Какво да правите, ако телевизорът Samsung не се включва

Телевизор Samsung, монтиран на стена

Отстраняването на неизправности с телевизор, който не се включва, не трябва да бъде труден процес. В някои ситуации е възможно телевизорът всъщност да е включен, но да показва празен екран. Можете да погледнете червения индикатор за режим на готовност, който представлява малка червена лампичка в долния край на телевизора, към която насочвате дистанционното управление. При нормална употреба червеният индикатор свети, когато телевизорът е изключен (което показва, че телевизорът е в режим на готовност), и не свети, когато телевизорът работи (или няма захранване). Можете обаче да проверите за повреди извода на захранването, захранващия кабел или дистанционното управление. Ако имате свързано външно устройство и гледате от външен входящ източник, се уверете, че външното устройство е включено и работи изправно. Изберете раздела по-долу, който отговаря на вашия телевизор.

Нормално е червеният индикатор за режим на готовност да свети, когато телевизорът е изключен, стига да е свързан към захранването и да има такова.

1 Най-напред се опитайте да включите телевизора чрез дистанционното управление. Ако по този начин не става, опитайте като натиснете бутона на захранването на телевизора, вместо да използвате дистанционното управление. Местоположението на бутона на захранването ще варира в зависимост от модела на телевизора. Ако не сте сигурни къде се намира, вижте ръководството за потребителя.
Бутонът на захранването на телевизор Samsung е натиснат
2 Ако телевизорът се включва, когато физическият бутон на захранването бъде натиснат, то тогава има проблем с дистанционното управление.
3 Опитайте се отново да сдвоите дистанционното управление към телевизора. Насочете смарт дистанционното управление на Samsung към предната част на телевизора и след това натиснете и задръжте едновременно бутоните Връщане и Възпроизвеждане/Пауза за 3 или повече секунди. Вижте в ръководството за потребителя как да сдвоите дистанционното управление към телевизора.
Бутоните Връщане и Възпроизвеждане/Пауза са натиснати едновременно на дистанционното управление на телевизор Samsung
4 Ако телевизорът не се включва чрез физическия бутон на захранването или дистанционното управление, но червеният индикатор за режим на готовност е включен, обърнете се към Samsung Support за допълнително съдействие.

Когато червеният индикатор за режим на готовност не свети, телевизорът или няма захранване или е включен и екранът просто е черен. Червеният индикатор изгасва, когато телевизорът е включен.

1 Уверете се, че кабелът на захранването е правилно свързан към телевизора или кутията кутия One Connect и че изводът работи.
Телевизор Samsung на стойка, включен в извод до кутия One Connect
2 За да проверите извода, изключете телевизора и кутията One Connect от контакта за 30 секунди и ги включете отново в контакт, който знаете, че работи. Ако това не върши работа, опитайте с друг контакт.

Забележка: Ако телевизорът е свързан към кутия One Connect, изключете и включете отново невидимия кабел за свързване на телевизора и кутията One Connect.

3 Ако червеният индикатор за режим на готовност се включи, то телевизорът има захранване от работещ контакт. Това означава, че има проблем с оригиналния извод или с устройството за защита от пренапрежение, ако сте използвали такова.
4 Ако индикаторът за режим на готовност не светва след включване към работещ контакт и телевизорът не се включва, обърнете се към Samsung Support за допълнително съдействие.

Индикатор за режим на готовност на телевизор Samsung, мигащ в червено
1 Изключете телевизора и кутията One Connect от контакта за 30 секунди и ги включете отново в контакт, който знаете, че работи. Не използвайте устройство за защита от пренапрежение, тъй като е възможно той да се изхаби и да престане да осигурява необходимото за телевизора напрежение. Препоръчваме да смените устройството за защита от пренапрежение
2 Ако червеният индикатор за режим на готовност се включи, то телевизорът има захранване от работещ контакт. Това означава, че има проблем с оригиналния извод или с устройството за защита от пренапрежение, ако сте използвали такова.
3 Ако телевизорът все още не се включва и червеният индикатор за режим на готовност все още мига, това е знак, че нещо не е наред с телевизора. Обърнете се към Samsung Support за допълнително съдействие.

Благодарим Ви за обратната връзка

Контакти

Online

Има няколко различни начина да се свържете с нас чрез чат на живо, имейл и други
Научете повече

Обадете се

Говорете с един от нашия специализиран екип от експерти
Научете повече

Поддръжка лице в лице

Независимо дали вашият продукт е в гаранция или е извън гаранцията, ние сме тук, за да ви помогнем.
Find a Support Centre

Поддръжка на клиенти за приложения и услуги

Samsung Health Monitor : 0800 111 31 - Безплатен за всички оператори
Galaxy Store : 070013311
Galaxy Themes : 070013311
Виж повече