Mød Samsung Business Services
Samsung Enterprise Technical Support
Hold dine mobile medarbejdere effektivt kørende med en fast tilknyttet Samsung Account Manager, der står til din disposition. Teknisk hjælp med end-to-end supportdækning på tværs af enheder, operativsystemer og løsninger, alt sammen direkte fra Samsung.
Hvorfor vælge Enterprise Technical Support?
Fast tilknyttet og personlig support
Fast tilknyttede Support Account Managers, som klarer alle dine udfordringer
Direkte og integreret teknisk support
Få ro på med end-to-end dækning på tværs af Samsung hardware, operativsystem og løsninger
Prioriteret tidlig adgang
Få prioriteret tidlig adgang til kommende programmer og test af nye versioner
Supporttilbud
Samsung tilbyder tre supportniveauer, så du kan vælge dét, der passer bedst til din virksomhed.
Advanced
Mobil ekspertise efter behov
Direkte adgang til vores eget interne team af eksperter via telefon, e-mail og portal.
Elite
Proaktiv account management
En Support Account Manager (SAM) er en fast tilknyttet hjælpefunktion, der fungerer som en forlængelse af dit team. En SAM er ansvarlig for prioritering af tekniske problemer, al rapportering og eskaleringer med Samsungs support- og teknikorganisation.
Elite Multinational
Global dækning
En teknisk ekspert står til rådighed for at analysere problemer og finde løsninger, selv for udfordringer, der opstår i andre lande.
