Какво да правя, ако телевизорът реагира бавно

Ако телевизорът реагира бавно – Студено стартиране

Когато кешът на паметта намалее, телевизорът може да започне да работи малко по-бавно.

Студеното стартиране ще изчисти кеша на паметта на телевизора.

Има два начина да го направите

1.      Дистанционно управление

Когато телевизорът е включен, натиснете и задръжте бутона на захранването докато се появи логото за зареждане*

*Тази опция не се поддържа за моделите Frame

2.      Щепсел

Когато телевизорът е изключен, изключете го от контакта и го оставете изключен за 30 секунди, а след това го включете отново.

Ако телевизорът реагира бавно – Грижи за устройството

Грижи за устройството оптимизира телевизора, за да подобри работата му и проверява за евентуални проблеми. 

Отидете в

• Настройки
• Поддръжка
• Грижи за устройството*

*Ако „Грижи за устройството“ не е активно, стартирайте телевизора студено и опитайте отново.

Изберете „Стартиране на Грижи за устройството“, за да направите бърза диагностика на телевизора.

Ако по време на диагностиката бъде отчетен проблем, включете Самодиагностиката, за да направи допълнителни проверки.

Ако телевизорът реагира бавно – Управление на съхранението

Прегледайте паметта и, ако е необходимо, изтрийте нежеланите приложения.

Отидете в

• Настройки
• Поддръжка
• Грижи за устройството*

*Ако „Грижи за устройството“ не е активно, стартирайте телевизора студено и опитайте отново.

В „Грижи за устройството“ изберете „Управление на съхранението“.

В горната част на екрана ще видите наличната памет.

Ако е малко, изтрийте всички нежелани приложения

• Изберете приложението
• Изтрий*

*Ако опцията „Изтрий“ не е активна, то не може да бъде изтрито, тъй като е препоръчано приложение.

За приложенията, които не искате да изтривате, можете да изтриете техните данни и кеш, за да освободите повече място за съхранение

• Изберете приложението
• Вижте подробни данни

Изтриването на данни ще прекрати сесията ви в съществуващия профил.

Ако телевизорът реагира бавно – Нулиране на Smart Hub

Този метод трябва да бъде използван само в краен случай, тъй като всички ваши данни от телевизора ще бъдат изгубени.

Уверете се, че разполагате с данните за вход за всички приложения, които използвате.

Отидете в

• Настройки
• Поддръжка
• Грижи за устройството*

*Ако „Грижи за устройството“ не е активно, стартирайте телевизора студено и опитайте отново.

В „Грижи за устройството“ изберете „Самодиагностика“

• Нулирайте Smart Hub
• Въведете своя ПИН-код за телевизора*

* Ако не сте го сменили, ПИН-кодът по подразбиране е 0000

Телевизорът ще бъде готов след минута.

SAMSUNG

Ако това не решава проблема, свържете се с отдела за поддръжка на Samsung.