¿Cómo devuelvo un producto?

Para devolver un producto, necesitas una etiqueta de devolución. Para solicitar una etiqueta de devolución, comunícate con nuestro equipo de Servicio al Cliente y con gusto te ayudaremos.

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3 Todos tus pedidos deben mostrarse en esta página, junto con tu estado.

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Haz clic en el botón “REGRESAR” para el pedido que deseas devolver (ten en cuenta que si has pedido más de un artículo en un solo pedido y deseas devolver uno de los artículos, deberás comunicarte con nuestro equipo de Servicio al Cliente).

En el sitio web, podrás proporcionar comentarios sobre por qué deseas devolver los artículos. Emitiremos una etiqueta de franqueo que debe devolverse con los artículos junto con instrucciones completas sobre cómo devolverlos (por ejemplo, embalaje, puntos de entrega, franqueo, etc.).

Ten en cuenta lo siguiente: deberás hacer esto dentro de los 15 días de recibir tu(s) producto(s) no deseado(s). Una vez que hayamos recibido tu pedido devuelto, procesaremos un reembolso o cambio según se establece en los Términos y condiciones.

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