Cómo disfrutar de Q-Symphony en tu TV Samsung

Principales mejoras de Q-Symphony 2026:

• Conectividad ampliada: Conectá hasta cinco dispositivos de audio Samsung mediante Wi‑Fi cuando tanto el TV como la barra de sonido sean modelos 2026. Se admiten hasta tres dispositivos cuando incluís modelos de 2023 a 2025. (Las funciones pueden cambiar sin previo aviso).

• Q-Symphony con tecnología de IA: Q-Symphony incorpora tecnología de IA y aprovecha el procesador NPU del TV para analizar el contenido y extraer información de sonido envolvente del canal central. Esto permite ofrecer una experiencia de sonido envolvente más detallada. (El procesador NPU del TV está disponible en los modelos 2023–2026).

• Control de los altavoces del TV: Una nueva opción dentro de la configuración de Q-Symphony te permite desactivar los altavoces integrados del TV y utilizar únicamente los dispositivos de audio externos.

• Modo de compatibilidad heredada: Cuando incluís dispositivos de audio más antiguos, Q-Symphony sigue funcionando en modo de compatibilidad heredada para proporcionar las funciones básicas de Q-Symphony. Para aprovechar las mejoras disponibles para los dispositivos más antiguos, mantené siempre el software actualizado.

Conectar el TV y el dispositivo de audio

• Las barras de sonido podés conectarlas al TV mediante un cable HDMI (ARC/eARC), un cable óptico o Wi‑Fi. 
• Los parlantes inalámbricos, como Music Frame y Music Studio, solo admiten conexión mediante Wi‑Fi.

Conexión Q-Symphony por cable (barra de sonido)

• La configuración de Q-Symphony por cable solo está disponible cuando un dispositivo de audio compatible con Q-Symphony por cable está conectado a través de HDMI o Óptico. En los modelos de barra de sonido de 2024 o posteriores, seleccioná la fuente ARC/eARC en la barra de sonido.

Conexión Q-Symphony inalámbrica (Wi‑Fi)

• Para los dispositivos de audio compatibles con Wi‑Fi y Q-Symphony, podés configurar Q-Symphony de forma inalámbrica. El dispositivo de audio y el TV deben estar conectados a la misma red Wi‑Fi. Primero, registrá el dispositivo de audio en la aplicación SmartThings.

Paso 1. En la pantalla de inicio de tu TV, andá a Configuración y seleccioná Todos los Ajustes.

Paso 2. Seleccioná Sonido.

Paso 3. Seleccioná Configuración de Q-Symphony.

Paso 4. Seleccioná la barra de sonido o el altavoz que querés conectar y, a continuación, seleccioná Aplicar.

Configurá la combinación de Q-Symphony que prefieras seleccionando dispositivos de audio con conexión por cable o inalámbrica. Los dispositivos de audio aparecerán en la lista de dispositivos, incluidos los conectados mediante cables HDMI u ópticos.

Paso 5. Seguí las instrucciones que aparecen en pantalla, si es necesario. La salida de sonido del TV se va a configurar en Q-Symphony.

Configuración adicional de Q-Symphony

• Posición Automática: Cambia automáticamente la ubicación de los dispositivos de audio configurados. Es posible que esta función no sea compatible según el modelo o la región. Esta función puede no funcionar dependiendo de la configuración del micrófono del TV y de la salida de sonido. La posición detectada puede no coincidir con la posición real debido a obstáculos o a las características de reflexión del entorno donde esté instalado el dispositivo de audio. El reconocimiento de posición también puede fallar según las condiciones de instalación de los dispositivos de audio.

• Ajustar Posición: Te permite cambiar manualmente la ubicación de los dispositivos de audio configurados en el modo Q-Symphony. Si configurás un dispositivo de audio inalámbrico para Q-Symphony inalámbrico, vas a poder asignarle una posición. La configuración de posición puede no estar disponible según el dispositivo de audio inalámbrico.

• Ajustar Nivel: Te permite ajustar el volumen de cada dispositivo de audio configurado en el modo Q-Symphony. La función Ajustar nivel puede no estar disponible según el modelo de tus dispositivos de audio inalámbricos.

Desactivar Q-Symphony

• Para desactivar Q-Symphony, andá a Configuración > Todas las configuraciones > Sonido > Salida de sonido > Altavoz del TV. El TV va a usar sus propios parlantes.

Control de los parlantes integrados del TV

• En los TVs 2026, podés activar o desactivar los parlantes integrados del TV desde la configuración de Q-Symphony. Desactivá los parlantes integrados para usar únicamente dispositivos de audio externos o mantenelos activados para usar simultáneamente los parlantes del TV y los dispositivos externos.

1. Retraso de audio o retraso en la conexión

Si el router inalámbrico (Wi‑Fi) está demasiado lejos y la intensidad de la señal es débil, si otros dispositivos generan un tráfico inalámbrico elevado o si algunos dispositivos están conectados a una banda diferente (2.4 GHz o 5 GHz) del router, puede producirse un retraso en el audio o en la conexión debido a la latencia de comunicación.

Conectá el TV y todos los dispositivos de audio a la misma banda del router inalámbrico (se recomienda la banda de 5 GHz). Podés cambiar la red Wi‑Fi desde el menú emergente del TV, la app SmartThings o la app Samsung Sound en Configuración > Estado de red > Cambiar red Wi‑Fi.

2. El dispositivo de audio no se conecta

• Confirmá que cada dispositivo sea un modelo compatible con Q-Symphony.
• Verificá que el TV y los dispositivos de audio estén conectados a la misma red Wi‑Fi.
• Asegurate de que dos o más parlantes inalámbricos estén conectados a la misma red inalámbrica para configurar el sonido envolvente.
• Comprobá que la intensidad de la señal Wi‑Fi sea suficiente. Podés verificarlo en el menú del producto o en la app SmartThings, dentro de la información de red.
• Asegurate de que el firmware del TV y del dispositivo de audio esté actualizado a la versión más reciente.
• En algunas regiones, Q-Symphony puede no conectarse cuando el router inalámbrico usa un canal DFS. Cambiá la configuración del canal del router o usá un canal que no sea DFS. Consultá el manual de tu router inalámbrico para más info.
• Si activás el modo de duplicación de pantalla mientras usás un dispositivo de audio compatible con Wi‑Fi, la conexión se va a desconectar.

3. La configuración de sonido envolvente no se activa

La configuración de sonido envolvente puede utilizarse cuando se cumplen las siguientes condiciones:

• Asegurate de que dos o más parlantes inalámbricos estén conectados a la misma red inalámbrica
• Conectá a la misma red inalámbrica del TV un dispositivo de audio compatible con Wi‑Fi.

4. Los parlantes integrados del TV no emiten

Verificá que los parlantes integrados del TV estén activados en la configuración de Q-Symphony. Dependiendo del contenido que estés reproduciendo (por ejemplo, noticias o escenas con diálogos sin efectos de sonido), los efectos envolventes pueden ser mínimos, lo que puede hacer que el sonido de los parlantes del TV sea menos perceptible.

5. La configuración de Q-Symphony cambió por sí sola

Debido a la naturaleza de las redes inalámbricas, la conexión entre dispositivos puede interrumpirse temporalmente si la intensidad de la señal es débil o si existe interferencia de otras señales inalámbricas cercanas. En la mayoría de los casos, la configuración original se va a restablecer después de unos momentos. Sin embargo, si la configuración no se restablece o este problema ocurre con frecuencia, puede ser necesario que revises la intensidad de la señal inalámbrica y las posibles interferencias de otros dispositivos cercanos.