Как да регистрирате своя телевизор Samsung
Имате ли нов смарт телевизор Samsung? Не пропускайте да регистрирате телевизора си и се насладете на още услуги за наши клиенти. Ще ви обясним предимствата на регистрирането на продукта и как да направите тази регистрация. Има два начина за регистриране на телевизора. Директно на телевизора или чрез приложението Samsung Members.
Предимства на регистрирането на телевизора
Регистрирането на вашите продукти ви дава по-бърза поддръжка и достъп до всички услуги за регистрираните продукти в един профил. Вашият профил предлага следните допълнителни предимства:
- Подробните данни за продукта се предоставят незабавно на отдела за обслужване на клиенти на Samsung, така че документите да бъдат намирани лесно, а заявките могат да се обработва по-бързо.
- Изтегляте най-новите ръководства, ЧЗВ и инструкции.
- Намирате онлайн решения на своите притеснения, като сами създавате заявка за обслужване.
- Проследявате онлайн своя статус на обслужване.
Регистрация на продукт от 2020 г. на телевизора
След като регистрирате телевизора, вече не се налага да проверявате и да съобщавате всеки път серийния номер. Моделите телевизори от 2020 г. предлагат функция за удобна регистрация, която ви позволява да регистрирате продукт директно на телевизора. Може да се нуждаете от серийния номер на телевизора си, за да задавате въпроси за телевизора или да поискате обслужване. Следвайте стъпките, описани по-долу, за да регистрирате телевизора си.
Стъпка 1. Натиснете менюто Home (Начало) на дистанционното управление и след това изберете Samsung Account (Профил в Samsung).
Стъпка 2. Влезте в профила си в Samsung. Можете да използвате същия профил в Samsung, който сте създали на своето мобилно устройство.
Забележка: Ако нямате профил в Samsung, трябва да си създадете, за да преминете към регистриране на продукт.
Стъпка 3. Изберете TV Registration (Регистрация на телевизор) в My Account (Моят профил).
Стъпка 4. Изберете бутона Agree & Register (Съгласие и регистрация), след като прочетете екрана на телевизора.
Стъпка 5. Когато регистрацията завърши, натиснете „enter“, за да затворите.
Забележка: Екранните снимки и менюто на устройството са само примери на английски език, но те се предлагат и на езика на вашата държава.
Регистрирайте продукта си чрез Samsung Members
Инсталирайте приложението Samsung Members и влезте в профила си в Samsung, за да регистрирате продукти на Samsung. Следвайте стъпките, описани по-долу, за да регистрирате продукта си.
Стъпка 1. Стартирайте приложението Samsung Members и натиснете Get Help (Помощ) в долната част на екрана.
Стъпка 2. Натиснете Register (Регистриране).
Стъпка 3. Изберете метод за регистрация: Сканиране на QR код, Сканиране на Wi-Fi или Използване на баркод.
- Сканиране на QR код: Сканирайте QR кода на своя продукт, изберете типа продукт и след това въведете или сканирайте номера на модела.
- Сканиране на Wi-Fi: Сканирайте Wi-Fi, натиснете върху продукта, който искате да регистрирате, и след това изберете типа продукт.
- Използвайте баркод: Изберете типа продукт, сканирайте баркода или въведете ръчно модела/серийния номер на своя продукт.
Забележка: QR кодът, баркодът, номерът на модела и серийният номер са върху стикера, който обикновено е отстрани или на задната страна на продукта или опаковката. Освен това можете да проверите QR кода,номера на модела и серийния номер с помощта на дистанционното управление: Home (Начало) > Settings (Настройки) > Support (Поддръжка)> About this TV (За този телевизор).
Отстраняване на проблеми с неуспешна регистрация
- Използването на виртуална частна мрежа (VPN) може да създаде проблем при връзката. Препоръчваме да не използвате VPN при регистриране.
- Ако не успеете да регистрирате продукта си с помощта на приложението Samsung Members, деинсталирайте и инсталирайте отново приложението.
Забележка:
- Екранните снимки на устройството и менюто може да са различни според модела на устройството и софтуерната версия.
- Можете да регистрирате продукта си и на уебсайта на Samsung.
Благодарим Ви за обратната връзка
Моля отговорете на всички въпроси.