Mida teha, kui kõned näivad katkevat või teie Samsung Galaxy seadmes puudub võrgusignaal
Kui kõned näivad ootamatult katkevat või teie Samsung Galaxy seade ei suuda võrgusignaali tuvastada, võib probleem olla seotud seadme seadete, võrguolude või mobiilsidevõrgu konfiguratsiooniga. Funktsioonid, nagu lennurežiim või tundmatute helistajate blokeerimine, võivad samuti mõjutada kõnesid ja ühenduvust. Järgige allolevaid samme, et kontrollida võrguühenduse olekut ja taastada oma Galaxy seadmes mobiilsideühendus.
Märkus: Menüüde nimed, seaded ja ekraanipaigutused võivad olenevalt mudelist ja tarkvaraversioonist erineda.
Aegunud tarkvara võib mõjutada võrgu stabiilsust või kõnede kvaliteeti. Veenduge, et teie Galaxy seadme tarkvara oleks ajakohastatud uusimale versioonile.
Samm 1. Avage Seaded > Puudutage Tarkvaravärskendus.
Samm 2. Puudutage Värskenduste kontr.
Samm 3. Järgige ekraanil kuvatavaid juhiseid. Kui tarkvara on ajakohane, kuvatakse kinnitus.
Teatud seadme seaded võivad mõjutada kõnesid ja võrguühendusi.
Kontrollige Lennurežiim
Kui Lennurežiim on lubatud, ei ole telefonikõned ega võrguühendused saadaval.
Samm 1. Avage Seaded > Puudutage Ühendused.
Samm 2. Lülitage Lennurežiim välja ja kontrollige võrguühendust uuesti.
Kontrollige tundmatute helistajate blokeerimise seadeid
Kui sissetulevaid kõnesid ei võeta korralikult vastu, võivad tundmatutelt või varjatud numbritelt tulevad kõned olla blokeeritud.
Samm 1. Avage rakendus Telefon.
Samm 2. Puudutage valikut Rohkem valikuid (kolm punkti).
Samm 3. Puudutage Seaded.
Samm 4. Puudutage Numbrite blokeerimine.
Samm 5. Lülitage Blokeeri kõned tundmatutelt nr.-tlt välja ja kontrollige kõne olekut uuesti.
Kui kõned katkevad jätkuvalt või võrgusignaalid kaovad pidevalt, võib aidata võrguseadete lähtestamine või muutmine.
Lähtesta mobiilsidevõrgu seaded
Samm 1. Avage Seaded > Puudutage Üldine haldus.
Samm 2. Puudutage Lähtestamine.
Samm 3. Puudutage Lähtesta mobiilsidevõrgu seaded.
Samm 4. Puudutage Lähtesta seaded.
Samm 5. Puudutage Lähtestamine.
Lähtesta APN-i (Pääsupunktide nimed) seaded
Valed APN-i seaded võivad takistada seadme ühendamist mobiilsidevõrguga.
Samm 1. Avage Seaded > puudutage Ühendused.
Samm 2. Puudutage valikut Mobiilsidevõrgud.
Samm 3. Puudutage valikut Pääsupunktide nimed.
Samm 4. Puudutage valikut Rohkem valikuid (kolm vertikaalset punkti).
Samm 5. Puudutage Lähtesta vaikeväärtusele.
Samm 6. Puudutage valikut Lähtesta.
Muutke võrgurežiimi
Valitud võrgurežiim ei pruugi teie asukohast või operaatori võrgukeskkonnast olenevalt korralikult ühenduda.
Samm 1. Avage Seaded > Puudutage Ühendused.
Samm 2. Puudutage Mobiilsidevõrgud.
Samm 3. Puudutage Võrgurežiim.
Samm 4. Proovige saadaolevate võrgurežiimide vahel vahetada ja kontrollige ühenduse olekut.
Kui probleem püsib ka pärast ülaltoodud toimingute proovimist, kasutage mobiilsidevõrgu oleku kontrollimiseks Samsung Members Telefoni diagnostika.
Märkus: Telefoni diagnostika on saadaval ainult Galaxy seadmetes, kuhu on installitud rakendus Samsung Members.
Samm 1. Avage rakendus Samsung Members > Puudutage Tugi.
Samm 2. Puudutage valikut Alusta.
* Täielik diagnostikakontroll algab. Saate protsessi peatada ja valida konkreetsed üksused üksikute testide käivitamiseks.
Samm 3. Valige Mobiilsidevõrk.
Samm 4. Järgige ekraanil kuvatavaid juhiseid > Kontrollige diagnostikatulemusi.
aitäh tagasiside eest
Palun vasta kõigile küsimustele.
Kontaktinfo
Veebipõhine tugi
![Online channels]()
![Online channels]()
Võtke meiega ühendust
![]()
![]()
Tõrkeotsing ja parandamine
![repair page]()
![repair page]()
