Jak zaregistrovat Samsung TV

Pořídili jste si nový Samsung Smart TV? Nezapomeňte zaregistrovat svůj televizor, abyste si mohli vychutnat další služby pro naše zákazníky. Vysvětlíme vám výhody a způsob registrace vašeho výrobku. TV lze zaregistrovat dvěma způsoby. Přímo v TV nebo pomocí aplikace Samsung Members.

Výhody registrace televizoru

Registrace vašich výrobků vám poskytne rychlejší podporu a přístup ke všem službám pro registrované výrobky na jednom účtu. Váš účet nabízí následující další výhody:
 

  • Údaje o výrobku jsou okamžitě k dispozici zákaznickému servisu Samsung, takže lze snadno vyhledávat dokumenty a rychleji zpracovávat dotazy.
  • Stáhněte si nejnovější příručky, časté otázky a pokyny.
  • Vyhledejte online řešení svých problémů tím, že sami vytvoříte požadavek na servis.
  • Sledujte stav servisu online.

Registrace výrobku z roku 2020 přímo na televizoru

Jakmile svůj televizor zaregistrujete, není třeba pokaždé ověřovat a sdělovat sériové číslo. Modely TV z roku 2020 nabízejí novou pohodlnou funkci registrace, která umožňuje registraci přímo na televizoru. Abyste mohli vznášet dotazy ohledně televizoru nebo požádat o zákaznický servis, může být vyžadováno sériové číslo vašeho televizoru. U registrace TV postupujte podle níže uvedených kroků.

Krok 1. Stiskněte tlačítko Home (Domů) na dálkovém ovladači a vyberte nabídku Samsung Account (Účet Samsung).

Nabídka Samsung Account (Účet Samsung)

Krok 2. Přihlaste se ke svému účtu Samsung. Můžete použít stejný účet Samsung, který jste si zaregistrovali na svém mobilním zařízení.

Přihlášení k účtu Samsung

Poznámka: Pokud nemáte účet Samsung, je třeba účet zaregistrovat, abyste mohli v registraci výrobku pokračovat.

Krok 3. V nabídce My Account (Můj účet) vyberte možnost TV Registration (Registrace TV).

TV Registration (Registrace TV)

Krok 4. Po přečtení vyberte na obrazovce TV možnost Agree & Register (Přijmout a registrovat).

TV Registration (Registrace TV)

Krok 5. Po dokončení registrace zavřete nabídku stisknutím tlačítka Enter.

TV Registration (Registrace TV)

Poznámka: Snímky zařízení a nabídky jsou pouze ukázky v angličtině, avšak jsou k dispozici také ve vašem jazyce.

Registrace vašeho výrobku pomocí aplikace Samsung Members

Nainstalujte si aplikaci Samsung Members, přihlaste se ke svému účtu Samsung a zaregistrujte výrobky Samsung. U registrace výrobku postupujte podle níže uvedených kroků.

Krok 1. Spusťte aplikaci Samsung Members a v dolní části obrazovky klepněte na možnost Get Help (Zís. pomoc).

Krok 2. Klepněte na možnost Register (Registrovat).

Registrace pomocí aplikace Samsung Members

Krok 3. Vyberte způsob registrace: Scan QR code (Skenovat QR kód), Scan Wi-Fi (Hledat síť Wi-Fi) nebo Use barcode (Použít čárový kód). 

Registrace výrobku pomocí skenování

  • Scan QR code (Skenovat QR kód): Naskenujte kód QR svého výrobku, vyberte typ výrobku a zadejte nebo naskenujte číslo modelu.
  • Scan Wi-Fi (Hledat síť Wi-Fi): Vyberte tuto funkci, klepněte na výrobek, který chcete zaregistrovat, a vyberte typ výrobku.
  • Use barcode (Použít čárový kód): Vyberte typ výrobku, naskenujte čárový kód nebo ručně zadejte model / sériové číslo výrobku.

Poznámka: Kód QR, čárový kód, číslo modelu a sériové číslo na štítku jsou obvykle na boku nebo na zadní straně výrobku nebo balení. Kód QR, číslo modelu a sériové číslo lze rovněž ověřit pomocí dálkového ovladače: Home (Domů) > Settings (Nastavení) > Support (Podpora) > About this TV (O tomto TV).

Řešení problémů při selhání registrace

  • Problémy s připojením mohou být způsobeny používáním VPN. Během registrace doporučujeme VPN nepoužívat.
  • Pokud se vám nepodaří výrobek zaregistrovat pomocí aplikace Samsung Members, aplikaci odinstalujte a znovu nainstalujte.

Poznámka:

  • Snímky obrazovky a nabídka zařízení se mohou lišit v závislosti na modelu zařízení a verzi softwaru.
  • Svůj výrobek můžete také zaregistrovat na webových stránkách společnosti Samsung.

Děkujeme vám za vaši reakci