Jak postupovat pokud se mobilní zařízení nedokáže spojit se Smart Switch a PC?

Aplikaci Samsung Smart Switch pro počítač můžete stáhnout ZDE

image

Pokud Váš počítač nerozpozná připojený telefon. postupujte podle následujících kroků.

1 Je důležité si uvědomit, že Smart Switch podporuje Android OS verze 4.3 nebo novější.

Pokud máte android s podporovanou verzí a stále není zařízení rozpoznáno, je zapotřebí přenastavit režim připojení telefonu na režim MTP / přenos souborů. Toto nastavení najdete po připojení USB kabelu klepnutím na volbu USB připojení v horní oznamovací liště. Zde vyberte volbu MTP nebo Přenos souborů (liší se podle verze operačního systému).

image
2 Ujistěte se, že model zařízení a verze operačního systému je aplikací Smart Switch podporována.

Poznámka: Je možné připojit zařízení Samsung Galaxy S3 a novější s operačním systémem Android 4.3 nebo novějším.

3 Pokud stále nejde navázat spojení a splňujete všechny podmínky pro propojení, připojte USB kabel do PC a zkontrolujte, zda je správně zobrazen model zařízení v Průzkumníku Windows.
image
4 Pokud Průzkumník Windows nezobrazuje správně připojené zařízení, přeinstalujte ovladač telefonu. V aplikaci Smart Switch klepněte na Další a vyberte "Znovu nainstalovat ovladač zařízení".
image

Následně odpojte telefon od USB kabelu, restartujte počítač a připojení ověřte znovu. Pokud potíže s připojením přetrvávají, ujistěte se že používáte originální USB kabel Samsung a že je Vaše zařízení a verze operačního systému skutečně podporována. 

image

Další informace a návody najdete v Samsung Simulatoru ZDE.

Děkujeme vám za vaši reakci

Nenašli jste, co jste hledali? Pomůžeme vám.

Online

WhatsApp

Neradi telefonujete? Napište nám na WhatsApp!

Online chat

Spojte se s námi pomocí online chatu.

Pošlete nám e-mail

Budeme reagovat do 24 hodin od vašeho požadavku.

E-mail vedení společnosti

Zašlete svůj email do kanceláře vedení společnosti

Samsung Community

Diskuzní fórum, kde můžete klást své dotazy nebo rady k výrobkům Samsung

Telefonicky 24/7

Všeobecné dotazy a technická podpora

800 726 786
Neradi telefonujete? Napište nám na Whatsapp!

B2B Support

800 726 222

Zavolat můžete kdykoliv, jsme k dispozici 24/7.

* Máte-li jakékoliv otázky ohledně tiskárny, navštivte webovou stránku společnosti HP .

Osobní podpora

Vyhledat servisní středisko

Vyhledejte servisní středisko ve svém okolí

Kontaktujte Nás