Cómo actualizar tu dispositivo Samsung Galaxy
Mantener actualizado tu dispositivo Samsung Galaxy garantiza que cuente con las funciones más recientes, mejoras de seguridad, correcciones de errores y mejoras de rendimiento. Podés actualizar tu dispositivo de forma inalámbrica o mediante la aplicación Smart Switch en un computador.
Actualizá tu dispositivo a través de Wi‑Fi o datos móviles
Podés descargar e instalar actualizaciones de software directamente en tu dispositivo Galaxy mediante una conexión Wi‑Fi o de datos móviles.
Paso 1. Abrí Ajustes > Tocá Actualización de software.
Paso 2. Presioná Buscar actualizaciones.
Paso 3. Seguí las instrucciones en pantalla. Aparecerá un mensaje de "Su software está actualizado." una vez que el software esté actualizado.
Nota: En los dispositivos con Android 5.0 (Lollipop) o versiones posteriores, las actualizaciones de software pueden descargarse automáticamente al conectarse a una red de datos móviles, según tu operador y la configuración del dispositivo.
Actualizá tu dispositivo con Smart Switch
También podés actualizar tu dispositivo Galaxy conectándolo a una PC con Windows o Mac mediante la aplicación Smart Switch.
Paso 1. Abrí Smart Switch en su PC > Conectá tu dispositivo al computador mediante el cable USB suministrado con tu dispositivo.
Nota: Asegurate de que la configuración de conexión USB de tu dispositivo esté configurada para permitir la transferencia de archivos cuando esté conectado.
Paso 2. Si hay una actualización de software disponible, Smart Switch te pedirá automáticamente que actualices el software o mostrará una opción para actualizarlo.
Paso 3. Tocá Actualizar y seguí las instrucciones en pantalla para descargar los archivos necesarios y completar el proceso de actualización.
Verificá la versión de la actualización de seguridad
Se proporcionan actualizaciones de seguridad para reforzar la seguridad de tu dispositivo y proteger tu información personal. Para consultar las actualizaciones de seguridad de tu modelo, visitá security.samsungmobile.com.
Nota: Algunos idiomas no son compatibles con este sitio web.
Paso 1. Abrí Ajustes > Tocá Seguridad y privacidad.
Paso 2. Presioná Actualizaciones.
Paso 3. Tocá Actualización de seguridad.
Paso 4. Presioná Buscar actualizaciones.
Paso 5. Seguí las instrucciones en pantalla. Aparecerá un mensaje de "Su software está actualizado." una vez que el software esté actualizado.
Nota:
- Una vez que tu dispositivo se haya actualizado a la versión más reciente del software, no podrás volver a una versión anterior del firmware debido a políticas de seguridad mejoradas.
- Asegurate de que la batería esté cargada al menos al 20 %.
- No desconectés el cable USB ni uses el dispositivo mientras haya una actualización en curso.
- El dispositivo puede reiniciarse varias veces durante el proceso de actualización.
- En algunos teléfonos, puede aparecer «Actualizaciones del sistema» en lugar de «Actualización de software».
- Los nombres de los menús, los ajustes y los diseños de pantalla pueden variar según el modelo y la versión del software.
Si tenés dificultades con tu dispositivo móvil, tableta o wearables de Samsung, podés enviarnos una pregunta en la aplicación Samsung Members.
Esto nos permite observar más de cerca lo que está sucediendo. Los datos son anónimos y solo se conservan durante la investigación. Obtené más información sobre cómo enviar un informe de error a través de Cómo usar la aplicación Samsung Members
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