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Eco Renueva en 3 pasos
Paso 1
Identifica el producto que quieres comprar.
Agrégalo al carrito de compras. Sólo disponible en Bogotá.
Paso 2
Selecciona como método de envío Eco Renueva.
Antes de realizar el pago, en la sección de datos de envío debes seleccionar como método de envío Eco Renueva.
Paso 3
Prepara tu producto antiguo para que sea recogido.
Servicio al cliente te contactará para agendar la recolección. Deberás tener tu producto listo para ser recogido. Recolectaremos tu producto para reciclar y ayudar al medio ambiente.
¿Qué producto quieres comprar?
¿Por qué Eco Renueva?
Renueva tu electrodoméstico
Entrega tu producto antiguo y renuévalo.
Ayuda al medio ambiente
Reciclaremos tus productos antiguos.
Ahorro de energía
Tu nuevo producto cuenta con tecnología de eficiencia energética.
Más garantía
10 años de garantía en el motor o compresor de tu nuevo electrodoméstico.
Ahorro de agua
Tu nueva lavadora cuenta con tecnologías que ahorran agua.
Menos plástico
Tu nuevo televisor está fabricado con un 28% menos de plástico, lo que ayuda al medio ambiente.
Preguntas frecuentes
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¿Cómo puedo acceder al programa Eco Renueva?
Encuentra tu producto de interés de las referencias participantes en Samsung.com, realiza el proceso de compra, cuando llegues a método de entrega deberás elegir: Eco Renueva.
*Aplica solo para Bogotá. -
¿Cómo entrego mi producto antiguo?Una vez realizada la compra, en un plazo máximo de 3 días, serás contactado por el centro de servicio Samsung para agendar la recolección del producto antiguo. Ante cualquier novedad, podrás comunicarte a través de WhatsApp +57 313 869 8800 o a la línea nacional 01 8000 112 112. Deberás desinstalar completamente tu electrodoméstico o televisor antiguo (incluida la desconexión y el drenaje del agua, cuando corresponda) y asegurarte de que esté listo para la recolección según la fecha acordada con el centro de servicio.
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Si decido hacer devolución de mi compra, ¿Puedo pedir la devolución de mi producto antiguo?
Los electrodomésticos, monitores y televisores entregados para reciclaje no son retornables y tienen valor cero. Si devuelves el electrodoméstico, monitor o televisor que compraste para obtener un reembolso (por cualquier motivo), no recibirás ninguna cantidad o valor por tus dispositivos antiguos.
