Jak postupovat pokud se mobilní zařízení nedokáže spojit se Smart Switch a PC?

Pokud připojený telefon nedokáže Váš počítač rozpoznat, je zapotřebí projít následující návod.

1 Je důležité si uvědomit, že Smart Switch podporuje Android OS verze 4.1.2 nebo novější.

Pokud máte android s podporovanou verzí a stále není zařízení rozpoznáno, je zapotřebí přenastavit připojení telefonu a zrušit režim připojení Multimediální zařízení a přenastavit na režim MTP.

Smart Switch podporuje Android
2 Ujistěte se, že model zařízení podporuje Smart Switch.

Například je možno připojit zařízení Samsung Galaxy S3 (tedy zařízení s operačním systémem Android OS 4.1.2 nebo novějším).

3 Pokud stále nejde navázat spojení a splňujete všechny podmínky pro propojení, postupujte prosím následovně. Připojte USB kabel do PC znovu a zkontrolujte, zda je správně zobrazen model zařízení ve Windows.
Připojte USB kabel do PC
4 Zařízení je správně zobrazeno v OS Windows.

Znovu prosím spusťte program Smart Switch a proveďte kontrolu spojení.

5 OS Windows nezobrazuje správně připojené zařízení.

V tomto případě prosím proveďte kontrolu, zda splňuje doporučené specifikace systému Smart Switch.

Děkujeme vám za vaši reakci

Nenašli jste, co jste hledali? Pomůžeme vám.

Online

Live Assistant

Interaktivní videohovor
(služba je určena pro majitele chytrých telefonů Samsung Galaxy/Note a QLED TV)

WhatsApp

Neradi telefonujete? Napište nám na WhatsApp!

Online chat

Spojte se s námi pomocí online chatu.

Pošlete nám e-mail

Budeme reagovat do 24 hodin od vašeho požadavku.

E-mail vedení společnosti

Zašlete svůj email do kanceláře vedení společnosti

Samsung Community

Diskuzní fórum, kde můžete klást své dotazy nebo rady k výrobkům Samsung

Telefonicky

800 726 786

Neradi telefonujete? Napište nám na Whatsapp!

PO - SO: 08:00–20:00
NE: 08:00–18:00

800 726 222B2B Support

PO - SO: 08:00–20:00
NE: 08:00–18:00

* Máte-li jakékoliv otázky ohledně tiskárny, navštivte webovou stránku společnosti HP .

Osobní podpora

Vyhledat servisní středisko

Vyhledejte servisní středisko ve svém okolí

Kontaktujte Nás