Co dělat, když se vaše zařízení Samsung Galaxy nenabíjí
Pokud se váš telefon Galaxy nenabíjí nebo se nabíjí pomaleji než obvykle, problém může souviset s baterií, nabíjecím kabelem, napájecím adaptérem, bezdrátovou nabíječkou, nabíjecím portem, detekcí vlhkosti nebo teplotou zařízení. Projděte si níže uvedené pokyny, abyste zjistili příčinu a obnovili normální nabíjení.
Zkontrolujte odhadovanou dobu nabíjení
Můžete zobrazit odhadovaný zbývající čas do úplného nabití baterie.
Krok 1. Klepněte na Nastavení.
Krok 2. Vyberte možnost Baterie.
Krok 3. Zkontrolujte zbývající dobu nabíjení.
Krok 4. Zkontrolujte zbývající dobu nabíjení na panelu oznámení.
Poznámka:
- Odhadovaná doba nabíjení se může lišit v závislosti na stavu zařízení a nabíjecím prostředí.
- Doba nabíjení se nemusí zobrazit, pokud je teplota zařízení příliš vysoká nebo příliš nízká.
Co zkontrolovat, když je nabíjení pomalé nebo nefunguje
Přestaňte telefon používat během nabíjení
Používání vysoce výkonných aplikací, jako jsou hry, streamování videa nebo prohlížení internetu, během nabíjení může zvýšit teplotu zařízení a zpomalit nabíjení.
Zkontrolujte nastavení rychlého nabíjení
Pokud vaše zařízení podporuje rychlé nabíjení, doporučuje se AFC (Adaptive Fast Charging). Pokud se zařízení nabíjí pomalu, zkontrolujte, zda je v něm povoleno rychlé nabíjení.
Krok 1. Klepněte na Nastavení.
Krok 2. Vyberte Baterie.
Krok 3. Vyberte Nastavení nabíjení.
Krok 4. Povolte Rychlé nabíjení a Rych. bezdrátové nabíjení.
Poznámka:
- Rychlé nabíjení není podporováno při použití běžné nabíječky.
- Pro bezdrátové rychlé nabíjení se ujistěte, že nabíječka podporuje rychlé nabíjení.
Nabíjejte zařízení při správné teplotě
Nabíjení může být omezeno, pokud je zařízení nebo okolní prostředí příliš horké nebo příliš chladné. Pro stabilní nabíjení se doporučuje nabíjet zařízení při pokojové teplotě.
Používejte nabíječky a kabely schválené společností Samsung
Nekvalitní nebo neschválené nabíječky a kabely mohou způsobit pomalé nabíjení nebo občasné odpojování. Pro stabilní nabíjení používejte nabíječky schválené společností Samsung nebo certifikované příslušenství.
Zkontrolujte stav nabíjecího portu a kabelu
Pokud se v nabíjecím portu nebo konektoru kabelu usadí prach nebo nečistoty, nabíjení může být z bezpečnostních důvodů zablokováno. Odstraňte nečistoty měkkým kartáčem.
Při bezdrátovém nabíjení se ujistěte, že mezi zařízením a nabíjecí podložkou nejsou žádné cizí předměty, protože by to mohlo zpomalit nabíjení.
Poškozené nebo zkorodované porty nebo kabely mohou způsobit pomalé nabíjení nebo zahřívání. Dlouho používané kabely by měly být zkontrolovány nebo v případě potřeby vyměněny.
Restartujte zařízení
Pokud má váš telefon ještě dostatek energie, zkuste provést softwarový restart. Tím zařízení resetuje dočasnou paměť a pomůže vám zjistit, zda je problém způsoben softwarem. Pro restartování zařízení stiskněte a podržte tlačítka napájení a snížení hlasitosti, dokud se zařízení nerestartuje samo.
Poznámka: Kombinace tlačítek se mohou mírně lišit v závislosti na modelu vašeho zařízení.
Spusťte test pomocí Samsung Members
Pomocí Samsung Members můžete spustit diagnostiku baterie a nabíjení. To pomůže zjistit, zda problém souvisí s kabelem, bezdrátovým nabíjením nebo stavem baterie. Postupujte podle následujících kroků.
Krok 1. Klepněte na aplikaci Members.
Krok 2. Vyberte Podpora.
Krok 3. Klepněte na Začínáme pro spuštění funkce Diagnostika telefonu.
Krok 4. Klepněte na Stav baterie, Nabíjení pomocí kabelu nebo Bezdrátové nabíjení pro zahájení kontroly.
Krok 5. Zkontrolujte výsledky a v případě zjištění problému postupujte podle pokynů na obrazovce.
Můžete také klepnout na níže uvedenou zkratku a otevřít možnost Diagnostika telefonu přímo.
Diagnostikujte svůj telefon Galaxy pomocí aplikace Samsung Members
Poznámka:
- Autodiagnostika je k dispozici pouze na zařízeních Galaxy s nainstalovanou aplikací Samsung Members.
- Pokud je připojení nestabilní, zkuste to znovu pomocí aplikace Samsung Internet.
- Opakované spuštění diagnostiky po restartu zařízení může také pomoci vyřešit dočasné problémy.
- Názvy nabídek, cesty a rozvržení obrazovky se mohou lišit v závislosti na modelu zařízení, softwaru nebo verzi aplikace.
Děkujeme vám za vaši reakci
Odpovězte prosím na všechny otázky.