Listos para el partido, y para cualquier imprevisto

Bases Y Condiciones

Acción “Listos para el partido, y para cualquier imprevisto”

La acción titulada “Listos para el partido, y para cualquier imprevisto” (en adelante “Acción”) es organizada por Samsung Electronics Argentina S.A., con domicilio en la calle Bouchard 710, piso 7, de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, CUIT 30-68412579-2 (en adelante el “Organizador”). La Acción se regirá por las disposiciones establecidas en las presentes bases y condiciones de participación (las "Bases"). La Acción tendrá vigencia en el Área Metropolitana de Buenos Aires, República Argentina (en adelante, el “Territorio”).

1. Plazo de Vigencia

El plazo de vigencia de la Promoción será desde el 04 de junio de 2026, hasta el 20 de julio de 2026, o hasta agotar stock de 60 (sesenta) Beneficios, lo que suceda primero (en adelante, la “Vigencia”).

2.Aceptación

Para participar de la Promoción, los Participantes (conforme se define en el Punto 3 de las Bases) deberán aceptar las presentes Bases, así como las decisiones que tome el Organizador sobre las cuestiones previstas en las mismas.

3. Participantes.

Sólo pueden participar de esta Acción las personas humanas mayores de 18 años de edad residentes legales en la Provincia de Buenos Aires o en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires que posean uno de los productos participantes listados en el Anexo A de las presentes Bases que se encuentren dentro de la garantía (los “Productos Participantes”), y que cumplan con las condiciones de participación establecidas en el punto 4 siguiente. No pueden participar empleados del Organizador, su casa matriz, filiales, subsidiarias, agencias de publicidad/promociones ni los empleados, funcionarios, directores y apoderados. No pueden participar aquellos que hubieran recibido un beneficio o resultado ganadores de algún concurso o sorteo organizado por el Organizador, en el cual hubieran resultado adjudicatarios de premios durante el último mes calendario (en adelante, el “Participante” o los “Participantes” indistintamente).

4. Beneficio:

4.1. Completando los pasos y requisitos establecidos en el punto 5 siguiente durante de la Vigencia, los Participantes que requieran una reparación sobre su Producto Participante obtedrán una reparación dentro de las 24 (veinticuatro) horas hábiles siguientes a contar desde la generación de la solicitud a través de un Canal de Contacto , y , en caso de no ser posible la reparación en el plazo mencionado, obtendrán una TV en comodato para utilizar hasta tanto su Producto Participante esté reparado (el “Beneficio”).

4.2. La TV que se entregue en virtud del Comodato será del modelo, año y características disponibles y podrá ser usada. La TV en comodato será entregada dentro del plazo de 24 (veinticuatro) horas hábiles a contar desde el diagnóstico realizado sobre el Equipo Participante.

4.3. El Participante acepta y reconoce que el Beneficio se encuentra sujeto a disponibilidad geográfica en CABA y GBA (únicamente AMBA), y a disponibilidad operativa y logística del Organizador.

4.4. Si el Participante tuviera su domicilio en algún municipio, barrio cerrado o propiedad privada que tuviera restricciones para el ingreso y/o prestación del Beneficio, será responsabilidad del Participante notificar al Organizador de dichas circunstancias, así como arbitrar los medios, permisos, habilitaciones o autorizaciones que estuvieran a su cargo para la realización del Beneficio. El Organizador no será responsable en caso de que no se le permita la entrada y/o prestación del Beneficio por parte de las autoridades del municipio, barrio cerrado o propiedad privada correspondientes al domicilio del Participante.

La disponibilidad del Beneficio podrá verse reducida, limitada o incluso suspendida en determinadas zonas geográficas que, a exclusivo criterio del Organizador, sean consideradas de riesgo, peligrosas o que presenten condiciones que puedan afectar la seguridad, operatividad o correcta prestación del Beneficio. En tales casos el organizador podrá restringir o modificar el alcance del Beneficio sin que ello genere derecho a compensación, reclamo o indemnización alguna por parte del Participante.

El Beneficio no incluye traslados, alojamiento, prestación, bien y/o servicio que no esté descripto en las presentes Bases u otra prestación no descripta en las presentes Bases, ni será canjeable por dinero o cualquier otro bien. Asimismo, el Organizador no se hace responsable de los productos o servicios que el Participante deba adquirir para utilizar el Beneficio.

4.5. El Beneficio aplicará a aquellos Equipos Participantes cumplan con las siguientes condiciones:

(i) Se encuentren dentro de la garantía de 12 (doce) meses desde la compra, contra presentación de factura.

(ii) No presenten signos visibles de mal uso atribuibles al Participante, incluyendo, pero sin limitarse a: golpes, ingreso de líquido, intervención de terceros. El Participante podrá consultar estas condiciones en el manual de uso que trae el Equipo Participante.

5. Participación

5.1. Para acceder al Beneficio el Participante deberá contar con un Producto Participante dentro del Territorio que cuenta con un desperfecto técnico no subsumible en el punto 4.5. (ii) de las presentes Bases y se comunique para su reparación a través de uno de los siguientes canales y horarios (los “Canales de Contacto”):

· Live Chat: Disponible de 8:00 hrs. a 23:00 hrs.

· WhatsApp: Disponible de 8:00 hrs. a 23:00 hrs.

· 0800 555 7267: lunes a viernes hábiles: 09:00 a 20:00 hrs.

5.2. El Participante deberá coordinar un horario para recibir el Beneficio dentro de las siguientes 24 (Veinticuatro) horas, sujeto a disponibilidad, y dar la información necesaria para que el técnico seleccionado pueda asistir.

5.2. El Participante cuyo Equipo Participante no pueda ser reparado en el plazo de 24 horas recibirá un TV en comodato debiendo firmar previamente el contrato de comodato establecido en el Anexo B de las presentes Bases (el “Comodato”). El Participante al firmar el Comodato estará aceptando de manera incondicional los términos y condiciones establecidos en el mismo y en las presentes Bases.

6. Prohibiciones.

El Organizador se reserva el derecho de excluir de la Acción a cualquier Participante si considera que viola los puntos precedentemente expuestos y/o cualquier otra previsión de las presentes Bases o si recibe una intimación de un tercero o de una autoridad judicial competente que así lo indique. Sin perjuicio de ello, el hecho de que el Organizador no excluya al Participante en cuestión, en modo alguno implica que aquel esté de acuerdo o respalde su contenido.

Está prohibido y será anulado cualquier intento o método de participación en la Acción que se realice por cualquier proceso, técnica o mecánica de participación distinta a la detallada en estas Bases. La utilización de técnicas de naturaleza robótica, repetitiva, automática, programada, mecanizada o similar llevará a la descalificación del Participante (por ejemplo, crear varios usuarios para participar varias veces). 

Toda aquella persona que no proporcione todos los datos requeridos o lo realice en forma incompleta, quedará automáticamente inhabilitada para participar de la Acción.

7. Modificación de las Bases.

En caso de fuerza mayor y/o caso fortuito que genere alguna imposibilidad para llevar a cabo la Acción o para continuar con el mismo, el Organizador podrá suspender la Acción definitiva o transitoriamente e incluso modificar las Bases, debiendo poner en conocimiento a los Participantes, con antelación suficiente, por los mismos medios utilizados oportunamente para el lanzamiento de la Acción, sin que ello genere derecho alguno o reclamo por parte de los Participantes. El Organizador podrán introducir modificaciones siempre y cuando no se altere la esencia de la Acción y tal modificación no implique disminución alguna del programa de Beneficios.

8. Renuncia del Beneficio.

El Organizador no será responsable si los Participantes no pueden acceder al Beneficio por causas distintas o acontecimientos de fuerza mayor o si renuncia al derecho de aceptarlo, perdiendo en ambos casos todos los derechos que pudiera tener en relación con su Beneficio.

9. Datos Personales. Consentimiento.

Al aceptar las presentes Bases, el Participante otorga a SAMSUNG ELECTRONICS ARGENTINA S.A., su consentimiento previo, expreso e informado para recolectar y para almacenar en las bases de datos debidamente registradas a su nombre los Datos Personales que proporciona mediante el Formulario relativos a sus Datos Personales para procesarlos y para utilizarlos a los efectos de incluirlo como Participante de la Acción, contactarse con el Participante a los fines de informarle en caso de resultar ganador de la Acción, proporcionarle información y comunicaciones útiles, noticias y actualizaciones de productos; informarle sobre productos y servicios nuevos; y para obtener su opinión sobre los servicios y productos del Organizador. Los Participantes autorizan expresamente al Organizador a compartir sus Datos Personales con terceros con el único fin de llevar a cabo la Acción y garantizar su participación en la misma. El Organizador se compromete a utilizar dichos datos conforme a la normativa vigente en materia de protección de datos personales. El Organizador sólo utilizará los datos de acuerdo a la finalidad para los que han sido recogidos y adoptará las medidas necesarias para evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado. El Organizador recolectará únicamente aquella información que sea proporcionada directamente por los Participantes. El Participante entiende que, si bien no es obligatorio brindar sus Datos Personales, en el caso de que no los provea o los provea de manera inexacta, es posible que el Organizador no pueda contactarse con el Participante con los fines indicados anteriormente. El Participante entiende también que-como titular de los Datos Personales - tiene derecho a solicitar el acceso, rectificación, actualización y -en su caso- supresión de los mismos. Dichos derechos los podrá ejercer comunicándose a través de correo electrónico a: data-privacy@partner.samsung.com. En virtud de la normativa aplicable, se informa a los Participantes que: LA AGENCIA DE ACCESO A LA INFORMACIÓN PÚBLICA, en su carácter de Órgano de Control de la Ley N° 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales.

10. Aspectos generales:

Los Beneficios son intransferibles y no canjeables por dinero. El Organizador no será responsable por daños o perjuicios que pudieren sufrir los Participantes, o los terceros, con motivo y/u ocasión de la participación en la presente Acción declinando todo tipo de responsabilidad contractual y/o extracontractual frente a los Participantes y/o acompañantes y/o sus sucesores, lo que es aceptado incondicionalmente por cada Participante. B) El Organizador se reserva el derecho de eliminar a cualquier Participante que no respete los términos y condiciones establecidos en las presentes Bases.

11. Jurisdicción y competencia:

Serán de aplicación en el supuesto de controversias, las leyes vigentes en la República Argentina y serán competentes los Tribunales nacionales correspondientes al domicilio del Participante.

SAMSUNG ELECTRONICS ARGENTINA S.A., CUIT: 30-68412579-2, Bouchard 710, piso 7 C.A.B.A.

ANEXO A

Productos Participantes

ANEXO B

Comodato

Contrato por Comodato Muleto

Ciudad Autónoma de Buenos Aires, ___ de ______ de 2026

Recibí de [RAZÓN SOCIAL ASC], (el “Service”), en carácter de comodato (préstamo gratuito de uso) la TV marca Samsung modelo ___________ Nro de Serie _____________ (en adelante “el Muleto”).

Como condición de entrega del Muleto y sus accesorios, acepto que seré responsable por los desperfectos técnicos y roturas que sufra el Muleto por mal uso o negligencia de mi parte o un tercero.

Asimismo, me comprometo a devolver el Muleto y sus accesorios en las condiciones en las que lo recibí dentro de los siete (7) días corridos desde el cierre de la orden de servicio. Acepto hacer el seguimiento proactivamente de la orden de servicio de acuerdo a los tiempos de reparación notificados al momento de entregar la TV modelo y número de serie indicado arriba (en adelante “el Equipo”) al Service en su centro de servicio técnico.

La devolución del Equipo entregado en reparación se va a producir en el mismo instante que se entrega el Muleto. Sin embargo, reconozco que el Service tiene el derecho de retener el Equipo hasta tanto se haya devuelto el Muleto y se hayan saldado las deudas exigibles por el servicio técnico realizado.

Por medio del presente reconozco y autorizo al Service a realizar un cargo pendiente de autorización en concepto de garantía en la tarjeta de crédito que soy titular, cuyo número de identificación finaliza con ______ , equivalente a la suma correspondiente al valor del Muleto, la que se me ha informado debidamente al momento de su entrega. Finalizado el plazo de siete (7) días corridos anteriormente mencionado sin que el Muleto sea devuelto al Service, autorizo al Service a ejecutar efectivamente dicho cargo.

Asimismo, en el caso de que el Muleto sea devuelto en malas condiciones, con desperfectos y/o roturas atribuibles a su uso indebido, autorizo al Service a debitar por el mismo medio el 50% de la suma correspondiente al valor del Muleto que se me ha informado debidamente al momento de su entrega.

En virtud de lo expuesto, reconozco que no tendré derecho a efectuar reclamo alguno contra el Service y/o Samsung Electrónica de Argentina S.A. con relación al débito antes mencionado si este se produjera en las circunstancias detalladas en el presente documento.

Firma:________________________________
Aclaración:
DNI: