Co dělat, když se váš zařízení Samsung Galaxy zdá být pomalé nebo nereagující

Datum poslední aktualizace : 19.07.2026

Pokud se váš zařízení Galaxy zdá být pomalé, zažívá dočasné zamrzání nebo přestává reagovat, problém může být způsoben zastaralým softwarem, aplikacemi běžícími na pozadí, nedostatečnou dostupnou pamětí nebo dočasnými systémovými chybami. Postupujte podle níže uvedených kroků pro odstraňování problémů, abyste zlepšili výkon a obnovili normální provoz.

Telefon Galaxy zobrazuje na obrazovce složku Samsung s prstem, který klepe na ikonu.

Poznámka: Názvy nabídek, možnosti nastavení a rozložení obrazovky se mohou lišit v závislosti na modelu zařízení, verzi softwaru a verzi aplikace.

Udržování vašeho zařízení Galaxy aktualizovaného pomáhá zlepšit výkon, stabilitu a kompatibilitu.

Zařízení s One UI 8.0 nebo starší

Nastavení s vybranou možností Aktualizace softwaru. Nastavení s vybranou možností Aktualizace softwaru.

Krok 1. Otevřete Nastavení > Klepněte na Aktualizace softwaru.

Obrazovka aktualizace softwaru se zvýrazněnou možností Stáhnout a nainstalovat. Obrazovka aktualizace softwaru se zvýrazněnou možností Stáhnout a nainstalovat.

Krok 2. Klepněte na Stáhnout a instalovat.

Obrazovka potvrzující, že je software aktuální. Obrazovka potvrzující, že je software aktuální.

Krok 3. Postupujte podle pokynů na obrazovce, pokud je k dispozici aktualizace.

Zařízení s One UI 8.5 nebo novější

Nastavení menu s možností Aktualizace softwaru zvýrazněnou. Nastavení menu s možností Aktualizace softwaru zvýrazněnou.

Krok 1. Otevřete Nastavení > Klepněte na Aktualizace softwaru.

Obrazovka aktualizace softwaru s možností Zkontrolovat aktualizace zvýrazněnou. Obrazovka aktualizace softwaru s možností Zkontrolovat aktualizace zvýrazněnou.

Krok 2. Klepněte na Kontrola aktualizací.

Obrazovka potvrzující, že je software aktuální. Obrazovka potvrzující, že je software aktuální.

Krok 3. Postupujte podle pokynů na obrazovce, pokud je k dispozici aktualizace.

Aplikace běžící na pozadí mohou ovlivnit výkon zařízení a způsobit zpomalení.

Zavřít všechny nedávno používané aplikace

Zavřít všechny nedávno používané aplikace a zkontrolovat, zda se zlepší výkon zařízení.

Tlačítko Nedávné zvýrazněné na navigačním panelu. Tlačítko Nedávné zvýrazněné na navigačním panelu.

Krok 1. Klepněte na tlačítko Nedávné.

Tlačítko Zavřít vše zvýrazněné na spodní části obrazovky. Tlačítko Zavřít vše zvýrazněné na spodní části obrazovky.

Krok 2. Klepněte na Zavřít vše.

Vymazat paměť

Můžete uvolnit paměť zavřením nepoužívaných aplikací běžících na pozadí.

Nastavení menu s možností Péče o zařízení zvýrazněnou. Nastavení menu s možností Péče o zařízení zvýrazněnou.

Krok 1. Otevřete Nastavení > Klepněte na Péče o zařízení.

Nabídka péče o zařízení s vybranou možností Paměť. Nabídka péče o zařízení s vybranou možností Paměť.

Krok 2. Klepněte na Paměť.

Nabídka paměti se zvýrazněným tlačítkem Čistit nyní. Nabídka paměti se zvýrazněným tlačítkem Čistit nyní.

Krok 3. Klepněte na Smazat.

Procesy na pozadí nebo dočasné softwarové problémy mohou ovlivnit výkon zařízení. Restartování vašeho zařízení může zavřít všechny běžící aplikace a obnovit systém.

Restartujte pomocí napájecího menu

Obrazovka ukazující přejetí dolů z pravého horního rohu pro otevření Rychlého panelu. Obrazovka ukazující přejetí dolů z pravého horního rohu pro otevření Rychlého panelu.

Krok 1. Přejeďte dolů z pravého horního rohu obrazovky, abyste otevřeli Rychlou nabídku.

Rychlý panel zobrazuje ikonu Vypnout. Rychlý panel zobrazuje ikonu Vypnout.

Krok 2. Klepněte na ikonu Vypnout.

Nabídka napájení zobrazuje možnost Restartovat. Nabídka napájení zobrazuje možnost Restartovat.

Krok 3. Klepněte na Restartování.

Restartujte pomocí tlačítek

Pokud se zařízení zasekne nebo se nabídka Restart neobjeví:

Obrázek ukazující telefon s tlačítkem Boční a tlačítkem Hlasitost dolů stisknutými současně. Obrázek ukazující telefon s tlačítkem Boční a tlačítkem Hlasitost dolů stisknutými současně.

Stiskněte a podržte boční tlačítko a tlačítko pro snížení hlasitosti současně po dobu delší než 7 sekund, dokud se zařízení nerestartuje.

Zkontrolujte své zařízení pomocí funkce Diagnostika telefonu v aplikaci Samsung Members.

QR kód pro aplikaci Samsung Members.

Poznámka: Diagnostika telefonu je k dispozici pouze na zařízeních Galaxy s nainstalovanou aplikací Samsung Members.

Související otázky

Děkujeme vám za vaši reakci