Hovory se přerušují nebo na hodinkách Samsung Galaxy Watch není síťový signál
Pokud se hovory přerušují nebo se hodinky Galaxy Watch nemohou připojit k síti, je to často způsobeno dočasným problémem, nikoli problémem s vašimi hodinkami Samsung.
Před řešením problémů zvažte, kdy k potížím dochází:
- Dochází k tomu jen na určitých místech nebo v konkrétních časech?
Obvykle to souvisí s pokrytím sítě nebo okolním prostředím. - Nebo k tomu dochází stále, bez ohledu na místo?
To může naznačovat přetrvávající problém, který vyžaduje další kontrolu.
Ujistěte se, že jsou hodinky Galaxy Watch aktualizovány na nejnovější verzi softwaru.
Krok 1. Otevřete Nastavení > Klepněte na Aktualizace softwaru.
Krok 2. Klepněte na Stáhnout a nainstalovat.
Krok 3. Potvrďte, že jsou hodinky Galaxy Watch aktuální.
Ve většině případů je tento problém způsoben dočasnými vnějšími faktory, jako jsou podmínky sítě nebo vaše prostředí. Vyzkoušejte níže uvedené kroky:
Krok 1. Zkuste to znovu
Ukončete hovor a po několika okamžicích to zkuste znovu.
Krok 2. Změňte místo nebo to zkuste později
Přesuňte se na jiné místo, zejména pokud jste uvnitř nebo v přeplněné oblasti.
Můžete to také zkusit později, protože se podmínky sítě mohou během dne měnit.
Pokud se hovory opakovaně přerušují nebo není k dispozici síťové připojení, podle níže uvedených kroků zkontrolujte hodinky.
Zkontrolujte, zda je mobilní služba nastavena
Krok 1. Otevřete Nastavení > Klepněte na O hodinkách.
Krok 2. Zkontrolujte, zda se zobrazuje telefonní číslo vašich hodinek.
Poznámka: Pokud se nezobrazuje žádné číslo, hodinky nejsou připojeny k mobilní síti. Kontaktujte svého mobilního operátora a ověřte stav aktivace.
Zkontrolujte nastavení Režim Letadlo
Krok 1. Otevřete Nastavení > Klepněte na Připojení.
Krok 2. Ujistěte se, že je Režim Letadlo vypnutý, a znovu zkontrolujte připojení.
Zkontrolujte stav sítě
Problém může stále souviset se sítí vašeho operátora.
Kontaktujte svého mobilního operátora a ověřte pokrytí sítí ve vaší oblasti.
Spusťte diagnostiku pomocí aplikace Samsung Members
Použijte aplikaci Samsung Members v připojeném telefonu:
Krok 1. Otevřete aplikaci Samsung Members > Klepněte na Diagnostika.
Krok 2. Klepněte na Diagnostika hodinek.
Krok 3. Klepněte na eSIM a síť.
Krok 4. Zkontrolujte výsledky a proveďte veškerá doporučená opatření.
Děkujeme vám za vaši reakci
Odpovězte prosím na všechny otázky.