Jak vyřešit problém s dotykovou obrazovkou na zařízení Samsung Galaxy

Datum poslední aktualizace : 23.08.2026

Pokud dotykový displej na zařízení Galaxy nereaguje správně, příčinou mohou být dočasné systémové chyby, ochranné fólie na displej, nastavení usnadnění, vlhkost nebo příslušenství třetích stran. Některá nastavení a aplikace mohou také ovlivnit citlivost dotyku nebo rozpoznávání gest.

Telefon Galaxy zobrazující seznam emotikonů, přičemž uživatel klepne na jeden z nich.

Poznámka:

  • Názvy nabídek, nastavení a rozvržení obrazovek se mohou lišit v závislosti na modelu a verzi softwaru.
  • Pokud problém přetrvává i po vyzkoušení níže uvedených kroků, použijte diagnostiku Samsung Members nebo navštivte servisní středisko Samsung, kde vám poskytnou další pomoc.

Dočasná systémová chyba může způsobit, že dotyková obrazovka přestane normálně reagovat. Restartujte zařízení Galaxy a zkontrolujte to znovu.

Zařízení se zvýrazněným bočním tlačítkem a tlačítkem snížení hlasitosti na pravé straně. Zařízení se zvýrazněným bočním tlačítkem a tlačítkem snížení hlasitosti na pravé straně.

Současně stiskněte a podržte boční tlačítko a tlačítko snížení hlasitosti déle než 7 sekund, dokud se zařízení automaticky nerestartuje.

Ochranné fólie na displej, pouzdra nebo jiné příslušenství připevněné k zařízení mohou ovlivnit citlivost dotyku a rozpoznávání gest.

Zvýšit citlivost dotyku

Pokud je nasazena ochranná fólie na displej nebo tvrzené sklo, zkuste zvýšit nastavení Dotyková citlivost.

Nabídka Nastavení se zvýrazněnou možností Displej. Nabídka Nastavení se zvýrazněnou možností Displej.

Krok 1. Otevřete Nastavení > Klepněte na Displej.

Stránka nastavení Displej zobrazující zapnutí přepínače Dotyková citlivost. Stránka nastavení Displej zobrazující zapnutí přepínače Dotyková citlivost.

Krok 2. Zapněte Dotyková citlivost.

Odstraňte neoriginální příslušenství

Neoriginální ochranné fólie na displej nebo pouzdra mohou ovlivnit funkčnost dotykového displeje nebo způsobit potíže s rozpoznáváním gest, zejména kolem okrajů displeje.

Sejměte ochrannou fólii displeje nebo pouzdro a zkontrolujte, zda dotyková obrazovka funguje normálně.

Poznámka: Neoriginální příslušenství může ovlivnit výkon dotykového displeje a funkčnost zařízení.

Některá nastavení usnadnění mohou ovlivnit odezvu na dotyk nebo chování obrazovky.

Vypněte TalkBack

Pokud se při dotyku obrazovky přehrává hlasové navádění a dotyková gesta nefungují normálně, může být funkce TalkBack zapnutá.

Domovská obrazovka telefonu znázorňující gesto klepnutí pomocí modrého kruhového indikátoru. Domovská obrazovka telefonu znázorňující gesto klepnutí pomocí modrého kruhového indikátoru.

Jedním klepnutím vyberete, dvojitým klepnutím otevřete.

Obrazovka Nastavení telefonu znázorňující gesto přetažení pomocí modrých kruhových indikátorů. Obrazovka Nastavení telefonu znázorňující gesto přetažení pomocí modrých kruhových indikátorů.

Dotkněte se a táhněte dvěma prsty.

Nabídka Nastavení se zvýrazněnou možností Usnadnění. Nabídka Nastavení se zvýrazněnou možností Usnadnění.

Krok 1. Otevřete Nastavení > Klepněte na Usnadnění.

Stránka nastavení Usnadnění s vybranou možností TalkBack. Stránka nastavení Usnadnění s vybranou možností TalkBack.

Krok 2. Klepněte na TalkBack.

Stránka nastavení TalkBack se zobrazenou vypnutou funkcí. Stránka nastavení TalkBack se zobrazenou vypnutou funkcí.

Krok 3. Vypněte TalkBack.

Zkontrolujte Nastavení dotyků

Pokud bylo nastavení zpoždění dotyku a podržení, délky klepnutí nebo ignorování opakovaných dotyků změněno neúmyslně, obnovte výchozí hodnoty.

Nabídka Nastavení s zvýrazněnou možností Usnadnění. Nabídka Nastavení s zvýrazněnou možností Usnadnění.

Krok 1. Otevřete Nastavení > Klepněte na Usnadnění.

Obrazovka nastavení Usnadnění s vybranou možností Interakce a obratnost. Obrazovka nastavení Usnadnění s vybranou možností Interakce a obratnost.

Krok 2. Klepněte na Interakce a obratnost.

Obrazovka Interakce a obratnost se zvýrazněnou částí Nastavení dotyků. Obrazovka Interakce a obratnost se zvýrazněnou částí Nastavení dotyků.

Krok 3. Nastavte požadované nastavení dotyku.

Zkontrolujte nastavení zkratky Zvětšení

Pokud je Zkratka pro zvětšení nastavena na trojité klepnutí na obrazovku, rychlé dotyky nemusí být zaznamenány nebo může být odezva dotyku pomalejší.

Nabídka Nastavení se zvýrazněnou možností Usnadnění. Nabídka Nastavení se zvýrazněnou možností Usnadnění.

Krok 1. Otevřete Nastavení > Klepněte na Usnadnění.

Stránka nastavení Usnadnění s vybranou možností Zlepšení zraku. Stránka nastavení Usnadnění s vybranou možností Zlepšení zraku.

Krok 2. Klepněte na Zlepšení zraku.

Stránka Zlepšení zraku s vybranou možností Zvětšení. Stránka Zlepšení zraku s vybranou možností Zvětšení.

Krok 3. Klepněte na Zvětšení.

Stránka Zvětšení s přepínačem Zástupce Zvětšení vypnutým. Stránka Zvětšení s přepínačem Zástupce Zvětšení vypnutým.

Krok 4. Vypněte Zástupce Zvětšení.

Obrazovka nastavení Zástupce Zvětšení. Obrazovka nastavení Zástupce Zvětšení.

Krok 5. Nebo změňte nastavení Zástupce Zvětšení.

Vlhkost nebo voda na obrazovce může ovlivnit běžné fungování dotykové obrazovky.

Ruka otírající obrazovku telefonu Galaxy měkkým a suchým hadříkem. Ruka otírající obrazovku telefonu Galaxy měkkým a suchým hadříkem.

Otřete obrazovku měkkým suchým hadříkem a zkuste zařízení znovu použít.

Pokud problém přetrvává i po vyzkoušení výše uvedených kroků, použijte Samsung Members Diagnostika telefonu ke kontrole stavu dotykové obrazovky.

Poznámka: Diagnostika telefonu je k dispozici pouze na zařízeních Galaxy s nainstalovanou aplikací Samsung Members.

Domovská obrazovka aplikace Samsung Members se zvýrazněnou možností Podpora. Domovská obrazovka aplikace Samsung Members se zvýrazněnou možností Podpora.

Krok 1. Otevřete aplikaci Samsung Members > Klepněte na Podpora.

Obrazovka aplikace Samsung Members se zvýrazněným tlačítkem Začínáme Podpora. Obrazovka aplikace Samsung Members se zvýrazněným tlačítkem Začínáme Podpora.

Krok 2. Klepněte na Začínáme.

* Spustí se úplná diagnostická kontrola. Proces můžete zastavit a vybrat konkrétní položky pro spuštění jednotlivých testů.

Seznam Diagnostika telefonu se zvýrazněnou možností Dotykový displej. Seznam Diagnostika telefonu se zvýrazněnou možností Dotykový displej.

Krok 3. Vyberte Dotykový displej.

Výsledky diagnostického testu pro Dotykový displej. Výsledky diagnostického testu pro Dotykový displej.

Krok 4. Postupujte podle pokynů na obrazovce > Zkontrolujte výsledky diagnostiky.

Související otázky

Děkujeme vám za vaši reakci