تتوفر الخدمة المخصصة لرعاية العملاء لهاتف Galaxy Z Flip؟

اخر تاريخ تحديث : نوفمبر ٢٥. ٢٠٢٠

يتميز Galaxy Z Flip بخدمات رعاية متخصصة للعملاء تسمى خدمة Galaxy Z المتميزة، وهي مصممة لتقديم أفضل تجربة ممكنة لعملائنا الكرام.

صورة توضح جهاز Galaxy Z Flip

خدمة ملحق حماية شاشة Galaxy Z Flip

صورة توضح شريط حماية الشاشة

يقدم ضمان منتج قياسي مع هاتف Galaxy Z Flip، ويتوافق الضمان مع قوانين ولوائح كل بلد.

سيحصل العملاء على * خدمة واقي شاشة تُقدم لمرة واحدة مجانًا في مركز خدمة معتمد من Samsung. ويجدر الإشارة إلى أن هذه الخدمة صالحة لمدة سنة واحدةمن تاريخ الشراء.

في حالة حدوث أي تلف للشاشة، فيمكن إصلاح الأجهزة في المراكز المعتمدة من Samsung  قد يتم فرض رسوم على قطع الغيار حسب نوع التلف.

ملاحظة: * قد تختلف مراكز الخدمة المتاحة لخدمة واقي الشاشة حسب البلد .

خدمة Galaxy Z Flip المميز

 استبدال شاشة Galaxy Z Flip الرئيسية أو إجراء إصلاح في غضون 1 سنة

صورة توضح استبدال الشاشة

يحق لك استبدال الشاشة أو إصلاحها لمرة واحدة خلال عام واحد من تاريخ شراء الجهاز.

يتم الاستبدال أو إجراء الإصلاح لمرة واحدة بتكلفة منخفضة للشاشة الرئيسية الداخلية القابلة لطي الهاتف Galaxy Z Flip. يتحمل العميل مسؤولية

دفع مبلغ قابل للخصم لاستبدال الشاشة أو إصلاحها.

قد تختلف تغطية الحماية حسب البلد. تطبق الشروط و الأحكام الأخرى.

 

خدمة المساعدة الشخصية لهاتف Galaxy Z Flip

صورة توضح سماعة الرأس مع نص على مدار 24 ساعة

سيحصل كل عميل يقوم بشراء هاتف Galaxy Z Flip على خدمة Galaxy Z المميزة.

تشمل هذه الخدمة الحصرية لخدمة العملاء التواصل المباشر مع خبراء Samsungومركز دعم الإلكتروني على مدار 24 ساعة طوال أيام الأسبوع أو عبرالهاتف.

 

ملاحظة: * قد تختلف الخدمات المقدمة حسب البلد.    

ُرجى زيارة خدمة Galaxy Z Flip المميزة للاطلاع على مزيد من التفاصيل.

نشكركم على ابداء رأيكم و الملاحظات