استكشاف الأخطاء وإصلاحها في حالة عدم تعرف جهازك على بطاقة الذاكرة الرقمية الآمنة
يمكنك زيادة سعة تخزين جهازك عن طريق إدخال بطاقة ذاكرة رقمية آمنة اعتمادًا على طراز جهازك. راجع الإرشادات التالية لاستكشاف المشكلات وإصلاحها، إذا لم يتعرف جهازك على بطاقة الذاكرة الرقمية الآمنة أو في حالة عرضه تحذير "تعذر التحرير على بطاقة الذاكرة الرقمية الآمنة".
تأكد من تحديث برامج الجهاز والتطبيقات ذات الصلة لأحدث الإصدارات قبل تطبيق التوصيات المذكورة أدناه. لتحديث برامج هاتفك المحمول، اتبع الخطوات التالية:
الخطوة 1. انتقل إلى الإعدادات > تحديث البرامج.
الخطوة 2. اضغط فوق تنزيل وتثبيت.
الخطوة 3. اتبع التعليمات الظاهرة على الشاشة.
فحص بطاقة الذاكرة الرقمية الآمنة
أولاً، أخرج بطاقة الذاكرة الرقمية الآمنة من جهازك وافحصها للتحقق من عدم وجود ضرر.
قد تستمر المشكلات حتى إذا لم تكن بطاقة الذاكرة الرقمية الآمنة الخاصة بك بها أي تلف مرئي. إذا كانت لديك أجهزة أخرى في المتناول، فاختبر بطاقة الذاكرة الرقمية الآمنة للتأكد من أنها تعمل جيداً.
حاول إعادة تشغيل جهازك قهرياً. قد يساهم إعادة التشغيل في حل مشكلة عدم تعرف جهازك على بطاقة الذاكرة الرقمية الآمنة.
ملاحظة:
- سيتم الاحتفاظ ببياناتك وملفاتك حتى في حالة إعادة التشغيل القهري لجهازك.
ربما تكون بطاقة الذاكرة الرقمية الآمنة الخاصة بك قد تعرضت للتلف بسبب وجود تطبيق تابع لجهة خارجية مثبت على جهازك. للتحقق من ذلك، حاول الدخول إلى بطاقة الذاكرة الرقمية الآمنة في الوضع الآمن، مع تعطيل جميع تطبيقات الجهات الخارجية. في حالة التعرف على بطاقة الذاكرة الرقمية الآمنة الخاصة بك في الوضع الآمن، فسوف يكون عليك محاولة حذف التطبيقات التي قمت تنزيلها مؤخرًا أو التي لا تعرفها أو التي تبدو ضارة.
انتقل إلى الوضع الآمن باتباع الخطوات أدناه.
اتبع الخطوات أدناه لحذف التطبيقات في الوضع الآمن.
يمكنك التبديل من الوضع الآمن إلى الوضع العادي باتباع الخطوات التالية.
الخطوة 1. اضغط مع الاستمرار على مفتاح خفض مستوى الصوت ومفتاح الجانب في ذات الوقت.
الخطوة 2. حدد إعادة التشغيل.
يمكنك محاولة حل خطأ التعرف على بطاقة الذاكرة الرقمية الآمنة من خلال تهيئة بطاقة الذاكرة الرقمية الآمنة الخاصة بك. لتجنب فقدان بياناتك، تأكد من نسخها احتياطيا قبل بدء عملية التهيئة. اتبع الخطوات التالية لتهيئة بطاقة الذاكرة الرقمية الآمنة الخاصة بك.
ملاحظة:
- ستؤدي عملية التهيئة إلى مسح جميع المحتويات المخزنة على بطاقة الذاكرة الرقمية الآمنة بشكل نهائي مع تعذر استعادتها مرة أخرى.
ملاحظة:
- قد يختلف موقع مفتاح مستوى الصوت ومفتاح الجانب تبعًا لطراز الجهاز.
- لا تدعم جميع طرازات الهواتف استخدام بطاقات الذاكرة الرقمية الآمنة.
- إذا اتبعت الخطوات الموضحة أعلاه مع استمرار المشكلة، فقد يشير ذلك لتعرض جهازك لتلف مادي بالمكونات. يرجى مراجعة مركز الدعم للحصول على المعلومات ذات الصلة.
- قد تختلف القائمة ولقطات الشاشة حسب طراز الجهاز وإصدارات البرامج.
_JPG$){kind=logo}
نشكركم على ابداء رأيكم و الملاحظات
يُرجى الإجابة عن كل الأسئلة.