Galaxy Z Premier Service

Váš Galaxy Fold a Galaxy Z Flip přichází s prémiovou službou, která pro vaše pohodlí přináší dodatečnou servisní péči.

Galaxy Z Premier Service

Galaxy Z Infolinka

Potřebujete poradit? Přinášíme nový rozměr používání vašeho chytrého telefonu, a proto jsme zde pro vás k dispozici i my. Naši vyškolení odborníci jsou připraveni zodpovědět všechny dotazy spojené s vaším novým telefonem. Kontaktovat nás můžete non-stop (24/7), stačí zavolat na 800 665 377.

Jednoletá ochrana Samsung Care+

Život přináší mnoho nečekaných nehod. S vaším Galaxy Fold a Galaxy Z Flip získáváte také jednu opravu vašeho zařízení během prvního roku. Oprava bude provedena našimi experty v autorizovaném servisním středisku Samsung.

  • Jak se registrovat?

    Zaregistrujte svůj nový telefon Galaxy Fold/Galaxy Z Flip na webové stránce Samsung Care+ do 30 dnů od zakoupení.
  • Na co se vztahuje?

    Kromě technické podpory a jednoleté záruky na vaše zařízení se Samsung Care+ vztahuje i na ochranu telefonu před náhodným poškozením v souladu s obchodními podmínkami. Mezi náhodné poškození patří:

    Náhodné poškození / Náhodná poškození znamená, že pojištěný produkt oprávněné osoby přestane fungovat v definovatelném čase a místě podle svých obvyklých specifikací a jeho použitelnost nebo bezpečnost je ovlivněna chybami při manipulaci, kapalinou nebo vnějšími událostmi, které jsou nepředvídané a neúmyslné. To zahrnuje:

    Poškození obrazovky : fyzické poškození, jako je prasknutí nebo rozbití obrazovky, které ovlivňují funkčnost produktu oprávněné osoby a jsou omezeny na součásti potřebné k upevnění trhlin nebo prasklin a zadní sklo, jako je skleněné / plastové plátno, LCD a senzory upevněné na obrazovce;

    Jiné škody : škody způsobené neúmyslným únikem kapaliny do nebo na pojištěném produktu oprávněné osoby a jakékoli fyzické poškození, ke kterému může dojít, kromě poškození obrazovky, bránící přístupu k softwaru mobilního zařízení nebo možnosti nabíjení.
  • Doplatek za pojistná plnění?

    V rámci jednoletého pojistného období máte nárok na jednu reklamaci. Při uplatněné reklamaci vám bude autorizovaným servisním centrem společnosti Samsung účtován poplatek za vyřízení pojistné události.

    Model Výše poplatku
    Galaxy Fold 3319 Kč
    Glaxy Z Flip 2799 Kč
  • Jak podat žádost o opravu telefonu?

    Kontaktujte nás na telefonním čísle 800 665 377. Prosím, mějte připravené číslo IMEI vašeho Galaxy Fold/Galaxy Z Flip (IMEI číslo získáte po zavolání na *#06# - číslo se objeví na displeji telefonu).