Řešení potíží s aplikací Fotoaparát
Jestliže se na obrazovce objeví varování „Chyba fotoaparátu“ nebo zařízení zamrzá nebo se zpomaluje, když je spuštěna aplikace Fotoaparát, řiďte se tímto postupem.
Než vyzkoušíte níže uvedená doporučení, zkontrolujte, zda máte software zařízení a související aplikace aktualizované na jejich nejnovější verze. Postup aktualizace softwaru vašeho mobilního zařízení:
Krok 1. Přejděte do nabídky Nastavení > Aktualizace softwaru.
Krok 2. Klepněte na možnost Stáhnout a instalovat.
Krok 3. Postupujte podle pokynů na obrazovce.
Restujte aplikaci Fotoaparát
Jestliže se pokoušíte pořídit fotografie nebo videa pomocí aplikace Fotoaparát, ale aplikace padá nebo se zobrazuje zpráva „Chyba fotoaparátu“, může problém vyřešit resetování aplikace Fotoaparát. Postupujte podle níže uvedených kroků.
Proveďte vynucený restart zařízení
Jestliže je zařízení pomalé nebo zamrzá i poté, co jste resetovali aplikaci Fotoaparát, zkuste problém vyřešit vynuceným restartem zařízení.
Poznámka:
- Nucený restart zařízení nemá žádný vliv na vaše data a soubory.
- Umístění tlačítek hlasitosti a bočního tlačítka se může u jednotlivých modelů lišit.
- Snímky obrazovky a nabídky zařízení se mohou u jednotlivých modelů zařízení a verzi softwaru lišit.
Děkujeme vám za vaši reakci
Odpovězte prosím na všechny otázky.