Co dělat, když se na zařízení Samsung Galaxy nezobrazují oznámení nebo nefunguje zvuk
Pokud se na zařízení Samsung Galaxy nezobrazují oznámení aplikací, zkontrolujte nastavení oznámení aplikace, kategorie oznámení, stav hlubokého spánku a nastavení režimu Nerušit. Pokud se oznámení zobrazují, ale bez zvuku, zkontrolujte hlasitost oznámení a nastavení Ztlumit všechny zvuky v nabídce Usnadnění. Postupujte podle příslušných kroků níže v závislosti na vašem problému.
Co dělat, když se nezobrazují oznámení aplikací
1. Kontrola nastavení oznámení aplikace
Zkontrolujte, zda jsou povolena oznámení pro aplikaci, která nezobrazuje oznámení.
01. Klepněte na Nastavení.
02. Vyberte Oznámení.
03. Vyberte Oznámení aplikace.
04. Klepněte na aplikaci, která nezobrazuje oznámení.
05. Zkontrolujte, zda jsou povoleny možnosti Povolit oznámení, Zvuk a vibrace a možnosti zobrazení oznámení, například Oznamovací okno.
2. Kontrola kategorií oznámení aplikace
Zkontrolujte jednotlivé kategorie oznámení pro aplikaci, která nezobrazuje oznámení.
[Zapnutí funkce Správa kategorií oznámení pro jednotlivé aplikace]
Před kontrolou kategorií oznámení zapněte správu kategorií v rozšířeném nastavení.
01. Klepněte na Nastavení.
02. Vyberte Oznámení.
03. Vyberte Rozšířené nastavení.
04. Zapněte možnost Správa kategorií oznámení pro jednotlivé aplikace.
[Kontrola kategorií oznámení]
Po zapnutí správy kategorií zkontrolujte nastavení oznámení pro jednotlivé kategorie.
01. Klepněte na Nastavení.
02. Vyberte Oznámení.
03. Vyberte Oznámení aplikace.
04. Klepněte na aplikaci, která nezobrazuje oznámení.
05. Vyberte Kategorie oznámení.
06. Zkontrolujte, zda jsou pro jednotlivé kategorie povolena oznámení.
07. Klepnutím na kategorii oznámení zkontrolujte podrobná nastavení, jako jsou Povolit oznámení, Výstraha a Zobrazit jako místní menu.
08. Klepněte na Zvuk a zkontrolujte nastavení hlasitosti oznámení pro danou kategorii.
3. Kontrola, zda je aplikace ve stavu hlubokého spánku
Pokud je aplikace ve stavu hlubokého spánku, oznámení se nemusí zobrazovat. Zkontrolujte, zda je aplikace v seznamu oznámení aplikací označena jako hluboce spící, a v případě potřeby povolte oznámení.
01. Klepněte na Nastavení.
02. Vyberte Oznámení.
03. Vyberte Oznámení aplikace.
04. Zkontrolujte, zda je aplikace označena jako Hluboce spící, a pokud chcete dostávat oznámení, povolte pro ni oznámení.
4. Vypnutí režimu Nerušit
Pokud je zapnutý režim Nerušit, oznámení nemusíte dostávat. Zkontrolujte nastavení a v případě potřeby ho vypněte.
01. Klepněte na Nastavení.
02. Vyberte Oznámení.
03. Klepněte na Nerušit.
04. Zkontrolujte, zda je zapnutý režim Nerušit, a vypněte ho.
Co dělat, když nefunguje zvuk oznámení aplikací
1. Kontrola hlasitosti oznámení
Pokud je hlasitost oznámení příliš nízká, zvuky oznámení nemusí být slyšet, i když se oznámení zobrazují na obrazovce.
01. Klepněte na Nastavení.
02. Vyberte Zvuky a vibrace.
03. Vyberte Hlasitost.
04. Zvyšte hlasitost položky Zprávy.
2. Kontrola nastavení Ztlumit všechny zvuky v nabídce Usnadnění
Pokud je zapnutá funkce Ztlumit všechny zvuky, zvuky zařízení se nemusí přehrávat. Vypněte toto nastavení, aby bylo možné přehrávat zvuky oznámení.
01. Klepněte na Nastavení.
02. Vyberte Usnadnění.
03. Vyberte Zvýraznění pro neslyšící.
04. Vypněte možnost Ztlumit všechny zvuky, pokud je zapnutá.
Poznámka: Názvy nabídek, cesty a rozvržení obrazovek se mohou lišit v závislosti na modelu zařízení, verzi softwaru nebo verzi One UI.
Děkujeme vám za vaši reakci
Odpovězte prosím na všechny otázky.