Pourquoi votre appareil Samsung Galaxy peut sembler se charger lentement ou ne pas se charger du tout
Si votre appareil Galaxy semble ne pas se charger correctement ou se charge lentement, le problème peut être causé par une température élevée de l'appareil, des accessoires de charge, des paramètres de charge ou des débris à l'intérieur du port de charge. La vitesse de charge peut également diminuer lors de l'utilisation de chargeurs non authentiques ou lorsque les fonctionnalités de protection de la batterie sont activées.
Remarque:
- Si la température de l'appareil devient trop élevée, la charge peut s'arrêter temporairement ou la vitesse de charge peut diminuer. Attendez que l'appareil refroidisse avant de le recharger.
- Les noms de menu, les paramètres et les mises en page des écrans peuvent varier en fonction du modèle et de la version du logiciel.
L'utilisation d'accessoires de charge non authentiques ou endommagés peut entraîner une charge lente, des interruptions de charge ou un échec de la charge.
Utilisez des chargeurs et des câbles Samsung d'origine
Bien que les chargeurs et les câbles se ressemblent, la qualité et la performance de charge peuvent varier.
- Pour des performances de charge optimisées et la sécurité de l'appareil, Samsung recommande d'utiliser des chargeurs et des câbles de charge Samsung d'origine conçus pour votre appareil Galaxy.
Remarque : L'utilisation d'accessoires non authentiques peut endommager l'appareil ou causer des problèmes de chargement.
Vérifiez la connexion du chargeur
Si le chargeur n'est pas correctement connecté, l'appareil peut ne pas se charger normalement.
- Déconnectez le chargeur de l'appareil Galaxy et reconnectez le câble de charge de manière sécurisée au port de charge.
Vérifiez l'état du chargeur ou du câble
Un chargeur ou un câble de chargement endommagé peut empêcher un chargement normal.
- Essayez de charger l'appareil avec un autre chargeur et câble Samsung d'origine.
- Si le chargement ne fonctionne toujours pas, visitez un centre de service Samsung pour une inspection matérielle.
Remarque : Les dommages causés par une mauvaise utilisation par l'utilisateur ou des chargeurs en dehors de la période de garantie peuvent nécessiter l'achat d'un nouveau chargeur.
La poussière ou des matériaux étrangers à l'intérieur du port de charge sont l'une des causes les plus courantes de problèmes de charge. Si de la poussière, des peluches ou des débris s'accumulent à l'intérieur du port de charge, le câble de charge peut ne pas se connecter correctement aux bornes de charge.
Étape 1. Éteignez le dispositif Galaxy > Utilisez une lampe de poche pour inspecter le port de charge.
Étape 2. Si de la poussière ou des débris sont visibles, soufflez doucement de l'air dans le port de charge pour les enlever.
Si votre appareil Galaxy prend en charge la charge rapide, assurez-vous que la charge rapide est activée dans les paramètres.
Étape 1. Ouvrez Paramètres > Appuyez sur Batterie.
Étape 2. Appuyez sur Paramètres de charge.
Étape 3. Activez Chargement rapide et Chargement sans fil.
Remarque:
- À partir de la série Galaxy S23, les paramètres de charge rapide et de charge super rapide sont combinés en un seul paramètre de charge rapide.
- La charge rapide peut ne pas fonctionner lorsqu'elle est connectée à un PC ou à un appareil USB standard.
Si la protection de la batterie est activée, la charge peut s'arrêter tôt ou le niveau de charge maximum peut être limité en fonction de l'option sélectionnée.
Étape 1. Ouvrez Paramètres > Appuyez sur Batterie.
Étape 2. Appuyez sur Protection de la batterie.
Étape 3. Sélectionnez une option différente ou désactivez Protection de la batterie.
Si de l'humidité est détectée dans le port de charge, la charge peut s'arrêter pour aider à protéger l'appareil contre les dommages.
Remarque : Même sur les appareils Galaxy résistants à l'eau, le port de charge doit être complètement sec avant de charger.
Étape 1. Vérifiez les notifications de détection d'humidité.
Étape 2. Secouez doucement l'appareil pour enlever l'humidité du port de charge > Essuyez l'appareil avec un chiffon doux et propre.
Étape 3. Séchez l'appareil dans un endroit bien ventilé en utilisant de l'air frais.
Remarque : Des problèmes de charge persistants ou une durée d'utilisation de la batterie considérablement réduite peuvent indiquer un problème matériel. Visitez un centre de service Samsung pour inspection si le problème persiste.
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