TÉRMINOS Y CONDICIONES

PYMES

 

 

Samsung Electronics Colombia S.A. (“Samsung”) es una sociedad comercial domiciliada en la República de Colombia, identificada con el NIT 830.028.931-5, localizada en la Carrera 7 N° 113 – 43, oficina 607 de la ciudad de Bogotá D.C., con números de teléfono #726, (601) 6001272 y 018000112112 y correo electrónico legal.samcol@samsung.com que vende sus productos a través de distintos socios de negocio en el país y a través de la presente plataforma de comercio electrónico.

Para este propósito, Samsung ha habilitado el portal de comercio electrónico disponible en el siguiente enlace https://www.samsung.com/co/multistore/pymes_co/ en el cual las empresas que actúen como clientes finales de Samsung (los “Usuarios”) podrán adquirir en línea los productos de marca Samsung que allí son ofrecidos, al igual que recibir información sobre cómo acceder a las ofertas y programas ofrecidos por Samsung a sus Usuarios.

Samsung informa que los productos de su marca pueden ser ofrecidos y adquiridos a través de plataformas de comercio electrónico propiedad de terceros que actúan como vendedores. En caso de adquirirse productos a terceros, estas operaciones serán regidas por los términos y condiciones establecidos por dichos vendedores, más no por las disposiciones aquí contenidas.

Teniendo en cuenta lo anterior, Samsung ha habilitado el presente micrositio en el cual se podrán encontrar los términos y condiciones de ofertas y programas, al igual que del uso del portal.

Términos y condiciones











Términos y condiciones - Año Nuevo, Galaxy Nuevo On 03/01/2024.pdf
Términos y condiciones - 10% en Tabs SAN VALENTIN por EPPs On 30/01/2024.pdf
Términos y condiciones - Lanzamiento Samsung Galaxy S24 5G Series D2C On 12/02/2024.pdf
Términos y condiciones - Promo Samsung Nequi.pdf
Términos y condiciones - Programa de Recambio para equipos Samsung en canales Online.pdf
Términos y condiciones - E-voucher VD ON 14/06/2023.pdf
Términos y condiciones - Cyber Galaxy 72.pdf
Términos y condiciones - Campaña Bancolombia Tasa 0% On 18/07/2023.pdf
Términos y condiciones - Campaña Rappipay Tasa 0% On 18/07/2023.pdf
Términos y condiciones - Campaña Davivienda Tasa 0% Always On 18/07/2023.pdf
Términos y condiciones - Campaña Banco de Occidente Tasa 0% Always On 18/07/2023.pdf
Términos y condiciones - Claro Preventa Starter kit Flip5, Fold5, Tab S9 y Watch 6 - 27/07/2023.pdf
Términos y condiciones - Compra Los Productos de Nuevo Lanzamiento y Lleva Un Samsung Mystery Box 27/07/2023.pdf
Términos y condiciones - Preventa Starter kit Flip5, Fold5, Tab S9 y Watch 6 - 27/07/2023.pdf
Términos y condiciones - Campaña Rappipay Tasa 0% nuevos lanzamientos 27/07/2023.pdf
Términos y condiciones - Campaña Bancolombia Tasa 0% lanzamiento 27/07/2023.pdf
Términos y condiciones - Campaña Davivienda Tasa 0% Lanzamiento 27/07/2023.pdf
Términos y condiciones - Lanzamiento Oled G9 Galaxy A54 5G On 16/08/2023.pdf
Términos y condiciones - Lanzamiento Oled G9 Galaxy A54 5G On 18/08/2023.pdf
Términos y condiciones - TV The Frame+2 Marcos 2$ E-Store On 23/08/2023.pdf
Términos y condiciones - T&C Blue Days On 14/11/2023.pdf
Términos y condiciones - Carrito Abandonado On 12/12/2023.pdf
Términos y condiciones - 20240621 - 20240604_T&C HANDRAISERS BOGO EPPs [EB].pdf
Términos y condiciones - 20240621 - 20240604_T&C: PROMO ESPECIAL HOTSALES Pymes.pdf
Términos y condiciones - 20250423 - 20250525_T&C: ADDON 50 DTO ACCESORIOS TAB S10 FE PYMES.pdf
Términos y condiciones - 20250423 - 20250525_T&C: LANZAMIENTO BOGO S10 FE PYMES.pdf
Términos y condiciones - 20250402 - 20250526_T&C 10% DESCUENTO LANZAMIENTO HA.pdf
Términos y condiciones - 20250429 - 20250519_T&C Bogo LAVADORA + MICROONDAS PYMES.pdf
Términos y condiciones - 20250221 - 20250323_T&C: Lanzamiento Serie S25 Buds3 Pymes.pdf
Términos y condiciones - Samsung Pymes On 20/12/2023.pdf
Términos y condiciones - 20241231 - 20240511_T&C MERCADOPAGO 0% DE INTERÉS.pdf
Términos y condiciones - 20241106 - 20241231 BONO CART23 Pymes.pdf
Términos y condiciones - 20250301 - 20250331_T&C Aire Acondicionado + A9.pdf
Términos y condiciones - 20250310 - 20260631_T&C SMB EVENTO PROMO.pdf
Términos y condiciones - 20250626 - 20250705_T&C: Vouchers 200k live Pymes.pdf
Términos y condiciones - Compre Juntos EPPs On 07/02/2024.pdf
Términos y condiciones - 20250122 - 20250323_T&C ADDON.pdf
Términos y condiciones - 20250122 - 20250220_T&C E PROMOTERS.pdf
Términos y condiciones - 20250122 - 20250220_T&C PUNTOS REWARDS.pdf
Términos y condiciones - 20250122 - 20250630_T&C 0% DE INTERES.pdf
Términos y condiciones - 20250124 - 20250220_T&C: E-PROMOTERS 200K.pdf
Términos y condiciones - 20250221 - 20250323_T&C PUNTOS REWARDS.pdf
Términos y condiciones - 20250325 - 20250424_T&c MBO A56 Y A36 Pymes.pdf
Términos y condiciones - 20250423 - 20250525_T&C: T&C E-PROMOTERS LANZAMIENTO TAB S10 FE PYMES.pdf
Términos y condiciones - 20240811 - 20240831_T&C Hand Raiser Laundry Combo.pdf
Términos y condiciones - 20240917 - 20241006_T&C Inventario virtual.pdf
Términos y condiciones - 20240918 - 20241006_T&C Inventario virtual 2.pdf
Términos y condiciones - 20250317 - 20250427_T&C Hand Raisers Electrodomesticos 2025 pymes.pdf
Términos y condiciones - 20250408 - 20250416_T&C: SEMANA DE REFRIGERACIÓN PYMES.pdf
Términos y condiciones - 20240701 - 20240523_T&C HANDRAISERS LANZAMIENTO MAYO [EB].pdf
Términos y condiciones - 20240621 - 20240607_T&C HANDRAISERS BOGO LANZAMIENTO EPPs [EB].pdf
Términos y condiciones - 20250601 - 20250630_T&C Campaña Monitores LCD.pdf
Términos y condiciones - 20241120 - 20251231_T&C ENVIO GRATIS Pymes.pdf
Términos y condiciones - 20250709 - 20250731_T&C: VOUCHER PYMES 5% IM.pdf
Términos y condiciones - 20250711 - 20250731_T&C: BOGO PYMES.pdf
Términos y condiciones - 20250101 - 20251231_T&C VD Addi Pymes.pdf
Términos y condiciones - 20250512 - 20250731_T&C: BOGO ONE LAUNCHING VD PYMES.pdf
Términos y condiciones - 20250712 - 20250801_T&C: VOUCHER PYMES 5% HA.pdf


Términos y condiciones uso del Portal

Los presentes Términos y Condiciones (los “Términos y Condiciones”) aplican únicamente a las compras realizadas a través del sitio web https://www.samsung.com/co/multistore/pymes_co por los Usuarios de Samsung (“el “Portal”).

Lo no previsto en estos Términos y Condiciones específicos será regulado por los Términos y Condiciones para la Compra de Productos Samsung, disponibles en https://www.samsung.com/co/multistore/pymes_co En caso de cualquier contradicción entre los Términos y Condiciones para la Compra de Productos Samsung y los presentes Términos y Condiciones, las disposiciones de estos Términos y Condiciones primarán.

Toda persona que ingresa al Portal acepta los Términos y Condiciones, por esta razón, se recomienda leerlos cuidadosamente. En caso de no estar de acuerdo con lo mencionado en este texto, por favor absténgase de navegar a través del Portal. Así mismo, quien ingresa al Portal acepta y reconoce que las finalidades para las cuales utiliza el Portal y compra los productos de Samsung son legítimas, que la información y datos personales que suministra es cierta y que en el evento de que dichos datos pertenezcan a terceros, o a menores de edad, dicho suministro lo realiza en razón a que actúa como representante o tutor de dicho individuo y que cuenta con autorización suficiente para ello. En adición, los Usuarios aceptarán el tratamiento que Samsung realizará sobre sus datos personales. 

Samsung se reserva el derecho de actualizar o modificar los presentes Términos y Condiciones en cualquier momento. Su versión más reciente estará publicada para libre acceso por parte de los usuarios.

Política Anticorrupción y Soborno SAMSUNG: Política.pdf

Uso del portal: Legal.pdf

  • 1. ¿Cómo funciona el Portal?

    Samsung ha dispuesto el sitio web https://www.samsung.com/co/multistore/pymes_co/ para que los Usuarios realicen compras de productos Samsung, encontrando precios, descuentos y ofertas exclusivas del Portal de Empresas de Samsung.

     

    A través del Portal, Samsung ofrece Productos nuevos de la marca Samsung y marcas aliadas. Los Productos incluyen empaques, etiquetas, instructivos y advertencias que contienen las indicaciones claras y precisas para su uso normal, conservación, mejor aprovechamiento, manejo seguro y confiable, así como las pólizas de garantía correspondientes.

     

    En el Portal, los Usuarios podrán encontrar las características detalladas e imágenes de los productos cuya información le permitirá tomar una decisión informada de compra.

     

    Los Usuarios seleccionarán los productos que deseen adquirir, los cuales se agregarán al carrito de compras. Antes de finalizar la compra, los Usuarios podrán verificar un resumen de los productos que están adquiriendo y su precio. En caso de que se desee cancelar la transacción, el Usuario podrá hacerlo siempre y cuando la compra no se haya concluido.

     

    Toda la información acerca de los Productos contenida en el Portal se proporciona únicamente con fines informativos. Antes de usar los Productos se recomienda leer las etiquetas, advertencias e instrucciones de uso de cada Producto.

     

  • Para acceder al Portal de Samsung, los Usuarios deberán acreditar que se encuentran autorizados para acceder al Portal, dicho procedimiento se realizará siguiendo las instrucciones que se muestran en el Portal. Para tal fin, deberá hacer uso del código de acceso al Portal que ha sido proporcionado por Samsung. Los Usuarios son responsables de mantener la seguridad y confidencialidad del código de acceso que sea entregado por SAMSUNG.

     

    Como Usuario del Portal, acepta y reconoce que tiene al menos 18 años de edad. Así mismo, acepta y reconoce que no debe permitir que personas menores de 18 años accedan o utilicen el Portal, o que en caso tal actúa como representante o tutor del menor y que éste usa el Portal bajo la supervisión constante de un mayor de edad.

  • Los precios de los Productos ofertados en el Portal incluyen el Impuesto al Valor Agregado, salvo que se indique expresamente lo contrario y que la Ley exija alguna modalidad especial de información. Para poder realizar la compra de los Productos, el Usuario deberá realizar el pago del precio de los Productos seleccionados incluyendo impuestos y los gastos que claramente se especifiquen, a través de los Métodos de Pago que Samsung ponga a disposición en el Portal. Una vez autorizado y validado el pago, Samsung enviará un correo electrónico de acuse de recibo confirmando los detalles de la compra.

     

    Para poder realizar la compra de los Productos el Usuario deberá realizar el pago del precio de los Productos seleccionados incluyendo impuestos y los gastos que claramente se especifiquen, a través de los Métodos de Pago que Samsung ponga a disposición en el Portal.

     

    Los precios de los Productos pueden ser modificados a discreción de Samsung, modificación que se verá reflejada de manera oportuna sin afectar las ventas que ya fueron realizadas. Esto implica que no se verán modificadas las operaciones de venta en curso o las compras específicas iniciadas o realizadas previo a la modificación del precio. Adicionalmente, la compra de los Productos puede generar gastos de envío. Estos gastos estarán claramente indicados en las Condiciones Particulares de Venta de cada Producto indicándose si dichos costos deberán ser asumidos por el Usuario.

     

    Todos los Productos ofertados en el Portal están sujetos a disponibilidad y se ofrecen hasta agotar existencias. En caso de que el Producto adquirido por el Usuario ya no se encuentre disponible, Samsung informará de tal situación y reembolsará al Usuario la cantidad pagada por el Producto adquirido, según el Método de Pago utilizado.

  • El Usuario solamente podrá comprar Productos a través del Portal para ser entregados dentro del territorio colombiano, en las ciudades y municipios disponibles al momento de hacer el pago de los Productos.

     

    El Usuario de Samsung que adquieran productos a través del Portal deberá adquirir como mínimo tres (3) unidades de cada producto.

  • Las disposiciones relativas a (i) Métodos de Pago, (ii) Entrega de Productos, (iii) Derecho de Retracto, (iv) Reversión del Pago (v) Garantías, (vi) Reclamaciones, Cambios y Devoluciones y (vii) Otras disposiciones, se regirán por lo dispuestos en los Términos y Condiciones para la Compra de Productos Samsung, disponibles en www.samsung.com/co.

     

    Se aclara que las disposiciones de la Ley 1480 de 2011 (Estatuto de Consumidor) solo serán aplicables a las personas naturales o jurídicas que adquieran a través del Portal los productos de Samsung como destinatarios finales para la satisfacción de una necesidad propia, privada, familiar o doméstica y empresarial (cuando no esté ligada intrínsecamente a su actividad económica). En particular, lo referente al (i) Derecho de retracto, (ii) Reversión del Pago y (iii) Garantías NO será aplicable a aquellos clientes que no actúen como destinatarios finales, en los términos expuestos anteriormente.

  • Samsung tendrá el derecho de modificar unilateralmente y en cualquier momento, parte o la totalidad de los presentes Términos y Condiciones. En consecuencia, el Usuario debe leer atentamente los Términos y Condiciones cada vez que pretenda acceder al, o utilizar el Portal.

     

    Ciertos productos y servicios ofrecidos a los usuarios en y/o a través del Portal, están sujetos a condiciones particulares de venta propias que sustituyen, complementan, y/o modifican, según aplique, los presentes Términos y Condiciones. En consecuencia, el Usuario también debe leer atentamente las condiciones particulares que apliquen o sean pactadas para la adquisición de productos o servicios.

  • Para la interpretación, cumplimiento y ejecución de estos Términos y Condiciones, las partes se someten a la legislación y jurisdicción colombiana, renunciando expresamente a cualquier otro fuero que, por razón de sus domicilios, presentes o futuros, o por cualquier otra causa, pudiere corresponderles.

     

    Esta versión de los Términos y Condiciones corresponde a la más vigente, con fecha 27 de enero de 2023.