إن بطارية الجهاز فارغة من الشحن كليا، وعندما أقوم بتوصيله بالشاحن،لماذا لا يحدث أي شيء؟

تأكد من أن الشاحن معتمد من Samsung ومتوافق مع جهازك

حتى إذا كانت المحولات أو كابلات الشحن متشابهة، فقد تختلف جودتها وسرعة الشحن.  للحفاظ على عمر جهاز Galaxy الخاص بك، تأكد من استخدام أجهزة الشحن المعتمدة من Samsung وكابلات الشحن المتوافقة مع جهازك المحدد، حيث إنها مصممة لإطالة عمر البطارية إلى أقصى حد.  إذا كنت تستخدم منتجات ليست خاصة بالأجهزة المحمولة (شواحن السفر أو أجهزة الشحن القياسية) أو منتجات غير معتمدة من Samsung، فقد يتلف جهازك أو لا يتم شحنه بشكل سليم.

تحقق من وجود تلف في المحول أو كابل الشحن

تحقق لمعرفة ما إذا كان هناك تلف في المحول أو كابل الشحن.  إذا لاحظت أي مشكلات مثل التشققات أو الأسلاك المكشوفة، توقف فورًا عن استخدام الكابل.  يجب أن تدخل كابلات الشحن بإحكام في منفذ الشحن ويجب ألا تشعر بأنها فضفاضة أو غير ملائمة.  افصل جميع كابلات الشحن وموصلات USB ومنافذ الشحن وأعد توصيلها، ثم أعد التحقق من الاتصال.

حاول استخدام محول أو كابل شحن مختلف

إذا لم يكن هناك ضرر ملحوظ، حاول استخدام محول أو كابل شحن آخر.  يمكنك أيضًا محاولة توصيل جهاز آخر بالمحول أو كابل الشحن للتحقق مما إذا كان يشحن بشكل سليم.

تحقق من وجود أي مشكلات أخرى

إذا لم تكن هناك مشكلات مع المحول أو كابل الشحن، تحقق لمعرفة ما إذا كانت هناك مشكلة في مصدر الطاقة.  بدلاً من شحن جهازك بجهاز كمبيوتر محمول أو كمبيوتر شخصي، حاول استخدام منفذ طاقة.

أحد الأسباب الأكثر شيوعًا لمشكلات الشحن هو الحطام الموجود في منفذ الشحن.  في حالة تراكم حطام مثل الغبار أو الوبر داخل منفذ الشحن، قد يتعذر على كابل الشحن الاتصال بشكل سليم بأطراف الشحن في الجهاز.  وقد يتسبب هذا في مشكلات في الشحن.

إذا كان جهازك يدعم الشحن السريع، نوصي بإجراء الشحن السريع التكيفي (AFC).  إذا كان جهازك يشحن ببطء، تحقق من تمكين الشحن السريع على جهازك.

هناك خطر حدوث تلف للدوائر الداخلية في حالة شحن الجهاز عند وجود رطوبة في منفذ USB أو الشاحن.  في هذه الحالة، سينبهك جهازك إلى وجود رطوبة أو حطام.  حتى إذا كان جهازك مقاومًا للماء والغبار، فإن تجفيف جهازك تمامًا قبل الاستخدام سيساعد جهازك على العمل بشكل طبيعي.

امسح جهازك بقطعة قماش ناعمة ونظيفة أو اتركه في مكان جيد التهوية حتى يجف.  إذا واجهت مشكلات في الشحن حتى بعد تجفيف جهازك تمامًا ، اطلب المساعدة من مهندس محترف.

هل يعرض جهازك رمز قطرة الماء بالرغم من أنه جاف تمامًا وخالٍ من الرطوبة؟  إذا كنت تواجه مشكلات في الشحن حتى بعد تجفيف جهازك، حاول مسح ذاكرة التخزين المؤقت لـ USB.  هذا يجب أن يحل خطأ النظام الخاص بك.