Mida teha, kui teie Samsung Galaxy seadmes SIM-kaarti ei tuvastata
Kui kõned ja mobiilsidevõrgu ühendused näivad teie Galaxy seadmes äkitselt lakkavat töötamast, ei pruugita SIM-kaarti õigesti tuvastada. Selle probleemi põhjuseks võivad olla ajutised tarkvaravead, SIM-kaardi kahjustus, vale sisestamine või operaatoriga seotud seaded. SIM-kaardi oleku kontrollimiseks ja Galaxy seadme võrguühenduse taastamiseks järgige alltoodud tõrkeotsingu juhiseid.
Märkus: Menüüde nimed, seaded ja ekraanipaigutused võivad olenevalt mudelist ja tarkvaraversioonist erineda.
Kui kõned või mobiilsidevõrgu ühendused ei ole saadaval, kontrollige esmalt, kas SIM-kaart on teie Galaxy seadmes õigesti tuvastatud.
Samm 1. Avage Seaded > Puudutage Teave telefoni kohta.
Samm 2. Puudutage Olekuteave.
Samm 3. Puudutage SIM-kaardi olek.
Samm 4. Puudutage Võrk ja kontrollige, kas kuvatakse mobiilioperaatori nimi.
Kui teie Galaxy seade ei suuda SIM-kaarti tuvastada, võib probleem olla seotud ajutiste tarkvaratõrgete, mobiilsidevõrgu seadete, SIM-kaardi kahjustuse või SIM-kaardi vale sisestamisega. Probleemi tõrkeotsinguks järgige alltoodud samme.
Kontrollige operaatori SIM-kaardi kaitseteenuseid
Mõned mobiilioperaatorid pakuvad SIM-kaitseteenuseid, mis takistavad SIM-kaartide aktiveerimist uutes seadmetes.
- Võtke ühendust oma mobiilioperaatoriga, et kontrollida, kas SIM-kaardi kaitseteenus on lubatud.
- Kui see on lubatud, keelake teenus operaatori kaudu enne SIM-kaardi kasutamist uues seadmes.
Lähtesta mobiilsidevõrgu seaded
Valed mobiilsidevõrgu seaded võivad takistada SIM-kaardil operaatori võrguga korralikult ühenduse loomist.
Samm 1. Avage Seaded > Puudutage Üldine haldus.
Samm 2. Puudutage Lähtestamine.
Samm 3. Puudutage Lähtesta mobiilsidevõrgu seaded.
Samm 4. Puudutage Lähtesta seaded.
Samm 5. Lugege ettevaatusteavet > Puudutage kinnitamiseks Lähtestamine.
Märkus: Mobiilsidevõrgu sätete lähtestamine eemaldab salvestatud mobiilsidevõrgu konfiguratsiooniteabe ja ühendab seadme vaikeseadete abil uuesti operaatori võrguga.
Taaskäivitage toitemenüü kaudu
Ajutised süsteemivead võivad takistada SIM-kaardi nõuetekohast tuvastamist.
Samm 1. Nipsake ekraani paremast ülanurgast alla, et avada kiirseadete paneel.
Samm 2. Puudutage ikooni Lülita välja.
Samm 3. Puudutage Taaskäivita.
Taaskäivitage nuppude abil
Kui puutesisend ei tööta korralikult, kasutage seadme taaskäivitamiseks nuppe.
Seadme taaskäivitumiseni vajutage ja hoidke korraga üle 7 sekundi all külgklahvi ja helitugevuse vähendamise klahvi.
Asendage või sisestage SIM-kaart uuesti
Kui probleem püsib pärast seadme taaskäivitamist, võib SIM-kaart ise olla kahjustatud, kulunud või valesti sisestatud.
Proovige sisestada teine SIM-kaart, et kontrollida, kas seade töötab tavapäraselt.
Samm 1. Sisestage SIM-kaardi väljutustihvt salve avasse.
* Sisestage väljutustihvt alati otse salve avasse.
Samm 2. Tõmmake SIM-kaardi salv täielikult välja.
* Ärge painutage ega suruge SIM-kaardi salve jõuga.
Samm 3. Asetage Nano-SIM-kaart salve nii, et kuldsed kontaktid on ülespoole.
* Veenduge, et SIM-kaart oleks salves korralikult paigas.
Samm 4. Sisestage alus täielikult tagasi seadmesse.
* Kui alus saab märjaks, kuivatage see enne tagasi sisestamist täielikult.
* Lükake alus täielikult seadmesse, et vältida vedeliku sissetungimist.
Kui teine SIM-kaart töötab korralikult, vahetage praegune SIM-kaart oma operaatori kaudu välja.
Märkus:
- SIM-kaardi asendamise taotlemiseks võtke ühendust oma operaatori esindusega.
- Füüsilisi SIM-kaarte kasutavates Galaxy seadmetes toetatakse ainult Nano-SIM-kaarte.
Puhastage SIM-kaardi kontaktid
SIM-kaardi kontaktidel olev võõrmaterjal võib takistada nõuetekohast tuvastamist.
- Ärge puudutage metallkontakte käte ega metallesemetega
- Kui SIM-kaart on määrdunud, pühkige seda õrnalt pehme kuiva lapiga
- Ärge suruge SIM-kaarti jõuga salve ega sisestage seda valesti
Saate kasutada rakendust Samsung Members Telefoni diagnostika, et kontrollida oma Galaxy seadme SIM-kaardi olekut.
Märkus: Telefoni diagnostika on saadaval ainult Galaxy seadmetes, kuhu on installitud Samsung Membersi rakendus.
Samm 1. Avage rakendus Samsung Members > puudutage Tugi.
Samm 2. Puudutage Alusta.
* Käivitub täielik diagnostikakontroll. Saate protsessi peatada ja valida konkreetsed üksused, et käivitada üksikuid teste.
Samm 3. Valige SIM-kaart.
Samm 4. Järgige ekraanil kuvatavaid juhiseid > kontrollige diagnostikatulemusi.
aitäh tagasiside eest
Palun vasta kõigile küsimustele.
Kontaktinfo
Veebipõhine tugi
![Online channels]()
![Online channels]()
Võtke meiega ühendust
![]()
![]()
Tõrkeotsing ja parandamine
![repair page]()
![repair page]()
