Нашата реакция спрямо епидемията COVID-19
До световната общност на Samsung
Тъй като COVID-19 продължава да се разпространява по целия свят, нашите мисли са с всеки от вас. Знаем, че тази ситуация се е отразила по различен начин на всеки един от вас и че COVID-19 ще има трайно въздействие върху нашето общество. Въпреки дните, изпълнени с особени предизвикателства, ние виждаме и надежда в нашата издръжливост. Демонстрираме как, като глобална общност, можем да се обединим – независимо от местоположението или обстоятелствата, за да се справим с това, което може би е едно от най-важните предизвикателства в живота ни.
В хода на тези несигурни времена ние от Samsung носим отговорността да се грижим за нашите служители, да подкрепяме нашите потребители и да помагаме на нашите общности , в които оперираме. Отделяме ресурси, за да помогнем на нуждаещите се и на всички нас като общество, за да преминем през това изпитание по-силни.
Подкрепа за нашата глобална работна сила
В целия свят създадохме регионални екипи за реагиране, които да предоставят на служителите ни ресурси и актуална информация с най-новите насоки от здравните власти. Ограничихме бизнес пътуванията само до жизненоважните и настояхме служителите ни да работят от вкъщи, където е възможно. Освен това затворихме някои от нашите съоръжения и магазини, за да подкрепим усилията за физическо дистанциране, където е необходимо.
В офисите и съоръженията, които са от решаващо значение за предоставяне на продукти и услуги, от които се нуждаят потребителите, наложихме здравни прегледи и проверки на телесната температура преди влизане и редовна дезинфекция. Обмисляме начини да помогнем на нашите служители и техните семейства по света, които са били засегнати от тази пандемия.
Ще продължим да правим всичко възможно, за да защитим хората, които са същността на нашия бизнес.
Обслужване на нашите ценни клиенти и партньори
Отношенията, които сме изградили с нашите клиенти и партньори през последните 50 години, са от първостепенно значение за нас.
Тъй като ежедневието ни се измества към работа и учене от вкъщи, ние сме тук, за да подкрепим вас и вашите семейства с продукти и услуги, които ви дават възможност да продължите живота си и връзките си с хората, които обичате. На ваше разположение сме, за да ви подкрепим онлайн на Samsung.com/bg от понеделник до петък от 09:00 до 18:00 ч. За потребители, чиято гаранция на производителя изтича, докато нашите услуги не са налични поради ограничения, причинени от COVID-19, предлагаме удължаване с един месец от датата, на която услугите за ремонт станат отново достъпни.
Отплащаме се на нашите общности
От януари насам Samsung дарява средства и стоки на стойност 29 милиона щатски долара на правителства и общности, които са най-засегнати от COVID-19, за да подпомогне усилията им за облекчаване на положението, включително закупуване на медицински консумативи и хигиенни комплекти, като маски за лице. Даряваме смартфони на пациенти под карантина, за да им помогнем да поддържат връзка със семействата и приятелите си, както и пречистватели на въздух и други уреди на болници и карантинни центрове. Също така даряваме таблети на образователни институции, за да могат децата да продължат да учат извън класната стая. В България предоставяме безплатната онлайн платформа за смесено обучениe Smart Classroom, която позволява на учители и ученици да излязат извън физическите ограничения на класната стая – била тя реална или виртуална, и да станат част от една онлайн учеща общност, в която може дигитално да се преподава, изпитва, да се поставят домашни и проектни задачи, пълноценно в условията на пандемия.
В Корея, една от първите засегнати държави, предоставихме на местните власти съоръжение на компанията, което да функционира като център за грижа за пациентите, за да подпомогне усилията на държавата за ограничаване на заразата. Освен това нашите инженерни екипи работят с компании в Корея, които произвеждат маски за лице, за да им помогнат да увеличат производството чрез подобряване на заводските структури и производствените процеси, а в някои случаи създават шаблони за производство на маски. Поради нашите усилия една от компаниите успя да увеличи дневното си производство повече от два пъти.
Ще продължаваме да използваме нашите технологии и ресурси за справяне с неотложните нужди на борещите се със заплахата и въздействието на COVID-19. Това се основава на един непоколебим принцип, който ни води през нашата история: да създаваме технологии, които допринасят за по-добро глобално общество.
Сега повече от всякога трябва да се обединим, не само за да преодолеем това предизвикателство, но и да станем по-силни заедно. Сега е време на предизвикателства за всички нас и ние ще продължим да споделяме новините от компанията с вас с развитието на ситуацията. Засега искрено благодарим на всички наши служители за всичко, което правят, и по-специално за подкрепата, която оказват един на друг, на нашите партньори и на нашите потребители.
На нашите потребители, партньори и общности сме благодарни за лоялната подкрепа и обещаваме да бъдем силни заедно с вас, тъй като всички очакваме едно обещаващо бъдеще.
От всички нас в Samsung ви пожелаваме вие, семействата и приятелите ви да бъдете силни и в добро здраве.