Co dělat, pokud se zdá, že tlačítka hodinek Samsung Galaxy Watch nefungují
Pokud se zdá, že tlačítka hodinek Galaxy Watch nereagují nebo pokud hodinky často zamrzají, postupujte podle níže uvedených kroků pro řešení problémů. Pokud zařízení po těchto pokusech stále nereaguje, navštivte nejbližší servisní středisko Samsung a požádejte o odbornou pomoc.
Postupem času se kolem fyzických tlačítek mohou nahromadit pot, tělové mléko nebo prach z pokožky, což může způsobit jejich zasekávání nebo snížení citlivosti. Poruchy mohou být také způsobeny nečistotami nebo cizími látkami nahromaděnými mezi tlačítky a tělem hodinek. Pravidelné čištění zařízení zajišťuje optimální výkon.
Jednoduchý restart může vyřešit dočasné softwarové závady, které způsobují, že tlačítka nereagují.
Krok 1. Současně stiskněte a podržte tlačítko Domů (vypínač) a tlačítko Zpět, dokud se nezobrazí nabídka Vypnout.
Krok 2. Klepněte na ikonu Vypnout.
* Případně přejeďte prstem dolů z horní části obrazovky, otevřete Rychlý panel a klepněte na ikonu Vypnout.
Krok 3. Jakmile je zařízení zcela vypnuté, stisknutím a podržením tlačítka Domů po dobu několika sekund hodinky znovu zapněte.
Poznámka: Během procesu restartování mohou být vaše hodinky a smartphone dočasně odpojeny.
Udržování softwaru hodinek v aktuálním stavu pomáhá zajistit, abyste měli k dispozici nejnovější vylepšení výkonu a opravy funkcí. Chcete-li hodinky Galaxy Watch aktualizovat, nejprve se ujistěte, že jsou připojeny ke kompatibilnímu zařízení se systémem Android.
Aktualizace v telefonu
Krok 1. Otevřete aplikaci Wearable.
Krok 2. Otevřete nastavení hodinek.
Krok 3. Klepnutím na Aktualizace softwaru hodinek zkontrolujete a nainstalujete nejnovější aktualizaci.
Aktualizace hodinek
Krok 1. Otevřete Nastavení.
Krok 2. Klepněte na Aktualizace softwaru.
Pokud problém přetrvává, obnovení zařízení do továrního nastavení může problém vyřešit.
Resetování pomocí aplikace Wearable
Krok 1. Otevřete aplikaci Wearable v připojeném telefonu.
Krok 2. Otevřete nastavení hodinek.
Krok 3. Klepněte na Obecné.
Krok 4. Klepněte na Obnovit > Dalším klepnutím na Obnovit akci potvrďte.
Resetování pomocí hodinek
Krok 1. Otevřete Nastavení.
Krok 2. Klepněte na Obecné.
Krok 3. Klepněte na Obnovit.
Krok 4. Potvrďte opětovným klepnutím na Obnovit.
Poznámka:
- Po resetování zařízení budou všechna uložená data trvale odstraněna. Chcete-li si své informace zachovat, před resetováním zálohujte data na bezpečné místo.
- Dostupné funkce, možnosti nabídky, rozhraní a nastavení se mohou lišit v závislosti na konkrétním modelu hodinek a verzi softwaru.
Děkujeme vám za vaši reakci
Odpovězte prosím na všechny otázky.