Conexiones de drenaje y suministro de agua • Ubicación de la fuente de alimentación • Tamaño de la alacena y altura del zócalo de la cubierta • Dimensiones exactas (para modelos integrados) Nota: Tené en cuenta que un instalador profesional puede negarse a instalar el producto si la disposición del hogar no cumple con los requisitos del producto.

P. ¿Cómo limpio y mantengo mi lavavajillas?

Mantener tu lavavajillas limpio ayuda a que funcione mejor y dure más: • Cuidado de la máquina: Limpia la suciedad y las bacterias que causan olores sin detergentes fuertes y te recuerda realizar un ciclo cada 20 a 22 usos. (Disponible en modelos seleccionados) • SmartThings Home Care: Realiza un seguimiento del uso, envía alertas de mantenimiento y ayuda a solucionar problemas. (Requiere Wi-Fi, una Samsung account y la aplicación SmartThings disponible en dispositivos Android e iOS; disponible en modelos seleccionados) Soporte > -->

P. ¿Necesito usar un detergente específico para lavavajillas?

Sí. El detergente para lavavajillas está diseñado para funcionar de manera segura y limpiar de manera efectiva. El uso de detergente común para platos puede crear demasiadas burbujas, hacer un desorden y evitar que el lavavajillas funcione correctamente. Soporte > -->

P. ¿Qué platos son aptos para lavavajillas? ¿Puedo lavar mamaderas o botellas de plástico?

Para mantener tu lavavajillas seguro y tus elementos protegidos, seguí estas pautas: • Elementos aptos: Vidrio apto para lavavajillas, porcelana, cubiertos, plásticos (si indican que son aptos para lavavajillas) y mamaderas (si indican que son aptos para lavavajillas). • Evitar: Aluminio, plásticos no resistentes al calor, cobre, latón, estaño, marfil, antigüedades, vidrio decorativo, cerámica vidriada, madera, cubiertos y cristal de plomo. Nota: El vidrio delicado puede volverse opaco con el tiempo.

P. ¿Debo enjuagar los platos antes de cargarlos?

No, no es necesario enjuagar los platos antes de cargarlos. Los lavavajillas Samsung limpian eficazmente desde todos los ángulos, especialmente los modelos con un brazo de lavado doble giratorio. Nota: Como excepción, para residuos de alimentos grandes o endurecidos, un preenjuague rápido puede ayudar a garantizar una limpieza más profunda.

P. ¿Debo desinfectar los platos después de lavarlos?

No. El uso de la opción Hygiene Care o Sanitize (Desinfección) extiende el enjuague final y calienta el agua a 70 ̊C, lo que mata las bacterias y proporciona una limpieza profunda. Esto garantiza que tus platos, cubiertos y utensilios sean seguros e higiénicos.

P. ¿Por qué mis platos no se están secando bien y cómo puedo mejorar el secado?

Si tus platos no se secan correctamente, asegurate de que el lavavajillas no esté sobrecargado, ya que esto puede bloquear el flujo de aire. Para obtener mejores resultados, utilizá un abrillantador y consultá el manual del usuario para conocer la configuración correcta. Si aparece un mensaje de abrillantador bajo, volvé a llenar el depósito. Visitá Soporte de Samsung.com para obtener más información. Soporte > -->

P. ¿Qué es AI Wash?

AI Wash utiliza sensores y un algoritmo de IA para ajustar automáticamente los ciclos de lavado y enjuague. Ofrece una limpieza profunda y elimina los residuos difíciles sin enjuagar previamente. Nota: La disponibilidad varía según el modelo. Una guía amigable para el lavavajillas Bespoke AI | AI Wash >

P. ¿Qué hace AutoRelease™? ¿Puede desactivarse?

AutoRelease™ mejora el secado al abrir la puerta del lavavajillas unos 10 cm al final del ciclo para liberar vapor. Nota: Esta función se puede desactivar en la configuración del manual del usuario o a través de la aplicación SmartThings. Soporte > -->

P. ¿Cómo ayuda SmartThings a ahorrar energía?

El modo SmartThings AI Energy ahorra energía al hacer un seguimiento del uso de energía del lavavajillas y predecir el consumo mensual. Envía alertas si estás por superar el límite y, en modo de ahorro de energía, reduce las temperaturas de lavado y enjuague mientras extiende el tiempo del ciclo para usar menos energía. (Requiere Wi-Fi, una Samsung account y la aplicación SmartThings disponible en dispositivos Android e iOS; disponible en modelos seleccionados) Nota: La disponibilidad varía según el modelo.

P. ¿Cuál es la tarifa de envío?

Las opciones de envío dependen de cómo hagas tu pedido: • Usuarios de Samsung Account: El envío estándar gratuito está disponible en todos los productos. • Usuarios invitados: Es posible que se te cobre por el envío estándar. • Para un envío más rápido o una programación específica, hay opciones de envío premium disponibles por un costo adicional. Nota: Las fechas de envío pueden variar según la ubicación. Opciones de envío y precios >

P. ¿Desinstalan y retiran televisores y electrodomésticos grandes cuando instalan uno nuevo?

Sí. Si seleccionás Recolección y reciclaje al finalizar la compra, el servicio incluye: • Desinstalar y retirar tu televisor o electrodoméstico grande viejo • Reciclarlo o desecharlo de manera responsable Antes de llegar, hacé lo siguiente: • Desconectá el aparato • Drená completamente el agua (si corresponde) • Garantizá un acceso despejado y fácil para la recolección Más información >

P. Si compro dos productos, ¿se aplicarán cargos de instalación a cada artículo?

Sí. Se debe agregar instalación para cada producto. • Agregá servicio de instalación para ambos artículos • Verificá el costo total al momento de pagar Consejo: Los cargos exactos se muestran antes de confirmar tu pedido.

P. ¿Cómo sé si el artículo cabrá?

Podés ver si cabrá verificando las dimensiones en la página del producto. Para obtener más detalles, simplemente descargá el manual de esa página para encontrar los requisitos de espacio de instalación.

P. ¿Qué debo hacer antes de que llegue mi entrega?

Cuando pidas un producto grande, asegurate de que se adapte a tu espacio. Para artículos como heladeras con freezer, también verificá la ruta de entrega, el tamaño de la puerta, el ascensor y el pasillo. • Verificá las dimensiones del producto en cada página del producto. • Consultá los requisitos de espacio de instalación descargando el manual de la página del producto. • Heladera con freezer vieja desenchufada y despejada antes de la llegada Nota: Las fechas de envío pueden variar según la ubicación.

P. ¿Puedo solicitar una fecha o franja horaria específica para que llegue mi entrega?

No. No podés solicitar una hora de entrega específica, pero podés elegir un día de entrega y ver la hora límite al finalizar la compra. • No hay franjas horarias específicas disponibles. • Para artículos más grandes que requieren instalación, nuestro transportista se comunicará con vos para coordinar la entrega.

P. ¿Instalan durante fines de semana y feriados bancarios?

Sí, en algunas áreas de código postal. La disponibilidad depende del ingeniero, y confirmaremos las fechas posibles en las que nos comunicaremos con vos para agendar tu instalación.

P. ¿Puedo hacer un seguimiento del progreso de mi pedido?

Sí, podés realizar un seguimiento cómodo de tu pedido utilizando los enlaces de tus correos electrónicos de confirmación y despacho, o iniciando sesión en tu cuenta para ver el envío. Cómo rastrear tu pedido >

P. ¿Puedo cambiar mi entrega?

Lamentablemente, una vez que se realiza tu pedido, la entrega no se puede cambiar. En cambio, podés: • Cancelar y realizar un nuevo pedido • Si ya está en camino, esperá la entrega, luego devolvela y hacé un nuevo pedido

P. ¿Puedo cambiar un pedido?

Lamentablemente, una vez que se realiza tu pedido, no se puede cambiar. Tenés dos opciones: • Cancelar y realizar un nuevo pedido • Si ya está en camino, esperá a que llegue, luego devolvela y hacé un nuevo pedido

P. ¿Cómo devuelvo mi producto si cambié de opinión?

Para devolver un producto si cambiaste de opinión, visitá nuestra página Devoluciones para ver instrucciones paso a paso sobre cómo devolver artículos pequeños y grandes. Más información >

P. ¿Cuál es el período de devoluciones?

Podés notificarnos en un plazo de 14 días si cambiaste de opinión sobre un pedido en línea. Luego tenés 14 días adicionales para devolver el producto. • Para cambio de opinión: 14 días para notificar + 14 días para devolver • Para productos defectuosos: Consultá la sección “¿Qué puedo hacer si mi producto es defectuoso?” La política de devoluciones > ¿Qué puedo hacer si mi producto es defectuoso >

P. ¿Puedo cancelar mi pedido?

Sí, podés cancelar tu pedido si aún no fue enviado. • Si no fue enviado: Cancelá directamente. • Si ya se envió: Esperá la entrega y luego solicitá una devolución. Más información >

P. ¿Cuál es el costo de las devoluciones?

Los costos de recolección o devolución varían según el producto. Consultá los detalles a continuación: • Período de devoluciones: Notificanos dentro de los 14 días de recibir tu(s) producto(s) para un cambio o reembolso. • Reembolso total: El producto debe estar en condiciones “como nuevo” con todos los embalajes originales, accesorios y cualquier artículo gratuito. • Reembolso reducido: Puede aplicarse si el producto se devuelve en una condición diferente. Condición de devolución (Más información) > Costo de devolución (Más información) >

P. ¿Cuál es la garantía de un producto comprado en Samsung.com?

Cada producto viene con la garantía del fabricante de Samsung, para que estés cubierto. Podés verificar tu cobertura y obtener soporte en cualquier momento. Garantía >

P. ¿Qué significan los códigos de error?

5C/5E: Problemas de drenaje 4C/4E: Problemas con el suministro de agua 3C/3E: Verificación del funcionamiento de la bomba 1C: Verificación del nivel bajo de agua LC/LE: Problemas de fugas HC, HE: Control de calentamiento a alta temperatura PC, PE: Verificación de valor de división CA: Verificación de comunicaciones entre PBA principal y sub PBA bC2, bE2: Verificación del botón Para obtener más información, visitá soporte. Soporte >

P. ¿En qué se diferencian los ciclos de lavado en un lavavajillas?

Los ciclos de los lavavajillas no son todos iguales: algunos están diseñados para ollas y sartenes resistentes y grasosas, mientras que otros son más suaves para cosas como vasos y cubiertos. Nota: Para ver exactamente qué ciclos tiene tu modelo y qué hacen, consultá el Soporte de Samsung. Soporte >

P. ¿Cómo puedo restablecer la conexión Wi-Fi?

Si tenés dificultades para conectar tu lavavajillas a SmartThings, visitá el soporte y seguí las instrucciones en video para restablecer el Wi-Fi del lavavajillas. Soporte >

P. ¿Qué debo hacer si el lavavajillas no está drenando?

Si el lavavajillas no drena, probá estos pasos: • Revisá el filtro o el área de drenaje dentro del lavavajillas. • Limpiá el filtro. • Inspeccioná la manguera de drenaje. • Revisá el código de información de la pantalla. Visitá Soporte de Samsung.com para obtener más información. Soporte >

P. ¿Cómo puedo ajustar la altura del estante?

Para ajustar la altura del estante: • Ubicá las manijas del ajustador a ambos lados del estante superior. • Empujá el estante hacia abajo ligeramente para bajarlo. • Tirá del estante hacia arriba para levantarlo hasta que las manijas se enganchen. • Retirá completamente el estante superior si necesitás espacio adicional para artículos grandes en el estante inferior. Visitá Soporte de Samsung.com para obtener más información. Soporte >

P. ¿Por qué hay residuos blancos en mis platos después de lavarlos?

Los residuos blancos en los platos a menudo son causados por agua dura o demasiado detergente. Para evitar esto, utilizá un abrillantador, ajustá el descalcificador de agua o reducí el detergente. Para obtener más consejos, visitá Soporte de Samsung. Soporte >

P. ¿Cómo programo un ciclo de lavado con inicio retardado?

Para programar un ciclo de lavado con inicio retardado: • Cargá el lavavajillas y abrí la puerta. • Presioná Retrasar inicio para configurar la hora en incrementos de 1 hora (mantené presionado para desplazarte más rápido). La pantalla muestra cuándo comenzará el ciclo. • Presioná INICIO y luego cerrá la puerta. Visitá Soporte de Samsung.com para obtener más información. Soporte >

P. ¿Cómo puedo cambiar la configuración de sonido?

Podés ajustar la configuración de sonido del lavavajillas Samsung, incluso activar o desactivar los sonidos de alerta. Nota: Los pasos varían según el modelo, así que visitá Soporte de Samsung para obtener instrucciones específicas para tu lavavajillas. Soporte >

P. ¿Dónde puedo descargar el manual del usuario de mi lavavajillas?

Visitá la página Manuales del usuario y Guías de software para descargar tu manual del producto Samsung. Podés buscar ingresando el código de modelo o navegando por las categorías de productos. Manuales de usuario y guías de software >

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Preguntas frecuentes sobre lavavajillas

Encontrá las respuestas a todas tus preguntas sobre los lavavajillas Samsung acá.

P. ¿Cuál es la diferencia entre lavavajillas independientes, empotrados, semi integrados, completamente integrados y de mesada?
La diferencia está en cómo se instala cada lavavajillas y cómo se ve:
- • Independiente: Un diseño independiente con su propia cubierta superior y zócalo.
- • Empotrado: Se coloca debajo de la mesada y tiene su propia puerta acabada, por lo que no se necesita un panel de alacena.
- • Semi integrado: Similar a los modelos empotrados, pero con un panel de control superior visible para un fácil acceso.
- • Completamente integrado: Requiere un panel de alacena personalizado, con todos los controles ocultos para una apariencia perfecta.
- • De mesada: Una opción compacta que se coloca directamente sobre la mesada, ideal para cocinas pequeñas.
P. ¿Qué debo verificar o preparar antes de instalar un lavavajillas?
Verificá lo siguiente para asegurarte de que tu lavavajillas sea adecuado para la disposición de tu hogar:
- • Tamaño del producto y tipo de instalación
- • Espacio de instalación disponible
- • Conexiones de drenaje y suministro de agua
- • Ubicación de la fuente de alimentación
- • Tamaño de la alacena y altura del zócalo de la cubierta
- • Dimensiones exactas (para modelos integrados)
Nota: Tené en cuenta que un instalador profesional puede negarse a instalar el producto si la disposición del hogar no cumple con los requisitos del producto.
P. ¿Cómo limpio y mantengo mi lavavajillas?
Mantener tu lavavajillas limpio ayuda a que funcione mejor y dure más:
- • Cuidado de la máquina: Limpia la suciedad y las bacterias que causan olores sin detergentes fuertes y te recuerda realizar un ciclo cada 20 a 22 usos. (Disponible en modelos seleccionados)
- • SmartThings Home Care: Realiza un seguimiento del uso, envía alertas de mantenimiento y ayuda a solucionar problemas. (Requiere Wi-Fi, una Samsung account y la aplicación SmartThings disponible en dispositivos Android e iOS; disponible en modelos seleccionados)
P. ¿Necesito usar un detergente específico para lavavajillas?

Sí. El detergente para lavavajillas está diseñado para funcionar de manera segura y limpiar de manera efectiva. El uso de detergente común para platos puede crear demasiadas burbujas, hacer un desorden y evitar que el lavavajillas funcione correctamente.
P. ¿Qué platos son aptos para lavavajillas? ¿Puedo lavar mamaderas o botellas de plástico?
Para mantener tu lavavajillas seguro y tus elementos protegidos, seguí estas pautas:
- • Elementos aptos: Vidrio apto para lavavajillas, porcelana, cubiertos, plásticos (si indican que son aptos para lavavajillas) y mamaderas (si indican que son aptos para lavavajillas).
- • Evitar: Aluminio, plásticos no resistentes al calor, cobre, latón, estaño, marfil, antigüedades, vidrio decorativo, cerámica vidriada, madera, cubiertos y cristal de plomo.
Nota: El vidrio delicado puede volverse opaco con el tiempo.
P. ¿Debo enjuagar los platos antes de cargarlos?

No, no es necesario enjuagar los platos antes de cargarlos. Los lavavajillas Samsung limpian eficazmente desde todos los ángulos, especialmente los modelos con un brazo de lavado doble giratorio.

Nota: Como excepción, para residuos de alimentos grandes o endurecidos, un preenjuague rápido puede ayudar a garantizar una limpieza más profunda.
P. ¿Debo desinfectar los platos después de lavarlos?

No. El uso de la opción Hygiene Care o Sanitize (Desinfección) extiende el enjuague final y calienta el agua a 70 ̊C, lo que mata las bacterias y proporciona una limpieza profunda. Esto garantiza que tus platos, cubiertos y utensilios sean seguros e higiénicos.
P. ¿Por qué mis platos no se están secando bien y cómo puedo mejorar el secado?

Si tus platos no se secan correctamente, asegurate de que el lavavajillas no esté sobrecargado, ya que esto puede bloquear el flujo de aire. Para obtener mejores resultados, utilizá un abrillantador y consultá el manual del usuario para conocer la configuración correcta. Si aparece un mensaje de abrillantador bajo, volvé a llenar el depósito.

Visitá Soporte de Samsung.com para obtener más información.
P. ¿Qué es AI Wash?

AI Wash utiliza sensores y un algoritmo de IA para ajustar automáticamente los ciclos de lavado y enjuague. Ofrece una limpieza profunda y elimina los residuos difíciles sin enjuagar previamente.

Nota: La disponibilidad varía según el modelo.

Una guía amigable para el lavavajillas Bespoke AI | AI Wash >
P. ¿Qué hace AutoRelease™? ¿Puede desactivarse?

AutoRelease™ mejora el secado al abrir la puerta del lavavajillas unos 10 cm al final del ciclo para liberar vapor.

Nota: Esta función se puede desactivar en la configuración del manual del usuario o a través de la aplicación SmartThings.
P. ¿Cómo ayuda SmartThings a ahorrar energía?

El modo SmartThings AI Energy ahorra energía al hacer un seguimiento del uso de energía del lavavajillas y predecir el consumo mensual. Envía alertas si estás por superar el límite y, en modo de ahorro de energía, reduce las temperaturas de lavado y enjuague mientras extiende el tiempo del ciclo para usar menos energía. (Requiere Wi-Fi, una Samsung account y la aplicación SmartThings disponible en dispositivos Android e iOS; disponible en modelos seleccionados)

Nota: La disponibilidad varía según el modelo.

P. ¿Cuál es la tarifa de envío?
Las opciones de envío dependen de cómo hagas tu pedido:
- • Usuarios de Samsung Account: El envío estándar gratuito está disponible en todos los productos.
- • Usuarios invitados: Es posible que se te cobre por el envío estándar.
- • Para un envío más rápido o una programación específica, hay opciones de envío premium disponibles por un costo adicional.
Nota: Las fechas de envío pueden variar según la ubicación.

Opciones de envío y precios >
P. ¿Desinstalan y retiran televisores y electrodomésticos grandes cuando instalan uno nuevo?
Sí. Si seleccionás Recolección y reciclaje al finalizar la compra, el servicio incluye:
- • Desinstalar y retirar tu televisor o electrodoméstico grande viejo
- • Reciclarlo o desecharlo de manera responsable
Antes de llegar, hacé lo siguiente:
- • Desconectá el aparato
- • Drená completamente el agua (si corresponde)
- • Garantizá un acceso despejado y fácil para la recolección
Más información >
P. Si compro dos productos, ¿se aplicarán cargos de instalación a cada artículo?
Sí. Se debe agregar instalación para cada producto.
- • Agregá servicio de instalación para ambos artículos
- • Verificá el costo total al momento de pagar
Consejo: Los cargos exactos se muestran antes de confirmar tu pedido.
P. ¿Cómo sé si el artículo cabrá?

Podés ver si cabrá verificando las dimensiones en la página del producto. Para obtener más detalles, simplemente descargá el manual de esa página para encontrar los requisitos de espacio de instalación.
P. ¿Qué debo hacer antes de que llegue mi entrega?
Cuando pidas un producto grande, asegurate de que se adapte a tu espacio. Para artículos como heladeras con freezer, también verificá la ruta de entrega, el tamaño de la puerta, el ascensor y el pasillo.
- • Verificá las dimensiones del producto en cada página del producto.
- • Consultá los requisitos de espacio de instalación descargando el manual de la página del producto.
- • Heladera con freezer vieja desenchufada y despejada antes de la llegada
Nota: Las fechas de envío pueden variar según la ubicación.
P. ¿Puedo solicitar una fecha o franja horaria específica para que llegue mi entrega?
No. No podés solicitar una hora de entrega específica, pero podés elegir un día de entrega y ver la hora límite al finalizar la compra.
- • No hay franjas horarias específicas disponibles.
- • Para artículos más grandes que requieren instalación, nuestro transportista se comunicará con vos para coordinar la entrega.
P. ¿Instalan durante fines de semana y feriados bancarios?

Sí, en algunas áreas de código postal. La disponibilidad depende del ingeniero, y confirmaremos las fechas posibles en las que nos comunicaremos con vos para agendar tu instalación.
P. ¿Puedo hacer un seguimiento del progreso de mi pedido?

Sí, podés realizar un seguimiento cómodo de tu pedido utilizando los enlaces de tus correos electrónicos de confirmación y despacho, o iniciando sesión en tu cuenta para ver el envío.

Cómo rastrear tu pedido >
P. ¿Puedo cambiar mi entrega?
Lamentablemente, una vez que se realiza tu pedido, la entrega no se puede cambiar. En cambio, podés:
- • Cancelar y realizar un nuevo pedido
- • Si ya está en camino, esperá la entrega, luego devolvela y hacé un nuevo pedido
P. ¿Puedo cambiar un pedido?
Lamentablemente, una vez que se realiza tu pedido, no se puede cambiar. Tenés dos opciones:
- • Cancelar y realizar un nuevo pedido
- • Si ya está en camino, esperá a que llegue, luego devolvela y hacé un nuevo pedido
P. ¿Cómo devuelvo mi producto si cambié de opinión?

Para devolver un producto si cambiaste de opinión, visitá nuestra página Devoluciones para ver instrucciones paso a paso sobre cómo devolver artículos pequeños y grandes.

Más información >
P. ¿Cuál es el período de devoluciones?
Podés notificarnos en un plazo de 14 días si cambiaste de opinión sobre un pedido en línea. Luego tenés 14 días adicionales para devolver el producto.
- • Para cambio de opinión: 14 días para notificar + 14 días para devolver
- • Para productos defectuosos: Consultá la sección “¿Qué puedo hacer si mi producto es defectuoso?”
La política de devoluciones >
¿Qué puedo hacer si mi producto es defectuoso >
P. ¿Puedo cancelar mi pedido?
Sí, podés cancelar tu pedido si aún no fue enviado.
- • Si no fue enviado: Cancelá directamente.
- • Si ya se envió: Esperá la entrega y luego solicitá una devolución.
Más información >
P. ¿Cuál es el costo de las devoluciones?
Los costos de recolección o devolución varían según el producto. Consultá los detalles a continuación:
- • Período de devoluciones: Notificanos dentro de los 14 días de recibir tu(s) producto(s) para un cambio o reembolso.
- • Reembolso total: El producto debe estar en condiciones “como nuevo” con todos los embalajes originales, accesorios y cualquier artículo gratuito.
- • Reembolso reducido: Puede aplicarse si el producto se devuelve en una condición diferente.
Condición de devolución (Más información) >
Costo de devolución (Más información) >
P. ¿Cuál es la garantía de un producto comprado en Samsung.com?

Cada producto viene con la garantía del fabricante de Samsung, para que estés cubierto. Podés verificar tu cobertura y obtener soporte en cualquier momento.

Garantía >

P. ¿Qué significan los códigos de error?

5C/5E: Problemas de drenaje
4C/4E: Problemas con el suministro de agua
3C/3E: Verificación del funcionamiento de la bomba
1C: Verificación del nivel bajo de agua
LC/LE: Problemas de fugas
HC, HE: Control de calentamiento a alta temperatura
PC, PE: Verificación de valor de división
CA: Verificación de comunicaciones entre PBA principal y sub PBA
bC2, bE2: Verificación del botón

Para obtener más información, visitá soporte.

Soporte >
P. ¿En qué se diferencian los ciclos de lavado en un lavavajillas?

Los ciclos de los lavavajillas no son todos iguales: algunos están diseñados para ollas y sartenes resistentes y grasosas, mientras que otros son más suaves para cosas como vasos y cubiertos.

Nota: Para ver exactamente qué ciclos tiene tu modelo y qué hacen, consultá el Soporte de Samsung.

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P. ¿Cómo puedo restablecer la conexión Wi-Fi?

Si tenés dificultades para conectar tu lavavajillas a SmartThings, visitá el soporte y seguí las instrucciones en video para restablecer el Wi-Fi del lavavajillas.

Soporte >
P. ¿Qué debo hacer si el lavavajillas no está drenando?
Si el lavavajillas no drena, probá estos pasos:
- • Revisá el filtro o el área de drenaje dentro del lavavajillas.
- • Limpiá el filtro.
- • Inspeccioná la manguera de drenaje.
- • Revisá el código de información de la pantalla.
Visitá Soporte de Samsung.com para obtener más información.

Soporte >
P. ¿Cómo puedo ajustar la altura del estante?
Para ajustar la altura del estante:
- • Ubicá las manijas del ajustador a ambos lados del estante superior.
- • Empujá el estante hacia abajo ligeramente para bajarlo.
- • Tirá del estante hacia arriba para levantarlo hasta que las manijas se enganchen.
- • Retirá completamente el estante superior si necesitás espacio adicional para artículos grandes en el estante inferior.
Visitá Soporte de Samsung.com para obtener más información.

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P. ¿Por qué hay residuos blancos en mis platos después de lavarlos?

Los residuos blancos en los platos a menudo son causados por agua dura o demasiado detergente. Para evitar esto, utilizá un abrillantador, ajustá el descalcificador de agua o reducí el detergente.

Para obtener más consejos, visitá Soporte de Samsung.

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P. ¿Cómo programo un ciclo de lavado con inicio retardado?
Para programar un ciclo de lavado con inicio retardado:
- • Cargá el lavavajillas y abrí la puerta.
- • Presioná Retrasar inicio para configurar la hora en incrementos de 1 hora (mantené presionado para desplazarte más rápido). La pantalla muestra cuándo comenzará el ciclo.
- • Presioná INICIO y luego cerrá la puerta.
Visitá Soporte de Samsung.com para obtener más información.

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P. ¿Cómo puedo cambiar la configuración de sonido?

Podés ajustar la configuración de sonido del lavavajillas Samsung, incluso activar o desactivar los sonidos de alerta.

Nota: Los pasos varían según el modelo, así que visitá Soporte de Samsung para obtener instrucciones específicas para tu lavavajillas.

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P. ¿Dónde puedo descargar el manual del usuario de mi lavavajillas?

Visitá la página Manuales del usuario y Guías de software para descargar tu manual del producto Samsung. Podés buscar ingresando el código de modelo o navegando por las categorías de productos.

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