Mon appareil affiche une icône en forme de goutte d’eau et ne se recharge pas
Si de l’eau se trouve dans le port USB de ton appareil ou si un niveau d’humidité supérieur à la limite définie est détecté, le chargement ne fonctionnera pas. Il s’agit d’une mesure de sécurité visant à protéger ton téléphone face aux dommages et à la corrosion. Si ton appareil affiche une icône en forme de goutte d’eau qui indique que de l’humidité est détectée, tu dois éteindre ton appareil et le laisser sécher complètement. Si l’icône ne disparaît pas et que tu continues à rencontrer des problèmes de chargement, essaie de vider ton cache USB.
Avant d’essayer les recommandations ci-dessous, assure-toi de vérifier si le logiciel de ton appareil et les applications connexes sont mis à jour avec la toute dernière version. Pour mettre à jour le logiciel de ton appareil mobile, suis les étapes suivantes:
1. Va dans Paramètres > Mise à jour des logiciels.
2. Clique sur Télécharger et installer.
3. Suis les instructions s’affichant à l’écran.
Erreur d’Humidité soudaine détectée
Les appareils disposant d’un indice de résistance à l’eau IP68 ou plus (ce qui est le cas de la plupart des appareils de la série Galaxy) sont dotés d’un capteur de détection d’humidité afin d’éviter que de l’eau n’endommage l’appareil. Si de l’humidité est détectée dans le port USB, un message d’erreur s’affiche et le chargement s’arrête.
Dans ce cas, débranche ton appareil du chargeur, puis essuie-le à l’aide d’un chiffon sec ou secoue délicatement ton appareil (à 5-10 reprises) avec le port vers le bas pour éliminer l’excès d’humidité. Place ton téléphone sur un chiffon dans une pièce bien aérée, ou bien sèche-le à l’aide d’un ventilateur.
Remarque :
- Secouer ton téléphone trop énergiquement risque de l’endommager. Lorsque tu secoues ton appareil, fais preuve de délicatesse.
- Tu peux recevoir une erreur d’Humidité détectée même si ton téléphone n’est pas entré en contact avec de l’eau. L’exposition à des environnements très humides peut également déclencher l’apparition de l’icône en forme de goutte d’eau. Essaie de sécher ton appareil et lorsque ton appareil est complètement sec, essaie de redémarrer ton téléphone. Assure-toi que ton téléphone est placé directement au centre du socle, sans aucun obstacle entre les deux. Le problème le plus courant qui entrave le chargement sans fil est dû à un mauvais positionnement sur le socle de chargement. La connexion sans fil entre l’appareil et le socle de chargement peut être interrompue, ce qui va couper l’alimentation électrique. Les appareils pliables tels que le Galaxy Fold ou le Galaxy Z Flip doivent être refermés et placés avec la façade arrière dirigée vers le chargeur. Consulte le Manuel d’utilisation pour vérifier les points de contact de chargement du modèle de ton appareil.
L’icône en forme de Goutte d’eau ne disparaît pas alors que l’appareil est sec
Ton appareil continue d’afficher l’icône en forme de goutte d’eau alors qu’il est complètement sec et qu’aucune humidité n’est présente ? Si tu continues de rencontrer des problèmes de chargement après avoir complètement séché l’appareil, essaie de vider ton cache USB. Cela devrait régler l’erreur système.
Remarque : Les captures d’écran et le menu de l’appareil peuvent varier en fonction du modèle de l’appareil et de la version du logiciel.
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