Jak opravit problémy se zobrazením na zařízení Samsung Galaxy
Pokud displej vašeho zařízení Galaxy nefunguje správně, problém může být způsoben dočasnými systémovými chybami, zastaralým softwarem, nastavením displeje nebo fyzickým poškozením v důsledku vnějšího nárazu. V závislosti na vašem nastavení nebo verzi softwaru se mohou vyskytnout také problémy, jako je nereagující dotyková obrazovka, neobvyklé barvy obrazovky nebo abnormální chování displeje.
Poznámka:
- Pokud je displej fyzicky poškozen v důsledku vnějšího nárazu, zařízení nemusí fungovat správně.
- Názvy nabídek, nastavení a rozvržení obrazovky se mohou lišit v závislosti na modelu a verzi softwaru.
Pokud displej nereaguje normálně, problém může být způsoben dočasnými systémovými chybami, zastaralým softwarem, problémy s kompatibilitou aplikací nebo fyzickým poškozením. Pro zlepšení výkonu displeje postupujte podle níže uvedených pokynů.
Restartování zařízení
Dočasná systémová chyba může způsobit, že displej přestane normálně reagovat. Restartování zařízení a zkontrolujte jej znovu.
Krok 1. Stiskněte a podržte boční tlačítko a tlačítko snížení hlasitosti současně déle než 2 sekundy.
Krok 2. Klepněte na Restartování.
Krok 3. Pokud se nabídka Restartování nezobrazí, současně stiskněte a podržte boční tlačítko a tlačítko snížení hlasitosti déle než 7 sekund, dokud se zařízení automaticky nerestartuje.
Aktualizujte software zařízení
Zastaralý software nebo aplikace mohou způsobovat problémy s kompatibilitou nebo abnormální chování zobrazení. Ujistěte se, že software a aplikace ve vašem zařízení jsou aktualizovány na nejnovější verzi.
Krok 1. Otevřete Nastavení > Klepněte na Aktualizace softwaru.
Krok 2. Klepněte na Kontrola aktualizací.
Krok 3. Postupujte podle pokynů na obrazovce. Po aktualizaci softwaru se zobrazí potvrzení.
Aktualizace aplikací z Obchodu Google Play
Zastaralé aplikace mohou kvůli problémům s kompatibilitou způsobovat potíže se zobrazením obrazovky nebo abnormální chování. Zkontrolujte aktualizace aplikací, abyste zajistili správné fungování zařízení.
Krok 1. Otevřete aplikaci Google Play Store > Vyberte svůj účet Google.
Krok 2. Klepnutím na Správa aplikací a zařízení zkontrolujte dostupné aktualizace.
Krok 3. Klepněte na Aktualizovat vše.
Zkontrolujte fyzické poškození
Pokud byl displej poškozen silným vnějším nárazem, nemusí fungovat správně.
Krok 1. Okamžitě přestaňte zařízení používat.
Krok 2. Navštivte nejbližší servisní středisko Samsung a nechte zařízení zkontrolovat.
Pro lepší viditelnost a pohodlí můžete upravit nastavení zobrazení, jako je velikost textu, přiblížení obrazovky a barva obrazovky.
Upravit velikost a styl textu
Krok 1. Otevřete Nastavení > Klepněte na Displej.
Krok 2. Klepněte na Velikost a styl písma.
Krok 3. Vyberte požadované Styl písma a Velikost písma.
Upravit přiblížení obrazovky
Krok 1. Otevřete Nastavení > Klepněte na Displej.
Krok 2. Klepněte na Zvětšení obrazovky.
Krok 3. Pomocí posuvníku minus (-) nebo plus (+) upravte velikost obrazovky.
Vypněte Pohodlí pro oči
Pokud obrazovka vypadá žlutě nebo tepleji, než se očekává, může být funkce Pohodlí pro oči povolena.
Krok 1. Otevřete Nastavení > Klepněte na Displej.
Krok 2. Vypněte Pohodlí pro oči.
Pomocí aplikace Samsung Members můžete zkontrolovat stav dotykové obrazovky.
Krok 1. Otevřete aplikaci Samsung Members.
Krok 2. Klepněte na Diagnostika.
Krok 3.. Klepněte na Diagnostika telefonu.
Krok 4. Vyberte Dotykový displej.
* Nejprve spusťte úplnou diagnostiku, zastavte test a poté vyberte položku, kterou chcete otestovat.
Krok 5. Dotkněte se prstem všech prázdných oblastí na obrazovce.
Krok 6. Po vyplnění všech oblastí zkontrolujte výsledky testu dotykové obrazovky.
Děkujeme vám za vaši reakci
Odpovězte prosím na všechny otázky.