Jak postupovat pokud se mobilní zařízení nedokáže spojit se Smart Switch a PC?

Pokud připojený telefon nedokáže Váš počítač rozpoznat, je zapotřebí projít následující návod.

1 Je důležité si uvědomit, že Smart Switch podporuje Android OS verze 4.1.2 nebo novější.

Pokud máte android s podporovanou verzí a stále není zařízení rozpoznáno, je zapotřebí přenastavit připojení telefonu a zrušit režim připojení Multimediální zařízení a přenastavit na režim MTP.

Smart Switch podporuje Android
2 Ujistěte se, že model zařízení podporuje Smart Switch.

Například je možno připojit zařízení Samsung Galaxy S3 (tedy zařízení s operačním systémem Android OS 4.1.2 nebo novějším).

3 Pokud stále nejde navázat spojení a splňujete všechny podmínky pro propojení, postupujte prosím následovně. Připojte USB kabel do PC znovu a zkontrolujte, zda je správně zobrazen model zařízení ve Windows.
Připojte USB kabel do PC
4 Zařízení je správně zobrazeno v OS Windows.

Znovu prosím spusťte program Smart Switch a proveďte kontrolu spojení.

5 OS Windows nezobrazuje správně připojené zařízení.

V tomto případě prosím proveďte kontrolu, zda splňuje doporučené specifikace systému Smart Switch.

Nenašli jste, co jste hledali? Pomůžeme vám.

Online

Online chat

Spojte se s námi pomocí online chatu

Pošlete nám e-mail

Budeme reagovat do 24 hodin od vašeho požadavku.

E-mail vedení společnosti

Zašlete svůj email do kanceláře vedení společnosti

Live Assistant

Využijte interaktivní videohovor
(pouze pro prémiové produkty Samsung Galaxy S9/ S9+ a QLED TV)

Samsung Community

Diskuzní fórum, kde můžete klást své dotazy nebo rady k výrobkům Samsung

Telefonicky

800 726 786

PO - SO: 08:00–20:00
NE: 08:00–18:00

800 726 222B2B Support

PO - SO: 08:00–20:00
NE: 08:00–18:00

* Máte-li jakékoliv otázky ohledně tiskárny, navštivte webovou stránku společnosti HP .

Osobní podpora

Vyhledat servisní středisko

Vyhledejte servisní středisko ve svém okolí

Kontaktujte Nás